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M型社会

博锐管理在线 2010-08-20 12:05 营销资料
来源M型社会M型社会,日本趋势学研究者大前研一以日本近20年发展历程为研究对象提出的一种社会发展类型的判
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M型社会M型社会,日本趋势学研究者大前研一以日本近20年发展历程为研究对象提出的一种社会发展类型的判断。即,原本人数最多的中等收入阶层,除了一小部分能往上挤入少数的高收入阶层,其他大多数沦为低收入或中低收入,原本的中间阶层凹陷下去,变得很小,于是,社会像个被拉开的M字。
  
众所周知,中产阶级是维持社会稳定的核心力量。最稳定的社会类型是橄榄型或倒U型。但是M型社会正在出现……
  
一个社会里有多少人是中产阶级?有多人只是自认是中产阶级?大前研一给那些自认是中产阶级的提出了3个问题:一、房屋贷款造成你很大的生活压力吗(或是你根本不敢购置房产)?二、你打算生儿育女吗(或是你连结婚也不敢)?三、孩子未来的教育费用让你忧心忡忡吗(或是你连生孩子也不敢)?这三个问题,只要你有一个的答案是肯定的,那就意味着你不算是、不再是中产阶级了,富裕和安定,正离你愈来愈远……

根据大前的统计,去年日本已有八成人口,沦入中低收入阶层。在这个新形态的社会里,如果企业与个人都不展开自救,政府又继续往错误的方式施政,恶性循环下,社会的失业率和物价将年年上扬,收入永远跟不上物价,整个社会对于未来,都将失去积极性。
事实上,美国比日本更早步入了 M型社会。现在,美国最有钱的前1 %家庭,只要拿出财富中仅1%的收入,等于社会底层两千万家庭的收入总和。而根据台湾的数字,大前研一断言:「台湾已经出现日本当初的征兆,成为 M型社会。
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M型社会穷者越穷,富者越富
无论是大前研一的M型社会理论还是我们常念叨的“马太效应”,都会指明了一个不争的事实——穷者越穷,富者越富。随着全球化的资源优化配置,富者通过掌控的资源开始迅速聚敛财富,而穷者因为缺乏资本或者其他资源而在新一轮的经济快速发展中越来越穷。
中国是一个号称中产阶级日益强大的国家。根据中国社会所得五等量表显示,最高及最低收入族群差异高达10倍。一般国外标准约为5-6倍左右,69%的家庭年收入在3万人民币-5万人民币之间,贫富悬殊差别很大,原地踏步就变成中低阶层。另外一项数据,全世界奢侈品消费主力群都是30岁以上,甚至35岁以上,但是在中国年轻5岁,是25-34这个区间。经济内需的拉动更多的归功于他们的消费,但是就在很多人自认为步入中产阶级时,大前研一的发问不乏指导意义。
“麦时尚”营销哲学
M型社会麦时尚造就了今天HM的成功,它是M型社会营销的成功典范。通过把奢华多变的时尚和品质与大众平价结合在一起,HM实现了像麦当劳卖汉堡一样贩卖“时装”。
M型社会消费者开始走向两个方向。而随之消费者市场也同样向奢华和省钱两个方向挪移。在奢华模式中,消费者不惜高价购买高级品质和满足情感需求的产品和服务。中国这几年奢侈品消费额的增加正是凸现了作为这类消费者的市场需求;二在省钱模式中,消费者尽可能的寻找低价高品质的商品。因为对处于M型社会中的另一个阶层,即想得到高品质的东西,但是来自经济压力而使得他们更喜欢低价的产品。HM时尚集团正是找到了这样的平衡点,通过设计师加盟、名模代言、限量版等方式增强了其稿断品牌形象,而通过OEM、集中物流、缩短周期等快速营销手段实现了销售的平价。
M型社会的营销转型
在M型社会,所造成了中间阶层的塌陷,使得两端的力量日益强大。少部分的富有者处于社会的一端,他们需要有情感的产品满足他们的社会地位和代表其尊贵的象征,而另一端的社会大众则希望购买到优质低价的产品,既不失品位又能够支付。同时人们可以看见,互联网、无线和数字等技术的成熟让消费者的选择和变化也越来越快,他们对产品的速度也提出了更多的要求。在这样一个转型的社会中,营销也就自然的贴上了新的标签。
低价与多样
随着M型社会的发展,众多的企业仍然将会更多的关注社会大多数—M型中的大多数。因为对于富者而言,虽然他们的消费能力强,但是他们的市场毕竟有限。正如《金字塔下财富》中介绍的那样,社会的分层使得企业更应该关注金字塔的底层,这才是未来企业获取利润的最大空间。家居界的宜家、时尚界的ZARA和H—M都是低价和多样成功的典范。
在黄金地段开店、与奢侈品为邻、店面光鲜,采用“少量、多款、低价”的理念,对流行时尚做出快速反应,是ZARA和HM的共同点。凭借这些策略,它们在过去几年飞速成长:2003年,ZARA成为全球排名第三的服装零售商,2004财年其全球营业收入达到46亿欧元,获利率高达9.7%,超过美国第一大服饰连锁品牌GAP6.4%的获利率。
H&M的经营理念为公司的成功打基础,确实吸引了H&M顾客:时尚和质量的“性价比”最高。在这里,无论顾客是想得到一条牛仔裤还是一条卡其布裤子,他都可以毫不费力地找到。如果他们想要一个新潮的单肩上装、带有蕾丝装饰或臀部装饰的衣服,他同样可以得到满足。
宜家的成功也有赖于其多样的产品组合选择,以及低价的市场策略。向社会大众提供“低价优质”的产品正是这家公司的营销哲学,也正是这样使得宜家成为了全球最大的家居连锁集团,顾客在他的店中可以买到自己喜欢的各种家居用品,同时通过组合家居的理念,给顾客提供多样化的个性优质产品,而价格却只有其他家居的一半左右。
中国神舟电脑的低价策略使其快速的在电脑市场中分得一杯羹;诺基亚和三星等位代表的手机终端产品一个月就有好几部多样化的新款推出上市,波导当年更是通过低价和多样化产品策略实现了快速扩张;沃尔玛的“天天低价”策略使得其已经成为了无可争议的零售巨头。
也正是因为,处于M型社会中——大多数阶层占了重要部分,他们对价格和产品的多样化需求,使得低价和多样成为了这个时代营销中的关键术语。
速度与联盟
M型社会在互联网、无线技术等技术的快速发展下,消费者的信息需求也越来越大,也越来越快,这就同时就会使得消费者的需求变化也会加快,同时也容易发生变化。这就营销要加强对速度的要求,从产品设计、分销速度、上市时间、供应链管理等都要快速反应。而企业要实现这种营销的快速反应,就必须注重联盟的力量。
宜家和HM时尚集团正是在营销中快速反应和联盟的好例子。宜家和HM都具有自己的设计师,对产品而言,无论是宜家的产品模块化还是HM的少量化服装产品原则,都是为了实现产品的快速销售的目的。宜家的产品模块化既有利于产品规模化生产,又有利于产品的分销;而HM的少量化和多样化都是为了促进销售,降低库存增加销售速度。从这点看速度已经成为了营销的一个关键要素。