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应对不景气,老板不妨玩一下脑筋急转弯

中国营销传播网 2009-01-16 10:05 营销管理
始于去年2月的美国次贷危机,目前已经演化为席卷美国、影响全世界的金融危机。中国作为一个正在积极融入世界经济和金融体系的国家,自然也无法置身度外。那么,面对金融危机咱们企业应该怎么办? 市场的不景气也反映到聚会上。在聚会中,许多朋友都在问:下一步该怎么

 始于去年2月的美国次贷危机,目前已经演化为席卷美国、影响全世界的金融危机。中国作为一个正在积极融入世界经济和金融体系的国家,自然也无法置身度外。那么,面对金融危机咱们企业应该怎么办?
  市场的不景气也反映到聚会上。在聚会中,许多朋友都在问:“下一步该怎么办?”、“接下来要怎么做?”,但聊了半天,却也聊不出什么好答案,气氛也越来越闷,我忍不住开口说:“来,我讲个笑话给大家提提神好了!”,朋友抬头看看我,苦笑著说:“没用啦,笑完之后,还是不知道该怎么办啦!”我笑笑说:“那可不一定喔!” 

  有一个年轻人,他要过一条河去办事;但是,这条河没有船也没有桥。于是他只能游泳过去,他上午过去的时候,只用了一个小时的时间,就游到了对岸。可是,当天下午他回来的时候,竟然用了两个半小时才游到河对岸。请问,为什么?

  朋友说:“因为回来的时候,河水涨潮了,变宽了。所以,游的时间就长了。”,“错!”第二个朋友说:“因为河水的流速变激了,把他冲得一歪一歪的,增加了难度,所以,游的时间就长了。!”“不对,不对!”最后一个朋友忍不住了,他说:“唉呀,与河水无关啦,是那个人身上背了很重的东西啦!”

  答案揭晓,因为,两个半小时加起来就是一个小时。这样的答案,让朋友们全都差点跌倒,但却又不得不承认,这样的答案也是可以的。

  相信很多人都有玩过脑筋急转弯的游戏,而脑筋急转弯题目的设计特色,就是先创造一个众人熟悉的情境印象,诱导人想当然而的回答,但这样的答案通常是错的,因为,答题者往往只以其原本所熟悉的条件、假设去思考答案,却忽略了问题本身真正的意涵。

  在一阵大笑之后,我对朋友说:“时机很差、市场很糟,大家都知道、也都经历过,但如果只是抱著过去的经验,去思考问题的解答,恐怕会一直在死胡同里转不出来”,朋友说:“那该怎么办?难道不要想就会好吗?”我笑笑的说:“那就让脑筋转个弯吧!”

  许多企业在遭遇业务发展瓶颈,或是市场动荡时,经常会陷入类似“脑筋急转弯”的题目迷思中,但是,让自己的脑筋转个弯真的有那么难吗?还是会转到脑筋打结呢?而且,究竟该怎么转,才能转出这个死胡同呢?

  惯性思维,最要命的地方,就在于限制扼杀寻求解决方案的可能性,因为,在开发市场的过程中,如果企业只是认为:这也不行、那也不通,这个看起来做不得、那个听起来搞不定。是不是就干脆卷个铺盖回家睡觉算了呢?

  有次,我到外地市场去与当地销售团队开会,由于当地市场状况十分混乱,我们的营运不但遭遇严重的发展瓶颈,而且还遭遇竞争对手十分猛烈的攻击性竞争手段,让当地销售团队的同事焦头烂额。在开会的过程中,每一个汇报的同事都很认真的准备资料、很详细的说明当地市场的状况,但我听了一整天的汇报后,问在场的所有同事:“你们今天汇报了一整天,就是要告诉大家这个市场有多烂、多难做、前景有多差、竞争对手有多凶狠吗?如果是这样,我听到了,也了解了,所以,接下来的结论是什么?是我们要卷个铺盖回家吗?当时,会议室里的所有同事都不知该怎么接话。

