京东“被调包”茅台确认假冒
京东方面此前的公告称：该批次茅台在运输过程中被掉包并已报警。消费者通过京东自营渠道买到假茅台事件持续引发关注。日前，茅台打假办工作人员到达现场鉴定，山东消费者通过京东商城购买的43度500ml飞天茅台确属假冒。
据了解，5月14日，购买到假茅台的济南消费者、茅台打假办工作人员一起来到济南市工商局。贵州茅台酒股份有限公司出具的鉴定报告显示，客户送检的样品不是他们的生产包装，确属假冒。
此外，澎湃新闻从山东济南工商部门了解到，目前当地市场监管部门已介入处理此事，济阳县市场监督管理局正配合茅台厂方进一步调查处理假酒问题。
5月15日下午，澎湃新闻从山东济南市济阳县市场监督管理局了解到，由于涉事的济南宇培仓位于济阳县，根据属地管理原则，济南市工商局已将相关问题移交给该局处理。
济阳县市场监督管理局工作人员对澎湃新闻说，目前他们主要是配合厂方进行调查，但厂方工作人员称需等到本周五即5月18日方能赶到当地进行处理，该局将本着认真负责态度处理此事，但济阳县市场监督管理局工作人员同时表示，“对于茅台酒的真假，只能由茅台厂方进行鉴定，工商部门是没有资质和能力进行鉴定的”。
澎湃新闻获取的盖有茅台厂方公章的鉴定证明书显示，鉴定项目为防伪标识和酒瓶、瓶盖，鉴定手段为通过防伪识别器进行鉴定。
涉事消费者对澎湃新闻说，此次送检的茅台酒近30瓶，都出自德州20号仓库，从济南宇培仓发出，都为2017年生产。
此次假酒事件最早在百度贴吧等平台引发关注。
5月9日起，多位山东地区的爆料人在百度贴吧等平台反映称，其通过京东自营渠道或通过壹钱包平台经京东自营渠道购买的茅台酒，存在无nfc（近距离无线通信，放在瓶盖和标签中可保护品牌）、无mt（茅台暗记）、标签印刷出错等问题，因此判断买到了假冒的茅台酒。
“随意找个懂茅台的，都看得出来是假酒。”一位消费者对澎湃新闻说，其已统计到最近半年山东地区京东自营下单的5批次43度茅台酒，均存在假酒问题，但对于酒水的鉴定需经由茅台打假办作出，涉事消费者在与济南市工商部门和茅台打假办联系后，几经协调，最终定于5月14日在济南市工商局对涉事酒水进行鉴定。
相关涉事消费者表示，茅台工作人员5月14日鉴定时，很公正客观，工商部门也敢于作为，比较负责。说明目前鉴定结果已出，京东方面已口头承诺假一赔十，“钱或者酒任选，但是就是没有书面东西，我们心里没底”。
对此，京东方面于5月15日回应澎湃新闻称，目前主要还是以5月10日晚发布的声明为准。
在5月10日晚的声明中，京东酒品业务部表示，调查发现由京东山东某库房发出的“43度飞天茅台500ml”均由北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司供货，该公司为知名国有企业，为茅台正规授权经销商，京东已经和该公司对整个链条进行了逐一排查，初步判断为该仓库该批次“43度飞天茅台500ml”在运输过程中出现了被调包的现象。
京东酒品业务部回应称，将与酒水供货商联合报警，积极配合警方调查，并及时向社会披露调查情况，对于购买该批次商品的客户，京东将负责到底，向消费者提供全面的赔付解决方案，绝不会让消费者受到任何损失。
“其实我们也是受害方，目前正密切配合警方调查，警方调查结果出来之后，应该会有一个最终的结果。”京东相关工作人员对澎湃新闻说。
——大事件——
恐伤害电商行业声誉
首先，这批假茅台出自京东自营渠道。要知道，中国电商飞速发展20年，假货问题一直难以解决，察觉到这一行业痛点，京东一开始就是打着“商品自营”“正品行货”这些广告语打市场的，自营一直是京东津津乐道的招牌。
高档白酒素来是个假货泛滥的重灾区，一瓶茅台动辄上千元，很多消费者都不敢轻易在网上购买，要买也得精挑细选找个靠谱渠道。从这些山东消费者反映的情况来看，他们之所以选择京东自营，就是认为这是一个非常靠谱的渠道，不料还是中招。
所以比较起来，这次假茅台事件比上次著名编剧六六的师姐从京东全球购第三方商户买到山寨护腰枕要严重得多。因为对于各电商平台的第三方商户，消费者都心知肚明：监管确有难度，售假并不奇怪，下单时就会有所防备。
其次，按照京东的说法，初步判断问题出在运输过程中，茅台酒被调包。那么这里可能涉及京东最引以为傲的自营物流，这可是刘强东认为最能拿得出手的业务板块。
5月8日晚间，京东公布2018年第一季度财报，刘强东在随后的电话会议中向华尔街投资者表示，目前在中国范围内唯一一家有资格称得上覆盖全国物流体系的，只有京东物流一家，没有第二家。“我们可以毫不客气地说，京东物流在全国范围内还没有一个真正意义上的竞争对手。”刘强东说。可是如果确如京东所说此次假茅台事件出在运输环节，这事儿就很打脸了：你连整箱整箱的假酒都拦不住，凭什么自称天下第一？
对于京东的“调包”说，很多人并不买账。有业内人士表示，京东的说法站不住脚，因为货物进库验酒枪扫物流码是必须的，“年初补发一个狗茅的袋子都告诉我贴了无比安全的物流码，我说不贴京东说不行，要追溯。”该业内人士举例说。
