竞争性营销策略
产生背景竞争性营销策略(一)在现代市场经济条件下,企业已越来越难以适应多元化的动态市场需求,必须以竞
产生背景
竞争性营销策略(一)在现代市场经济条件下,企业已越来越难以适应多元化的动态市场需求,必须以竞争为出发点来制定营销策略。
市场需求导向主张以市场需求为核心组织企业的营销活动,但是,随着社会劳动生产率的提高,物质文明和精神文明的丰富与发展,消费者的需求日益呈现出多元化、层次化,消费需要的动机、水平、结构、方式等方面,在动态变化中日趋复杂而难以测定,影响消费者购买行为的因素也在不断变化。所以,企业如果再按传统的市场调查→需求信息反馈→研究分析→营销决策的途径来进行产品的生产经营活动,不仅会耗费大量的人力、物力、财力,增加营销成本,还可能导致营销滞后,不能获得预期效果。不了解竞争对手,没有竞争性的营销很难成功。
(二)在现代市场营销中,企业的竞争一定程度上已成为影响和威胁本企业生存发展的决定性因素。
现代市场是买方市场,大量竞争对手的存在,使得企业会因竞争不利,被挤出市场。例如,法国某时装企业经过反复调查研究,设计了预计能在该年流行的若干款式时装,但因为技术泄密,竞争对手抢先推出了这些时装并一举占领市场,使该企业痛失获取巨额利润的机会。许多企业家认为现代市场营销的实质是竞争性营销,应通过研究竞争者的行为策略来研究市场需求,并采取相应对策,将企业随时竞争风险降到最低限度。
(三)现代市场营销要求企业不能仅仅被动地迎合市场需求,更重要的是走在市场前面,引导和刺激需要,并通过竞争来提高企业的综合素质。
一方面,由于消费者需求日趋复杂和多样化,产品的更新换代周期越来越短,企业再不能按传统的市场需求导向对市场需求亦步亦趋,而是应该去主动引导市场需求。另一方面,现代市场营销是全方位竞争,企业必须具备良好的素质、实力、信誉、形象,才能在市场竞争中长期不败,否则,只能被变化莫测的竞争所淘汰。
正是由于现代市场营销中竞争的重要性,一些有识之士认为市场营销不仅包括“产品、价格、促销、渠道”四方面因素,还应让“竞争”成为现代市场营销的第五大因素。竞争意识要在企业的营销决策、营销规划、营销组织中充分体现出来,在营销实践中也要采取有效的策略开展竞争,不断提高企业竞争能力。
策略概述
竞争性营销策略:在营销管理过程中,管理者不仅要考虑顾客的需要,还要考虑企业在本行业中的竞争地位。企业的营销战略和战术必须从自己的竞争实力地位出发,并根据自己同竞争者实力对比的变化,随时加以调整,使之与自己的竞争地位相匹配。
随着中国社会主义市场经济的逐步成型和规范、完善和发展,以及买方市场的出现,卖方的竞争也愈演愈烈。竞争不仅加速了消费文化、社会生活方式的巨变,而且还促使厂商竞相开发新技术、新产品,创造新型竞争“武器”,不断改变竞争策略,使得产品价格、营销等竞争手段日益丰富。在这样的条件下,企业仅仅了解顾客是不够的,还必须了解竞争者,必须做到知彼知己,才能取得优势,在市场竞争中获胜。本文试就竞争性营销策略谈些粗浅的看法。
营销活动
(一)分析评价竞争环境,选择目标市场
对竞争环境的研究分析是企业开展竞争性营销活动的前提和基础,有利于企业更好适应竞争环境,及时调整经营方向和生产结构,科学地拟定营销规划,以最小的代价占领市场,取得市场竞争的胜利。企业应该以系统的、动态的观点全面分析竞争环境,寻找目标市场。
首先,通过搜集多种公开信息、内部资料、市场情报或进行市场调查等,考察目标产品市场的占有状况,该种产品的行业平均产销率、利润率的大小,消费者对该产品的现实需求量和可能激发的需求量,是否有产品销售的空白市场或潜在市场,市场上是否存在垄断集团等,并由此确定对本企业的市场营销会有较大影响的竞争对手。
其次,从本企业的营销目标、生产能力、经营水平出发,根据市场竞争状况、饱和状况、市场进入的难易程度因素,初步进行产品定位和市场定位。
再次,进行目标市场进入的可行性研究分析,重点是预计企业如果进入不同的目标市场由于竞争带来的预期费用、风险、利润的大小值。如比较开发潜在市场的最低成本与现有市场上参与竞争的可能代价两者之间的差额。依据预测的结果,在利润和风险的不同组合中选择适合于本企业的结合点,以此确定出本企业竞争性营销的目标市场。