 

人常常会陷入惯性思维的陷阱,而觉得自己就快要撞到山了,但事实上,另一句老话早就说得很明白了,所谓“山不转,路转,路不转,水相连”,横阻在眼前的山势,看起来是阻碍前进的屏障,但是,山或许巍然不动,但盘绕而上的路却是可以横过崇山峻岭的,而就算眼前的路转来绕去也不通了,留心看一下山谷中的溪涧,却也可发现足以指引方向的相连水流。

  在经营业务的过程中,几乎每家企业都相信“柳暗花明又一村”,但却总是免不了落入“车到山前疑无路”的困惑中,若过不了这一关,到最后就真的只能卷个铺盖回家。

  在经营企业的过程中,如果咱们只从一个方向考虑问题,路子会越走越窄,挫折感会越来越强,甚至通常还会走入死胡同。这时,咱们不妨换个角度来想一想,或许会出现意想不到的收获。

  20世纪40年代,有一个德国工人在生产一批书写纸时,不小心调错了配方,生产出了大批不能书写的废纸,这个工人因此被解雇了。看到他生活、心情都陷入低谷,这个工人的一位朋友劝解他说:“把问题变换一种思路看看,说不定能从错误中找到某些有用的东西。”一句不经意的话,有如一束火花。不久,他惊异地发现:这批废纸的吸水性能相当好,可以很快吸干手稿墨迹和家具上的水分。

  于是,他从老板那里将所有废纸买下来,再切成小块,换上包装,取名“吸水纸”,拿到市场上去销售,竟然十分抢手。后来,他申请了专利,并组织了大批量生产,结果发了大财。

  在一次欧洲篮球锦标赛上,保加利亚队与捷克斯洛伐克队相遇。当比赛剩下8秒钟时,保加利亚队以2分优势领先,一般来说已稳操胜券。但是,那次锦标赛采用的是循环制,保加利亚队必须赢球超过5分才能取胜。几秒钟再赢3分,谈何容易。失败的挫折看来就要降临了。

  这时,保加利亚队的教练突然请求暂停。暂停后,比赛继续进行。球场上出现了众人意想不到的事情:只见保加利亚队员突然运球向自家篮下跑去,并迅速起跳投篮,球应声入网。全场观众目瞪口呆,全场比赛时间到。但是,当裁判员宣布双方打成平局需要加时赛时,大家才恍然大悟。保加利亚队这出人意料之举,为自己创造了一次起死回生的机会。加时赛的结果:保加利亚队赢了6分,如愿以偿地出线了!

  当遭遇山穷水尽的困境时,如果企业能够在“疑无路”上多作点文章,想一想“真的没有别的路吗?”、“这条路不通,另一条路会通吗?”此时不要一味的往死胡同里钻,而是要启动脑筋急转弯的思考方法,跳出既有的混乱局面,看清楚整个局势的发展。一个细分市场切不进去,不代表你在另一个细分市场就没有机会,但如果,只是死脑筋的、不懂得转弯的,一直想在固有的市场中打败巨人,就没有机会看到这个市场以外更大的天空。

  举个例子,我们在刚进入西南市场时,几乎比较好的渠道代理商,都已尽入主要竞争对手的麾下,但对手拥有如此庞大的渠道体系,代表的意义是什么呢?除了表示对手掌控渠道的力量外,从另一个角度来看,也可能代表对手无暇去一一照顾每家渠道代理商的需求,久而久之,会有部分渠道代理商开始产生不满,而这样的情况,就会是新进入者见缝插针的机会。我们小试一下牛刀,果然取得意想不到的结果。  

  郑山姆,营销专家、国家高级营销师、国家人力资源部专业培训师。中国管理科学学会高级会员,历任华润集团高科技项目大区销售总监、三菱公司大型设备项目销售经理。中国总裁培训网资深专家、金牌讲师。多家媒体专栏作家。欢迎讨论:sam8ceo@163.com 移动电话:13923451593