另有网友分析说，要将一件在途运输的商品从运输链中调包，理论上并非易事，“毕竟任何一个运输环节都有多人在分别操作运行，调包者得在众目睽睽之下，事先准备好假酒，将真酒拆包进行替换，并重新贴上运单。完成调包后，还得将真酒带离运输环节，期间还得确保没有其他人的询问和验证。甚至，我们可以猜测，调包者有信心，即便消费者报警，按流程也不会调查到他身上。”
我承认，这些分析说得都有道理。然而作为一个见证中国电商行业飞速发展的观察者，我更愿意怀着最大善意，相信这是一桩个案，是一帮胆大妄为的内鬼偷天换柱之举。
这又是为什么呢？
虽然江湖上说“一切皆有可能”，但像京东这样在自营渠道“知假售假”，在我看来依然是件不可想象的事，那也太不爱惜自己羽毛了！
而且更严重的是，京东搞砸自己牌子事小，假如消费者因此得出结论：“所有网购渠道都不靠谱”，对于本来就信用脆弱的中国电商行业来说，将是不可承受之重，很多守规矩、讲信用的商家难免因此躺枪。
假茅台已形成紧密的产业链
媒体多有报道，假茅台早已形成紧密的产业链。
新京报曾就假茅台问题做过相关调查性报道。文中称，在贵州怀仁市的茅台镇上，隐伏于大大小小上百种酱香型的白酒厂有一些是专门仿冒茅台酒的。“假茅台酒生产销售一条龙服务，几度成为茅台镇光鲜外表下的疮疤”。
多年来，国家不断加大打击制假售假的力度，如今，和过去大张旗鼓制假售假的嚣张气焰比起来，假冒茅台逐渐形成了高度专业化（因为产地、水源、工人技艺、工艺上都与茅台酒厂所差无及，如果刻意模仿、假冒茅台正品的话，一般消费者是很难区别出来差异的）、高隐蔽性（如买卖双方不见面，仅进行线上交易，线上支付，通过物流运输），全产业链运作等特点。
从工艺、酒瓶提供、酒生产到外包装、再到物流运输，都形成了相当隐蔽的链条，对于一个外行人来说，这是一片深不可测的“江湖”。
——事件回顾——
客户投诉在京东上买到假茅台，京东称入仓前被调包
在京东自营渠道买到假茅台一事有了新进展。此前，山东多位客户在京东平台购买到假冒茅台酒的消息在互联网上引发关注。5月14日，购买到假茅台的济南消费者、茅台打假办工作人员一起来到济南市工商局，贵州茅台酒股份有限公司出具的鉴定报告显示，客户送检的样品不是他们的生产包装，确属假冒。
消费者：京东自营店买到假茅台酒
5月14日，济南的一位消费者提供的一份订单显示，5月8日12：19，他下单两箱京东自营43度飞天茅台500ml，单价是每瓶749元，总计8988元。该订单显示，当天12：31京东德州20号库准备出库，15：07，在京东济南宇培接货仓发货完成，准备送往济南分拣中心。
“5月8日18点左右，有消费者在百度贴吧上发帖子，说自己在京东自营店买到假酒。随后，又有多位消费者跟帖称在京东自营上买到了假茅台。”上述消费者称，有了“前车之鉴”，5月9日收货时他全程录像。收货时，快递送来的酒包装完好无损，一箱是2018年生产的，一箱是2017年生产的。
当着快递员的面，他用手机开始录像开封，记录编码。快递员走后他开始查验，其中2017年产的一箱无NFC(近距离无线通信，放在瓶盖和标签中可保护品牌)，无MT(茅台暗记)，因此判断可能买到了假冒的茅台酒。
该消费者告诉记者，其已统计到最近山东地区京东自营下单的5批次43度茅台酒，均可能存在假酒问题。5月14日，他们5位消费者带着购买到的30瓶酒，在
济南市工商局进行了鉴定。结果显示，他们提供的茅台样酒属于假冒。
“据我了解，目前所有的茅台假酒，全部出自德州20号仓库，济南宇培仓发出，都是2017年生产的。”该消费者说。
京东：已经与供货商联合报警
5月14日，京东华北区域有关负责人在接受记者采访时称，这件事情中，他们也是受害者。他们调查发现山东客户反映的茅台假酒均由北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司供货，该公司为茅台正规授权经销商。
京东已经和该公司对整个链条进行了逐一排查，初步判断为酒在进入京东仓库前出现了被调包的现象。京东方面表示，该酒水从供货商的仓库到京东仓库的过程中，并不是京东物流。
“5月11日，我们发布了公告。并与酒水供货商联合报警，目前正在等待警方的调查结果，并及时向社会公布结果。”上述负责人说，如公告所说的那样，对于购买该批次商品的客户，京东将负责到底，向消费者提供全面的赔付解决方案，绝不会让消费者受到任何损失。
监管：将配合茅台酒调查酒水仓库
5月14日，记者联系了济南市工商局，该局表示，他们的确接到了消费者在京东买到了假茅台酒的投诉。因济南宇培仓位于济阳县，按照属地管理原则，他们已经转交给济阳县市场监督管理局处理。济阳县市场监督管理局称，他们正等待配合茅台酒厂家调查酒水仓库。
随后，记者拨通了山东区域茅台酒打假维权服务电话。对于在京东上买到假茅台一事，该负责人称，他无权对媒体公布消息，并婉拒了记者的采访。截至目前，留给上述维权消费者的疑团仍待解，至少其已统计的最近山东地区京东自营下单的5批次43度茅台酒，均存在假酒问题。假酒到底从何而来?
