名牌效应
说明名牌效应包括: 1、聚合效应。名牌企业或产品在资源方面会获得社会的认可,社会的资本、人才、管理经验
说明
名牌效应包括:
1、聚合效应。
名牌企业或产品在资源方面会获得社会的认可,社会的资本、人才、管理经验甚至政策都会倾向名牌企业或产品,使企业聚合了人、财、物等资源,形成并很好地发挥名牌的聚合效应。
2、磁场效应。
企业或产品成为名牌,拥有了较高的知名度,特别是较高的美誉度后,会在消费者心目中树立起极高的威望,表现出对品度的极度忠诚。企业或产品就会像磁石一样吸引消费者。
3、衍生效应。
名牌商标积累、聚合了足够的资源,就会不断衍生出新的产品和服务,名牌的衍生效应使企业快速的发展,并不断开拓市场,占有市场,形成新的名牌。例如,海尔集团首先是在冰箱领域创出佳绩,成为知名企业知名商标后,才逐步将其聚合的资本、技术、管理经验等延伸到空调,洗衣机,彩电等业务领域。
4、内敛效应。
名牌商标会增强企业的凝聚力。比如中国的联想集团、以民族品牌为号召的四川长虹和“明天会更好”的海尔集团等,它们的良好形象使生活、工作在这样企业中的员工会产生自豪感和荣誉感,并能形成一种企业文化,工作氛围,给每一位员工以士气、志气,使员工精神力量得到激发,从而更加努力、认真的工作。名牌商标的内敛效应聚合了员工的精力、才力、智力、体力甚至财力、使企业得到提升。
5、宣传效应。
名牌商标形成后,就可以利用名牌的知名度、美誉度传播企业名声,宣传地区形象,甚至宣传国家形象。比如,宝洁公司的知名产品飘柔、海飞丝等,人们因为了解这些产品而认识了宝洁公司或者说加深了对宝洁公司的认识;四川长虹集团在彩电业的成名不仅宣传了长虹企业,也使人们更多的提及四川省,使人们了解了绵阳市,使人们更多的关心这一地区;海尔家电在世界上创出了名牌,这一名牌不仅宣传了海尔企业,也使世界人民看到“Hair China”。
6、带动效应。
名牌商标的带动效应是指名牌产品对企业发展的拉动,名牌企业对城市经济、地区经济、甚至国家经济的带动作用。名牌商标的带动效应也可称作为龙头效应,名牌产品或企业像龙头一样带动着企业的发展,地区经济的增长。另外,商标对产品销售、企业经营、企业扩张都有一种带动效应,这也是国际上所谓的“商标带动论”。
7、稳定效应。
当一个地区的经济出现波动时,名牌的稳定发展一方面可以拉动地区经济,另一方面起到了稳定军心的作用,使人、才、物等社会资源不至于流走。
在看名牌商标的正面效应的同时,也要看到商标的负面效应:
1·名牌商标会引来众多的仿冒者,给企业造成很大的麻烦,甚至使名牌商标名声扫地。
2·品牌商标成名后,受关注度提高,形象维护难度加大,一旦维护不当,出现负面评价,将对名牌商标的信誉影响很大。
条件
(一)质量的保证
名牌背后是质量。质量既是品牌赖以生存的物化指标,同时又标志着品牌满足社会对使用品质需求的程度。质量是品牌的生命、企业的生命,是名牌立足之本。没有质量做底蕴,名牌产品岂能叱诧风云。奔驰汽车,是世界上最为知名的汽车之一,也是最受欢迎的汽车。而其突出的质量是有目共睹的。如驾驶的安全性能尤为突出,像防抱死装置,急刹车的缓冲气囊装置,都在很大程度上为车主的安全怍出了考虑;而耐用性强,自称3o万公里不动螺丝刀,30万公里后换个发动机,再跑30万公里。而国产汽车,30万公里时,差不多报废了。如此一比,国产轿车在竞争优势自是不可与之同日而语了。
小天鹅洗衣机,是国内著名的品牌,在国际上也享有盛誉。质量过硬,经久耐用是一大优势。其核心部件控制器,可在100摄氏度的水中连续煮3个小时,保证完好无损,质量不受丝毫影响。这样质量过硬的产品,在市场上必然受到消费者的青睐。
(二)知名度
名牌商品之所以吸引顾客,与其知名度有很大关系 ,凡是著名品牌其知名度、美誉度都是很高的。知名度可以强化消费者对品牌的记忆,培养消费者对品牌的好感,进而激发其购买欲望,产生购买行为。很多消费者在购买商品时,自然想到名牌商品,会拿名牌与非名牌进行各方面的比较,这种联想和比较就是商品在消费者心目中的影响作用。如买彩电人们会想到长虹、康佳、索尼、菲利浦;买冰箱会想到海尔、美菱、容声;喝饮料会想到可口可乐、雪碧;买胶卷会想到柯达、富士;吃快餐会想到麦当劳、肯德基;买香烟会想到中华、万宝路等等。如果消费者听都没听过某品牌商品,又如何来了解、来购买?所以商品的知名度是吸引消费者的重要因素。
