银川商家截留空酒瓶 消费者年损失1600多万

核心提示：

    顾客喝完酒后，空酒瓶很少有人带走。据银川市卫生监督所不完全统计，银川市三区共有大小餐饮企业3000余户（不包括宾馆、酒店）。即使按每户每天平均销售100瓶啤酒计算，一个空啤酒瓶按平均0.15元的价格退瓶，一年下来，仅银川市三区的消费者就白白损失1600多万元。很多消费者并没有意识到，带走空酒瓶本是他们的权利，商家正是摸准了消费者这种心理，才将空酒瓶毫无掩饰地“据为己有”。但据记者了解，目前并没有相关法规来约束餐饮行业这一行为。

    时下，正是啤酒销售的旺季，掏钱喝酒，结账走人，空瓶到底归谁？顾客喝完的空酒瓶能否带走？如果商家不让带走，是否可以冲抵部分消费金额？带着一系列问题，记者进行了采访。

    消费者：索要空瓶遇尴尬

    8月13日22时许，记者接热线反映：张先生一行6人在银川市兴庆区中山北街一家烧烤店吃烧烤，共喝了15瓶啤酒。结账时，他们提出想带走空酒瓶，一李姓服务员面露难色地说，消费者不能带走空酒瓶。张先生提出，既然消费者花钱喝啤酒，空酒瓶应该属于消费者。在张先生的一再要求下，店老板给张先生一行免掉了2元的菜金，空啤酒瓶还是留在了店里。

    商家：空瓶归属也有“潜规则”

    金凤区一家烧烤店的老板告诉记者，他开店已有五六年，从来没有听说过顾客喝完啤酒要求带走空瓶。

    “酒瓶应该归顾客所有，但从来没有人带走。”兴庆区民族北街某餐厅老板直言，“空酒瓶属于餐厅，已经是餐饮行业内一条不成文的规定，绝大多数顾客都默认了这个‘潜规则’，并且空酒瓶退瓶费是餐饮行业一个潜在的利润点，各餐饮企业在核算时，都会将空酒瓶退瓶费作为自己的纯利润进行计算。”

    银川三区商家每年“套”走1600多万元

    兴庆区清和南街一位不愿透露姓名的餐厅老板透露，餐饮企业老板不让顾客带走空酒瓶完全是为了占有退瓶费。一般情况下，白酒和红酒的空瓶最多能卖0.1元，而且数量少，顾客就餐后如果要求带走这类空酒瓶，商家一般不会反对。但啤酒瓶的回收价格相对较高，而且啤酒的销量相对来说要大得多，所以顾客要带走啤酒瓶时，商家总会以各种借口阻拦。

    这位老板给记者算了一笔账：以今年7月份为例，该店最多时，一天卖了500多瓶啤酒，空啤酒瓶以每个0.2元的价格卖掉，一天就能获得100多元退瓶费，一个月下来仅空酒瓶退瓶费一项，就差不多把大半个月的房租挣回来了。

    据银川市卫生监督所不完全统计，银川市三区共有大小餐饮企业3000余户（不包括宾馆、酒店）。即使按每户每天平均销售100瓶啤酒计算，一个空啤酒瓶按平均0.15元的价格退瓶，一年下来，仅银川市三区的消费者就要白白损失1600多万元。

    消协：多数消费者放弃权利

    记者在采访中了解到，大多数市民从未想过喝完酒后将空酒瓶带走，就算餐厅让他们拿走空酒瓶，他们也不会把酒瓶带回家。

    据银川市消费者协会一名工作人员介绍，截至目前，银川市消协还没有受理过此类投诉。很多消费者并没有意识到带走空酒瓶是他们的权利，认为只是几块钱而已，加上带走空酒瓶麻烦，所以干脆对空酒瓶不闻不问。即使有人想要空瓶，也会因“面子”问题而主动放弃自己的权利。很多商家正是摸准了消费者这种心理，才将空酒瓶毫无掩饰地 “据为己有”。截至目前，还没有相关法规来约束餐饮行业这一行为。

    工商部门：空瓶归属是“管理空白” 银川市工商局西夏区分局一位工作人员说，在饭店消费，空酒瓶归谁所有在法律上没有明确规定，在行业管理中也是一个“空白”。另外，在餐厅、饭馆里喝酒，可以视为消费者在享受饮酒服务，也可以视为消费者购买了整瓶酒，这很难进行具体界定，所以，如果出现这种纠纷只能通过双方协商解决。

    律师：空瓶属于消费者

    宁众律师事务所罗少忠律师认为，顾客在餐饮企业消费的酒水与在商场、超市购买的酒水性质一样，空酒瓶的所有权理所当然属于消费者。消费者在不影响他人的情况下，可以任意占有、使用和处置空酒瓶，餐饮企业不得干涉，更不得阻止消费者将空酒瓶带走。不过，顾客埋单后不带走的空酒瓶可视为遗弃物，餐饮企业可自行处理。而对于消费者用空酒瓶冲抵消费金额的要求，酒店也有权拒绝，因为这样做等于是强行要求酒店回收空酒瓶。 
来源：《法治新报》