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避开“外行招内行”

第一营销网 2012-07-31 10:03 营销管理
避开外行招内行 每个企业都渴望能够找到优秀的业务人员,但大多数企业的人力资源部门都属于管理部门,远离

 避开“外行招内行”

每个企业都渴望能够找到优秀的业务人员,但大多数企业的人力资源部门都属于管理部门,远离销售,不通营销。因此,在营销人员的招聘上往往把握不好,经常出现“外行招内行,内行用外行”的情况,让营销部门有苦难言。
结合中医理论,用“望”、“闻”、“问”、“切”四步法,笔者总结出挑选销售业务型人才的方法。

望,即人力资源部门(HR)对这个业务人员的第一印象。
好的业务人员不能一眼看上去就过于精明或斤斤计较,这种人心思过于外露,容易给客户造成戒备心理,为破冰增加障碍。事实上,销售业绩做得好的人,多半是不重于算计的。
业务员是公司跟客户接触的第一关卡,如果业务员衣着邋遢,很容易拉低公司形象,也容易让客户对产品质量产生怀疑。好的业务人员,通常都会衣着考究,一丝不苟。
合适的业务人员一般有亲和力、有可信度的外在形象。没有自信的人,别人不会对他产生信任,更不会对他所在的公司信任。

闻,即是听应聘者的阐述,听其能否清楚表达出自己的观点。
HR容易进入一个误区,认为口才好的就适合做销售,喜欢挑选那种口若悬河、滔滔不绝的业务员。其实,那些优秀的销售人才,或许在口才和谈话技巧上并不突出,但他们却 ...