(三)时尚效应
由于名牌产品知名度与美誉度很高,消费者争相购买,认为使用这种品牌商品很新潮,不但自己购买,还鼓动亲朋好友前来购买,述说此种品牌的好处。为了跟随时尚潮流,另一部分消费者也前来购买,形成了一种消费趋势。其时尚效应主要体现在以下几方面:
1.新颖。
在众多的产品中,名牌产品在设计上,不管是技术还是款式,总是处于领导地位。例如,阿迪达斯以“款式不可旧,顾客不可欺”为经营理念,深知必须不断地更新款式,推出新产品,才能满足用户的需求。他们发现足球鞋的重量与运动员的体力消耗有很大关系,经过反复研究论证,设计出比原来轻一半的足球鞋,立即受到运动员们的好评。
2.便利。
消费者对商品的要求,其中很重要的一条就是省时、省力、省心。而名牌商品在这些方面能够尽量满足消费者的需求。如尼康、佳能等数码照相机,轻轻—按快门,自动成像储存量大,不管男女老幼,也不管会摄影的还是不会摄影的,都这么简单。又如格兰仕微波炉,采用了模糊控制技术,使得按钮数量减少,使用起来既简单又方便。
3.优质的服务。
优质服务是消费者在购买商品时所得到的附加服务和利益,是名牌商品与其它商品竞争的一大优势。现在市场竞争异常激烈,产品的差异性也越来越小,其竞争的重心已转移到配凄的服务上,越是著名的品牌,越是服务周到。如海尔的星级服务是很有特色的。一是不断向用户提供意料之外的满足;二是让用户在使用海尔产品时毫无怨言。具体做法为:售前服务一真实地介绍产品的特性和功能,耐心地讲解和演示,为顾客答疑解惑;售中服务一有条件的地方实行“无搬动服务”,向购买海尔产品的用户提供送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等服务;售后服务——通过微机等先进手段与用户保持紧密联系,出现问题及时解决,以百分之百的热情弥补工作中可能存在的万分之一的失误。
名牌效应包括:
1、聚合效应。
名牌企业或产品在资源方面会获得社会的认可,社会的资本、人才、管理经验甚至政策都会倾向名牌企业或产品,使企业聚合了人、财、物等资源,形成并很好地发挥名牌的聚合效应。
2、磁场效应。
企业或产品成为名牌,拥有了较高的知名度,特别是较高的美誉度后,会在消费者心目中树立起极高的威望,表现出对品度的极度忠诚。企业或产品就会像磁石一样吸引消费者。
3、衍生效应。
名牌商标积累、聚合了足够的资源,就会不断衍生出新的产品和服务,名牌的衍生效应使企业快速的发展,并不断开拓市场,占有市场,形成新的名牌。例如,海尔集团首先是在冰箱领域创出佳绩,成为知名企业知名商标后,才逐步将其聚合的资本、技术、管理经验等延伸到空调,洗衣机,彩电等业务领域。
4、内敛效应。
名牌商标会增强企业的凝聚力。比如中国的联想集团、以民族品牌为号召的四川长虹和“明天会更好”的海尔集团等,它们的良好形象使生活、工作在这样企业中的员工会产生自豪感和荣誉感,并能形成一种企业文化,工作氛围,给每一位员工以士气、志气,使员工精神力量得到激发,从而更加努力、认真的工作。名牌商标的内敛效应聚合了员工的精力、才力、智力、体力甚至财力、使企业得到提升。
5、宣传效应。
名牌商标形成后,就可以利用名牌的知名度、美誉度传播企业名声,宣传地区形象,甚至宣传国家形象。比如,宝洁公司的知名产品飘柔、海飞丝等,人们因为了解这些产品而认识了宝洁公司或者说加深了对宝洁公司的认识;四川长虹集团在彩电业的成名不仅宣传了长虹企业,也使人们更多的提及四川省,使人们了解了绵阳市,使人们更多的关心这一地区;海尔家电在世界上创出了名牌,这一名牌不仅宣传了海尔企业,也使世界人民看到“Hair China”。
6、带动效应。
名牌商标的带动效应是指名牌产品对企业发展的拉动,名牌企业对城市经济、地区经济、甚至国家经济的带动作用。名牌商标的带动效应也可称作为龙头效应,名牌产品或企业像龙头一样带动着企业的发展,地区经济的增长。另外,商标对产品销售、企业经营、企业扩张都有一种带动效应,这也是国际上所谓的“商标带动论”。
