酒鬼酒为什么会如此重视消费者沟通？

文 | 酒业家团队
长期的良好沟通，将在企业、商品、服务、品牌与消费者之间建立起一种牢固而稳定的友谊。这种友谊的最高级别为“一对一”的关系。酒鬼酒作为湘酒代表，馥郁香型白酒的始祖，十分重视与消费者的沟通与交流，其目的是什么？——以消费者为核心，以口碑为基础，实现品牌与市场的双重腾飞。

同时，酒鬼酒在湖南省内市场采取了一连串的动作，希望在大本营固本培元、徐图进取，而后嫁接中粮渠道转向全国，实现市场的全国化布局。
 
冠名湖南经视《你是湖南人不咯》，酒鬼酒加码消费者沟通
PART ONE
 
10月14日，湖南经视2017特别企划季播综艺节目——《你是湖南人不咯》即将开播，通过一个个高热度、高密度、高互动的话题，湖南经视将全方位展示“大美湖南”。这档栏目深挖湖南特色，题目涉及湖南的方方面面，如民谣、民俗、民风等，真实还原湖南人的生活与性格，追忆湖南各年代故事，勾起世界各地湖南人的家乡情怀！

据了解，由酒鬼酒冠名的这档本土气息十分浓烈的栏目，将在湖南经视周六晚间综艺黄金时段播出。该节目扎根湖南本土，拥有本土化的嘉宾阵容、本土化的内容设置。它将通过一系列话题互动将湘人、湘情、湘音、湘生活充分展现出来。而酒鬼酒冠名这样一档栏目，不仅完美地契合了酒鬼酒聚焦湖南市场的战略目标，也通过《你是湖南人不咯》为期4个月传播周期，20期的互动节目，近10000名参与者，8000万+的收视群体，让酒鬼酒品牌精准的渗透到目标消费群体中，从而带动品牌消费。

除了线上传播之外，线下海选也是一个巨大的流量口。据了解，酒鬼酒还将伴随着湖南经视的10场线下海选100名观众团活动引爆全湖南，通过精彩纷呈的线下海选内容，将湘情渗透到湖南人的骨子里，唤醒湖南人内心的湘酒情结。

有湖南观众给节目组留言表示，“这档节目囊括了湖南的特色，我们需要这样一个栏目，把我们湖南人的风采展现给全国人民。”还有湖南网友认为，“湘人、湘音、湘情、湘生活，这档栏目更懂湖南、更接地气，能有这样一档栏目，真好。”

“冠名湖南本土电视节目，酒鬼酒的目的很明确，就是想通过线上线下的整合传播方式，一来提升酒鬼酒的品牌知名度；二来可以加深与消费者的深度沟通，增加产品与消费者的接触与认知；第三还可以增加与媒体的合作，双方互通有无。”一名熟悉湘酒的白酒营销专家分析指出。

深耕大本营市场，酒鬼酒固本培元徐图进取
PART TWO

不难看出，酒鬼酒在省内市场下重注、聚焦投放资源，是在固本培元，为下一步的市场全国化做着精心的准备。同时，还需要指出的是，湘酒军团在湖南本土市场根基不牢，也让酒鬼酒这个湘酒龙头下决心要加强大本营市场的建设。

9月15日，中国（长沙）酒文化节湘酒发展高峰论坛在长沙会展中心举行。会上，湖南酒业流通协会秘书长郑应平透露，湖南酒类市场容量在180亿元左右，其中湘酒只占10亿出头，而全省零售容量却达到了280～300亿元。

而白酒营销专家陆兴武在论坛上指出，酒业新黄金十年来临，地方强势品牌逐渐凸显，湘酒不差品质，不差市场容量，“最大的原因还是在于销售”。酒鬼酒显然就是湘酒的优势品牌优势资产，酒鬼酒加大根据地市场建设，对酒鬼酒自身及振兴整个湘酒无疑都是一针强心剂。

业内分析人士认为，自成为中粮集团成员企业后，酒鬼酒公司的生产管理、公司制度管理以及市场渠道运作等方面都焕发了新的生机，无论是产品在消费者中的品牌影响力，还是终端渠道建设等均有不错的成效。在湖南大本营市场，酒鬼酒今年重点推进终端核心店的建设，强势覆盖市县市场。

企业将商品、服务和品牌信息传递给消费者，然后像朋友一样，消费者也乐于将其感受及意见反馈回来。这种形成企业、商品、服务、品牌与消费者之间的联系，就是沟通。“冠名《你是湖南人不咯》只是酒鬼酒省内战略的一个开端，其目的是通过与消费者之间的深度沟通，建立良好的品牌口碑、市场秩序和消费者关系，实现固本培元，徐图进取的目的。”酒鬼酒资深品牌观察员、黑格咨询集团董事长徐伟分析指出。

“重视消费者沟通是树立全国性品牌的必经之路”，徐伟认为，中粮入主酒鬼酒后采取了一系列务实进取且效果明显的措施，这些措施将为酒鬼酒未来的全国化进程产生重要作用。半年报显示，酒鬼酒今年上半年实现的营收是3.71亿元，同比2016年上半年增长27.33%;实现的净利是8277.14万元，同比2016年上半年增长113.62%。