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一线营销人:善用战术,超越对手

华夏酒报 2010-11-10 10:37 营销管理
“情”与“术”,一线营销人必备素质

提要: 超越对手的战术很重要,一般的业务人员可能想要超越对手,但是综合对手的品牌等优势,开始慢慢疏远放弃,安于现状,感觉不可能超过对手。一种未战而败的状态就浮现出来了。即使竞品确实比自己强大,其实也并没那么可怕,终端的市场表现除了客观的品牌影响力以外,终端一线人员的战术攻略对终端的表现会起到重大作用。关键在于一线营销人员是否有战术,如果你是个有心人,那么就需要对终端的门店数据进行分析,梳理出市场门店的类型和大户,按照销量将客户分级,对比自身和竞品差距大的门店,找出原因进行突破。


霸气十足,专业专注
  没有霸气的业务人员做出的市场注定也是平平庸庸,没有亮点。霸气不是匪气,不是霸道,是超强的自信和不拿终端誓不归的豪情,更是一种积极的精神状态。知识与才干达到一定的程度,人才会有霸气。霸气来源于专业专注,二者密不可分,没有专业专注的精神、扎实的市场知识和对渠道、沟通的有效把握,那种霸气是盲目的。所以营销人员必须首先是个专业、专注的人,必须充分熟悉自己的产品特点、卖点 促销方式等,这些是最基本的。专注是成功的基础。唯有坚持,方可成功。
主动快速,率真微笑
  主动快速,需要业务人员有敏感主动的反应和意识,同时也要求业务人员拥有健康的体魄,特别是终端业务人员,平时要拜访门店,即使有交通工具也需要耗费大量的体力,因此对业务人员的体力是种考验,业务人员平时要有“健康是第一位”的意识,工作之余多参加体育锻炼,锻炼自己的体魄。
  率真的微笑是对业务人员心理素质的考验,无论是受到老板的责骂还是与同事发生小的争执,抑或在终端市场销售过程中遭到拒绝,都一定要率真的微笑,首先这是一种自信的流露,洒脱面对一切不快和坎坷。积极主动地扎进市场,面对困难和不快,率真一笑,具备这样的素质才能铸就成功。
术略
善用战术,超越对手
  超越对手的战术很重要,一般的业务人员可能想要超越对手,但是综合对手的品牌等优势,开始慢慢疏远放弃,安于现状,感觉不可能超过对手。一种未战而败的状态就浮现出来了。即使竞品确实比自己强大,其实也并没那么可怕,终端的市场表现除了客观的品牌影响力以外,终端一线人员的战术攻略对终端的表现会起到重大作用。关键在于一线营销人员是否有战术,如果你是个有心人,那么就需要对终端的门店数据进行分析,梳理出市场门店的类型和大户,按照销量将客户分级,对比自身和竞品差距大的门店,找出原因进行突破。
数据说话,科学分析
  笔者一直在提倡营销的科学化、数据化,将市场的问题用数据反映出来,才可以科学应对。市场的信息不能是含糊不清,甚至是虚假的。数据的反映来源于一线,只有一线的业务人员才知道市场最真实的美与丑,一线人员一定要尽职尽责,一丝不苟地收集数据,充分了解市场。数据的分析是种方法,用数据做出表格,数据分析,提出提升方案,就会得到领导的重视和认可。
  一线业务人员应该运用这一工具有效开展市场实战。科学分析是把整体分解为部分,把复杂事物分解为各个要素,并对这些部分或要素进行研究和认识的一种思维方法。把营销环节进行细分、原因细分、结果细分等进行周密的研究。只有进行科学的分析才会得出更全面的答案,制定更周到的方案,才有利于解决市场的顽疾。
团队作战,协作同行
  团队精神,简单来说就是大局观、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的个性和成就。核心是协作同行,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。企业的领导都希望每一名员工都是优秀的、对公司有用的。但是特别优秀的人员,也不能因为个人的才能而否认或挤压整个团队,对其他员工指手画脚,不屑一顾。这样自己在团队中的口碑会很差,会慢慢被团队否认、淘汰。人不仅需要才能,同时更重要的是要有“德”、有集体观念。谦虚谨慎,不居功自傲,善于处理好团队关系、团队相互协作,只有这样才能走得更远。
不断学习,不断提升
  出色的业务人员在终端,除了需要十分了解市场以外,还需要不断学习、进步,学习最先进的营销方法、促销方式、沟通技巧等。无论是和同事、领导的沟通学习还是看书籍、上网络等都要无时无刻地充实自己,给自己的专业加分,做到与时俱进,与“市”俱进。没有学习能力的业务人员只会停滞不前,或是慢慢被淘汰。而善于学习钻研的人都会有新的机遇和好的发展前景。所以唯有不断的学习,才能提升自己的综合素质和竞争力。