令领导失控的三分钟
领导的日常会议及应酬的安排，由专人提醒，都不会出错，但当领导人自己监管时，问题就会出现，失控是经常发生的事。
看警匪、谍战或科幻电影时，经常都会有这样一个情节：恶人启动了一些爆炸装置，3分钟后就会自动激活，如果片中主角不能解码，整个城市甚至整个地球都会被摧毁。这3分钟充满恐怖、悬疑，看得观众们紧张刺激，手心冒汗。
在电影中，我们的英雄每每能在最后限期(Deadline)之前，做出正确的决定，并跑赢时间，大家除了松一口气，感激他们除暴安良，拯救了世界，更敬佩于他们对时间的掌握，充满信心，冷静及有条不紊地把工作做好。
一
现实生活中我们处理的事没有那么戏剧化，当然也没有那些惊心动魄的配乐及音效，但其实商业上很多活动要求的时间性及计划性也不遑多让。我们做计划预算时都要求手下做好时间表，但我发觉做领导的人反而本身对这方面的掌控有偏差的也还不少。做领导的以为时间永远由自己掌控中，大权在握，喜欢用多少时间都可以，或经常都有秘书助理等为他安排及找借口，渐渐对时间的感觉就消失了。
在做工作上的计划时，自然有项目经理统筹进度，领导只须在需要时做好审批，日常会议及应酬的安排，也有专人提醒，都不会出错，但当领导人自己监管时，问题就会出现。
最近我参与了一个领导力的培训，参加者是来自不同企业的副总或总经理级以上的管理层，整个课程分6个模块，每模块的时间为期两天半，这次是第一模块，主要是谈领导的愿景（不是企业的愿景），及领导的品牌，其间有很多不同的活动，反思及经验分享。我是作为这次课程的主导培训师，我对活动的时间都有要求，更特意设计了几个环节的时间是3分钟。在两天半的课程之后，我看到这些平常运筹帷幄的企业英雄们，对于控制3分钟时限的意识，计划及实践是多么的薄弱，让我们分享其中一个故事，再解释个中原因，看看有没有也发生在你身上。
第一天的破冰活动叫“速配”，让学员对同学有一个初步的印象。我们把30位学生分成两排，距离约一米面对面的坐着，分发给其中一排同学每人一个信封，里面放了8个写着一些关于个人事情的问题的卡片，如“你会用什么颜色形容你的性格，为什么？”或“你的孩子会用什么动物形容你？为什么？”等。活动开始，面对面坐的两人组成一组，首先向对方简单介绍自己，然后各在卡片中抽取一张问题卡，向对方发问，让对方回答，整个过程总限时3分钟，时间分配由他们自己安排。3分钟之后，我会通知大家，把问题卡归还给原来的人，没拿卡片的一排同学全部右移一个位置，最右边的则跑到最左边的位置，等于每人都换了拍档，再做介绍及互相抽问题目一次，这样重复直到每个人都跟对面的每位同学交流了为止。
这本来是一个简单不过的事情，每次时限到达时，大家都交还问题卡，右移位置，抽取新问题卡再发问。活动完毕，学员们都很开心兴奋，除了觉得完美完成了一项任务外，也认识了一些新朋友。接下来我就和他们回顾游戏中的细节及我的观察。
首先，在最初几轮交谈时，大家都较拘谨，甚至有的一分钟就完成了，等待我通知轮换拍档的。但热身过后，大家忽然都一见钟情，每轮都要我催促多次，才难舍难离，极不情愿地往右挪，甚至有人移动了，还不停在说话，颇像爱情电影中男女主角送别的情节，简直闻者动容，看者伤心。我这描述立即引起哄堂大笑，他们开始热闹地谈论刚才的情景，直至我忽然认真起来，问了两次“为什么?”
二
同学们开始冷静下来，思考及分析事件的原因，经过一番讨论后，我替大家总结了重点。
首先，作为企业的领导层，经常会给手下们完成项目的期限，而一般领导人，都希望别人尽快完成工作，给予自己更多回顾的空间，所以项目时间表都比较紧，当我们做到中层经理时，几乎每天都要面对这样的压力，身经百战，无论主动或是被动，都必须在限期前完成，这种工作的态度，已渗透进我们的血液中。不幸的是，当我们职权愈大，地位愈高之后，别人对我们完成工作的时限的要求也愈来愈少，有时甚至在我们承诺了而不能兑现时，也表示没问题，不但为我们制造出各种理由及借口，更给予我们更多时间，让我们觉得舒服。这在我心目中，就好像把一只凶猛的动物从森林放进动物园饲养，过了一段时间后，它野外求生猎捕的能力随之渐渐消失了。
再者，这次的3分钟时限是需要两位同学合作的。一般来说，在工作的环境中，领导人会自己作很多决定，而且自行安排优先顺序，但这次的3分钟中，同学们需要和别人合作做几件事，而且在十多轮的调换中，每次都和不同的人配合，对很多人来说，已经没有这样的习惯了，所以在游戏中，他们也压根儿没有想过怎样配合去达到时间的要求，这也是在“位高权重”后失去的一些技能。
由于以上的原因，在我的观察中，只有极少数的参与者利用手表或手机去计算总时间，绝大多数人的处理办法是依照着自己的步伐来做，3分钟时限到期，老师自会喊停，顺着流程再开始和另一位朋友交流了。这样的问题其实也源自领导人对时间管理意识的日渐薄弱，由于在企业工作中，领导无论开会，讲话，面试甚至休息都有无限自主权，所以才会形成现在的习惯。
另外我观察到一个有趣的现象，虽然每次3分钟的环节完毕后都很顺利地过渡到下一个环节，但我经常看到一些学员有不满或无奈的表情，于是我就请他们解释。原来基本的“投诉”都是第一位发言者用了太多的时间，第二位发言者其实只有几秒钟，或者根本未开始发言。比较严重的案例是第一位发言者还未完成介绍自己，3分钟的时限已到。这就涉及计划细节的问题，由于没计时，也没有分配时间，所以也没有准备在时间限期内应该做什么，一边想一边讲，又觉得有需要解释清楚一点，内容就变得零散，重复及缺乏重点，没有吸引力，总而言之，一切都变得随心，随性，随意及随便了。
时间就是金钱，企业内全员都有计划地依据优先顺序，有策略地在既定的时间内做好各自的工作，只有这样，企业的效益及回报才会“噌噌噌”往上涨。作为企业的领导，千万不要被“宠坏”，而是要作为模范，尊重时间，尊重团队，这样才可为企业创造更高价值。