7、稳定效应。
当一个地区的经济出现波动时,名牌的稳定发展一方面可以拉动地区经济,另一方面起到了稳定军心的作用,使人、才、物等社会资源不至于流走。
在看名牌商标的正面效应的同时,也要看到商标的负面效应:
1·名牌商标会引来众多的仿冒者,给企业造成很大的麻烦,甚至使名牌商标名声扫地。
2·品牌商标成名后,受关注度提高,形象维护难度加大,一旦维护不当,出现负面评价,将对名牌商标的信誉影响很大。
条件
(一)质量的保证
名牌背后是质量。质量既是品牌赖以生存的物化指标,同时又标志着品牌满足社会对使用品质需求的程度。质量是品牌的生命、企业的生命,是名牌立足之本。没有质量做底蕴,名牌产品岂能叱诧风云。奔驰汽车,是世界上最为知名的汽车之一,也是最受欢迎的汽车。而其突出的质量是有目共睹的。如驾驶的安全性能尤为突出,像防抱死装置,急刹车的缓冲气囊装置,都在很大程度上为车主的安全怍出了考虑;而耐用性强,自称3o万公里不动螺丝刀,30万公里后换个发动机,再跑30万公里。而国产汽车,30万公里时,差不多报废了。如此一比,国产轿车在竞争优势自是不可与之同日而语了。
小天鹅洗衣机,是国内著名的品牌,在国际上也享有盛誉。质量过硬,经久耐用是一大优势。其核心部件控制器,可在100摄氏度的水中连续煮3个小时,保证完好无损,质量不受丝毫影响。这样质量过硬的产品,在市场上必然受到消费者的青睐。
(二)知名度
名牌商品之所以吸引顾客,与其知名度有很大关系 ,凡是著名品牌其知名度、美誉度都是很高的。知名度可以强化消费者对品牌的记忆,培养消费者对品牌的好感,进而激发其购买欲望,产生购买行为。很多消费者在购买商品时,自然想到名牌商品,会拿名牌与非名牌进行各方面的比较,这种联想和比较就是商品在消费者心目中的影响作用。如买彩电人们会想到长虹、康佳、索尼、菲利浦;买冰箱会想到海尔、美菱、容声;喝饮料会想到可口可乐、雪碧;买胶卷会想到柯达、富士;吃快餐会想到麦当劳、肯德基;买香烟会想到中华、万宝路等等。如果消费者听都没听过某品牌商品,又如何来了解、来购买?所以商品的知名度是吸引消费者的重要因素。
(三)时尚效应
由于名牌产品知名度与美誉度很高,消费者争相购买,认为使用这种品牌商品很新潮,不但自己购买,还鼓动亲朋好友前来购买,述说此种品牌的好处。为了跟随时尚潮流,另一部分消费者也前来购买,形成了一种消费趋势。其时尚效应主要体现在以下几方面:
1.新颖。
在众多的产品中,名牌产品在设计上,不管是技术还是款式,总是处于领导地位。例如,阿迪达斯以“款式不可旧,顾客不可欺”为经营理念,深知必须不断地更新款式,推出新产品,才能满足用户的需求。他们发现足球鞋的重量与运动员的体力消耗有很大关系,经过反复研究论证,设计出比原来轻一半的足球鞋,立即受到运动员们的好评。
2.便利。
消费者对商品的要求,其中很重要的一条就是省时、省力、省心。而名牌商品在这些方面能够尽量满足消费者的需求。如尼康、佳能等数码照相机,轻轻—按快门,自动成像储存量大,不管男女老幼,也不管会摄影的还是不会摄影的,都这么简单。又如格兰仕微波炉,采用了模糊控制技术,使得按钮数量减少,使用起来既简单又方便。
3.优质的服务。
优质服务是消费者在购买商品时所得到的附加服务和利益,是名牌商品与其它商品竞争的一大优势。现在市场竞争异常激烈,产品的差异性也越来越小,其竞争的重心已转移到配凄的服务上,越是著名的品牌,越是服务周到。如海尔的星级服务是很有特色的。一是不断向用户提供意料之外的满足;二是让用户在使用海尔产品时毫无怨言。具体做法为:售前服务一真实地介绍产品的特性和功能,耐心地讲解和演示,为顾客答疑解惑;售中服务一有条件的地方实行“无搬动服务”,向购买海尔产品的用户提供送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等服务;售后服务——通过微机等先进手段与用户保持紧密联系,出现问题及时解决,以百分之百的热情弥补工作中可能存在的万分之一的失误。