(二)对主要竞争对手的调查
市场营销竞争是彼此争夺经济利益的商业战争,企业只有“知彼知己”,才能在竞争中“百战不殆”。企业对竞争环境分析评价后,就应对目标市场上存在的主要竞争对手作重点调查。
第一,识别企业的竞争者。
企业的竞争者一般是指那些与本企业提供的产品或服务相类似,并且有相似的目标顾客和价格的企业。例如,美国可口可乐公司把百事可乐公司作为主要竞争者,通用汽车公司把福特、丰田、本田公司作为主要竞争者。
第二,弄清楚每个竞争者在市场上追求的目标是什么,每个竞争者行为的动力是什么。
每个竞争者都有侧重点不同的目标组合,如获利能力、市场占有率、现金流量、技术领先和服务领先等等。企业要了解每个竞争者的重点目标是什么,才能正确估计他们对不同的竞争行为将如何反应。
第三,确定竞争者的策略。
各企业采取的策略越相似,它们之间竞争就越激烈。因此,参与竞争的企业必须具有竞争上的优势,否则很难吸引相同的目标顾客。
第四,估计竞争者的优势及弱点。
企业需要估计竞争者的优势及弱点,了解竞争者执行的既定策略,以及是否达到了预期目标。分析竞争者与自己在竞争地位上的优劣,尤其要寻找竞争者弱点,要注意发现竞争者对市场或对他们自己判断上的错误。例如,有些竞争者自以为他们的产品是第一流的,而实际上并非如此。如有的认为:“顾客偏爱产品线齐全的企业”、“人员促销是唯一主要的促销方式”、“顾客认为服务比价格更重要”等等,这些都会导致错误的策略。如果发现竞争者的主要经营思想有某种不符合实际的错误观念,企业就可利用对手这一弱点,出其不意,攻其不备。
第五,判断竞争者的反应模式。
竞争者的目标、策略、实力和弱点,决定了它的行为和对市场竞争的反应,如对降价、强化促销、推出新产品等策略的反应。此外,每个竞争者都有一定的经营哲学和指导思想。因此,为了估计竞争者的反应及可能采取的行动,企业的营销管理者要深入了解竞争者的思想和信念。这既是为了全面了解竞争者,参考他们的策略行为并从中得到启发和吸取经验教训,也是为了企业因时而变,采取适宜的营销对策和竞争技巧,正确地开展竞争性营销活动。
竞争性营销策略(一)在现代市场经济条件下,企业已越来越难以适应多元化的动态市场需求,必须以竞争为出发点来制定营销策略。
市场需求导向主张以市场需求为核心组织企业的营销活动,但是,随着社会劳动生产率的提高,物质文明和精神文明的丰富与发展,消费者的需求日益呈现出多元化、层次化,消费需要的动机、水平、结构、方式等方面,在动态变化中日趋复杂而难以测定,影响消费者购买行为的因素也在不断变化。所以,企业如果再按传统的市场调查→需求信息反馈→研究分析→营销决策的途径来进行产品的生产经营活动,不仅会耗费大量的人力、物力、财力,增加营销成本,还可能导致营销滞后,不能获得预期效果。不了解竞争对手,没有竞争性的营销很难成功。
(二)在现代市场营销中,企业的竞争一定程度上已成为影响和威胁本企业生存发展的决定性因素。
现代市场是买方市场,大量竞争对手的存在,使得企业会因竞争不利,被挤出市场。例如,法国某时装企业经过反复调查研究,设计了预计能在该年流行的若干款式时装,但因为技术泄密,竞争对手抢先推出了这些时装并一举占领市场,使该企业痛失获取巨额利润的机会。许多企业家认为现代市场营销的实质是竞争性营销,应通过研究竞争者的行为策略来研究市场需求,并采取相应对策,将企业随时竞争风险降到最低限度。
(三)现代市场营销要求企业不能仅仅被动地迎合市场需求,更重要的是走在市场前面,引导和刺激需要,并通过竞争来提高企业的综合素质。
一方面,由于消费者需求日趋复杂和多样化,产品的更新换代周期越来越短,企业再不能按传统的市场需求导向对市场需求亦步亦趋,而是应该去主动引导市场需求。另一方面,现代市场营销是全方位竞争,企业必须具备良好的素质、实力、信誉、形象,才能在市场竞争中长期不败,否则,只能被变化莫测的竞争所淘汰。
正是由于现代市场营销中竞争的重要性,一些有识之士认为市场营销不仅包括“产品、价格、促销、渠道”四方面因素,还应让“竞争”成为现代市场营销的第五大因素。竞争意识要在企业的营销决策、营销规划、营销组织中充分体现出来,在营销实践中也要采取有效的策略开展竞争,不断提高企业竞争能力。
