创新消费趋势：去现金化

　　非现金经济早有苗头，如今在发达和发展中市场都慢慢变成现实。在较成熟的经济体，消费者对便利的渴望和先进的技术手拉手继续推动着非现金交易的革新。这里有一些例子：

　　2011年3月，丹麦邮局推出了可通过短信购买的数字邮票。用户将收到的代码填写到信封上，以此代替传统的邮票。

　　2011年1月，星巴克在全美启动移动卡支付项目。购买星巴克移动卡应用程序的顾客会收到定制的二维条形码，拿到柜台扫描即可。

　　今年麦当劳准备在欧洲7000家分店配备终端触摸屏和磁卡，省去了收银员，也大大减少了交易时间。与此类似，汉堡王也正在若干分店尝试Visa的非接触式支付系统（VisaPayWave）。

　　为迎接2012年伦敦奥运会，三星（与劳埃德银行和Visa联手）准备销售可在伦敦市内6万多处进行非接触式支付的智能手机。

　　提供智能手机信用卡支付服务的移动支付公司Square，2011年5月推出了iPad应用，把平板电脑变成了综合收银机。拥有该应用的顾客可以储存与商家的支付细节和购买记录，让他们可以即时支付并接收定制的促销广告。

　　2011年5月推出的谷歌钱包是一款让用户可以用手机支付的安卓系统应用。使用近场通信技术（NFC），用户只要用手机在万事达的Paypass终端上碰一下即可完成支付。除了支付，用户还能通过这款应用接收促销广告和积分。

　　发展中国家虽然手机普及率高，但银行基础设施较差，因此也是非现金技术革新的沃土。肯尼亚移动运营商Safaricom的M-PESA和菲律宾环球电信（GlobalTelecom）的GCASH都堪称先驱，也有其他例子：

　　索马里兰连自动取款机都很少见，电信公司TelesomIn2009年通过ZAAD服务推出了移动银行业务。2010年10月，又添加了让顾客通过手机支付或接收汇款的技术。

　　在巴基斯坦，由电信运营商Telenor和塔米尔小额信贷银行共同推出的easypaisa是一种移动银行服务。

　　当无法进行非现金支付时，也有很多新方法能让人拿到钱：2011年3月，南非的第一国家银行推出了一种新服务，让顾客用手机从自动取款机上提现金。银行将一个30分钟内有效的临时PIN密码发送到手机上，可以在自动取款机上使用。