中国大学：典型的三个误区

　中国的大学，在国际上地位如何？即便是清华和北大这样的领先者，放到国际舞台上，都是二流甚至是三流的角色，更何况我们成长中的企业大学呢？为何有会这样？其中一个很核心的问题是，只有大楼，而无大师。我们生活在一个没有大师的时代，不也很悲哀吗？羡慕2000年前的春秋战国人，更羡慕民国时期，那是与大师同行的时代。很多企业的企业大学，或者叫学院都是如此，只有大楼，而无大师。
　　在顺德有家著名家电公司，就盖了很漂亮的大楼，但严重缺乏维护。大堂的地面是沉降的，据说被旁边新盖的大楼影响。教室的地面是几个月没有清洗过的肮脏，墙上还有数个，不知哪路神仙，留下的大黑脚印，巨大。再看教室的椅子，全是高靠背，不方便搬动的大班椅，非常不适合教学用。还没进门，就能闻到教室里的怪味，显然是许久都没有做清洁了。我就奇怪了，连培训教室的清洁，都做不好的公司，建设一个所谓的学院，有意义吗？这是建设企业大学的第一个误区，只有大楼，没有大师，更而缺乏后续的管理和维护，为建大学而建大学。这是典型的把大楼当成企业大学的。

　　还有的企业买来一些光盘，甚至买的是盗版的光盘，定期组织员工观看，或者在公司的网站播放一些课件，以为就是企业大学了。早几年，我给上海的迪比特上课，他们的会议转播系统，把我的课程转播到全国各地的分公司，我在面对一小群学员上课，还有30来个分公司的不知多少兄弟在听（我现场抗争过，后来还是从了，但事后很后悔，现场的没有学会，转播的更不知道效果如何。再后来听到消息说，这个公司已经倒闭了，真好！）。我以前在企业做内部讲师时，也非常热衷于给讲师录音录象，还在公司建立了资料库。但后来发现，除了我自己，2000人的公司里，没有人再听或再看那些资料。这是第二个误区，简单地来说，他们在培训的形式上搞错了，过分依赖资料，也就是教材。现在搞网络化教学的那些人，是不是要惊醒呢？你们提供了那么做资料，学员看了吗？会了吗？用了吗？这是典型的把资料当成企业大学的。

　　另外一个误区，就是给一个佛山的陶瓷企业上课时体会的。民营企业的学员，按道理来说，天生就知道为自己负责，努力学习，不断奋斗，在培训中，参与度应当很高。但这个企业是例外，听说他们每年培训费用几百万，给员工尤其是销售人员，轮番上各种培训。但效果如何呢？我在前面上课，他们在下面大多斜着眼看我，我感觉学员穿着防弹衣并带着盾牌，刀枪不入，看你姓郝的怎么办？郝老师，我好赖也是“全国著名”讲师呀，我的课程是非常优秀的呀，怎么被他们这样看呢？原来他们是典型的培训过度！更可怕的是只学不用，今天听张老师讲这个理论，明天听李老师讲那个理论，听多了连他们自己都糊涂了，不知道到底要按哪个理论来操作。学而不用是他们的特点，不过也不能怪他们，他们都是普通员工，不是政策的制定者，最多也就是个人学习，而不是组织学习。大多数学员表现出了明显的“抗药性”。他们在学习的对象上搞错了，认为学习是员工的事，和管理者无关。出了问题，总拿员工开刀，不从管理上，战略上找问题。如果讲师和学员本身，不能够感受到学习和分享的必要性和快乐性，那么企业大学在工作的基本出发点上，就已经失败了。这是典型的把培训当成企业大学的。

　　其实理论、工具、方法论不在于多，而在于适合性、统一性、执行性。从上到下，保持观念和行为的一致性，这样学员才不至于被培训弄得晕头转向，优秀的工具才会在企业的平台发挥实际效能。华为的任正非说过，IBM提供的咨询方案和流程方法，不管再怎么“水土不服”，也还是要“僵化、固化、优化”，落实了并学会了，再谈怎么超越。其实管理越好的公司，执行力越强的公司，培训的纪律也越好，后续的跟进也越到位，学员个人成长越快，企业的钱也越没白花。

　　 以上是企业大学的三个典型误区。简单地来说，企业大学不是有网球场、游泳中心这些硬件，关键是要有“好为人师”的分享者，有孜孜不倦的学员。企业大学不是员工福利，更不是负担，是为员工职业生涯保驾护航的系统，是制造“企业传教士”的工厂。企业大学的根本目的，不是什么大楼、资料，更不仅仅是培训。　

　　企业大学是让学员养成“学而时习之，不亦乐乎？”的习惯，让讲师养成“聚天下英才而教育之，一大乐事也！”的习惯。

　　企业大学是一种观念！

　　郝志强：著名专业培训讲师。业务员出身，有丰富的实战经验。MSN邮箱：consult@consultroom.com 、haozq@vip.sohu.net　郝志强原创培训网：http://www.consultroom.com　

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