策略概述
竞争性营销策略:在营销管理过程中,管理者不仅要考虑顾客的需要,还要考虑企业在本行业中的竞争地位。企业的营销战略和战术必须从自己的竞争实力地位出发,并根据自己同竞争者实力对比的变化,随时加以调整,使之与自己的竞争地位相匹配。
随着中国社会主义市场经济的逐步成型和规范、完善和发展,以及买方市场的出现,卖方的竞争也愈演愈烈。竞争不仅加速了消费文化、社会生活方式的巨变,而且还促使厂商竞相开发新技术、新产品,创造新型竞争“武器”,不断改变竞争策略,使得产品价格、营销等竞争手段日益丰富。在这样的条件下,企业仅仅了解顾客是不够的,还必须了解竞争者,必须做到知彼知己,才能取得优势,在市场竞争中获胜。本文试就竞争性营销策略谈些粗浅的看法。
营销活动
(一)分析评价竞争环境,选择目标市场
对竞争环境的研究分析是企业开展竞争性营销活动的前提和基础,有利于企业更好适应竞争环境,及时调整经营方向和生产结构,科学地拟定营销规划,以最小的代价占领市场,取得市场竞争的胜利。企业应该以系统的、动态的观点全面分析竞争环境,寻找目标市场。
首先,通过搜集多种公开信息、内部资料、市场情报或进行市场调查等,考察目标产品市场的占有状况,该种产品的行业平均产销率、利润率的大小,消费者对该产品的现实需求量和可能激发的需求量,是否有产品销售的空白市场或潜在市场,市场上是否存在垄断集团等,并由此确定对本企业的市场营销会有较大影响的竞争对手。
其次,从本企业的营销目标、生产能力、经营水平出发,根据市场竞争状况、饱和状况、市场进入的难易程度因素,初步进行产品定位和市场定位。
再次,进行目标市场进入的可行性研究分析,重点是预计企业如果进入不同的目标市场由于竞争带来的预期费用、风险、利润的大小值。如比较开发潜在市场的最低成本与现有市场上参与竞争的可能代价两者之间的差额。依据预测的结果,在利润和风险的不同组合中选择适合于本企业的结合点,以此确定出本企业竞争性营销的目标市场。
(二)对主要竞争对手的调查
市场营销竞争是彼此争夺经济利益的商业战争,企业只有“知彼知己”,才能在竞争中“百战不殆”。企业对竞争环境分析评价后,就应对目标市场上存在的主要竞争对手作重点调查。
第一,识别企业的竞争者。
企业的竞争者一般是指那些与本企业提供的产品或服务相类似,并且有相似的目标顾客和价格的企业。例如,美国可口可乐公司把百事可乐公司作为主要竞争者,通用汽车公司把福特、丰田、本田公司作为主要竞争者。
第二,弄清楚每个竞争者在市场上追求的目标是什么,每个竞争者行为的动力是什么。
每个竞争者都有侧重点不同的目标组合,如获利能力、市场占有率、现金流量、技术领先和服务领先等等。企业要了解每个竞争者的重点目标是什么,才能正确估计他们对不同的竞争行为将如何反应。
第三,确定竞争者的策略。
各企业采取的策略越相似,它们之间竞争就越激烈。因此,参与竞争的企业必须具有竞争上的优势,否则很难吸引相同的目标顾客。
第四,估计竞争者的优势及弱点。
企业需要估计竞争者的优势及弱点,了解竞争者执行的既定策略,以及是否达到了预期目标。分析竞争者与自己在竞争地位上的优劣,尤其要寻找竞争者弱点,要注意发现竞争者对市场或对他们自己判断上的错误。例如,有些竞争者自以为他们的产品是第一流的,而实际上并非如此。如有的认为:“顾客偏爱产品线齐全的企业”、“人员促销是唯一主要的促销方式”、“顾客认为服务比价格更重要”等等,这些都会导致错误的策略。如果发现竞争者的主要经营思想有某种不符合实际的错误观念,企业就可利用对手这一弱点,出其不意,攻其不备。
第五,判断竞争者的反应模式。
竞争者的目标、策略、实力和弱点,决定了它的行为和对市场竞争的反应,如对降价、强化促销、推出新产品等策略的反应。此外,每个竞争者都有一定的经营哲学和指导思想。因此,为了估计竞争者的反应及可能采取的行动,企业的营销管理者要深入了解竞争者的思想和信念。这既是为了全面了解竞争者,参考他们的策略行为并从中得到启发和吸取经验教训,也是为了企业因时而变,采取适宜的营销对策和竞争技巧,正确地开展竞争性营销活动。