金威啤酒刚出厂发现沉淀物 厂家答复“大不了赔你一箱” 2012-05

金威啤酒刚出厂发现沉淀物 厂家答复“大不了赔你一箱”  2012-05-29

近日，身在沙溪的市民刘先生致电本报称，自己所买的金威啤酒里有絮状沉淀物。几次与啤酒厂家联系，最后得到的答复竟是“大不了赔你一箱啤酒”。
    ■目击：啤酒浑浊有絮状沉淀
    昨日（5月28日）上午11时许，记者在沙溪镇隆都南路旁一家士多店里看见这瓶问题啤酒。这瓶啤酒尚未启封，瓶身并无裂缝，瓶盖一侧牢牢地嵌在瓶口，外包装纸也完好无损，瓶盖的另一侧却并未将瓶口封严，将酒瓶倒立过来就会有啤酒沿着瓶盖的缝隙滴滴答答地流出，而此时沉淀在瓶底的大块絮状沉淀物纷纷浮起，整瓶啤酒十分浑浊（见上图）。
    瓶身标签资料显示，这瓶金威“金典”啤酒的产地为佛山市南海区，生产日期是2012年5月10日，而保质期则为1年。还远没到保质期，这瓶啤酒怎么会出现大量不明沉淀物呢？
    据刘先生回忆，5月25日晚上8点左右，他和七八位好友到隆都南路附近一家大排档聚餐庆祝生日，先后在路旁的这家士多店里要了两箱金威啤酒，喝到第2箱时，他准备开啤酒时却发现啤酒内有絮状沉淀物，喝过的朋友当场就吐了。刘先生赶紧送朋友去医院检查，一边与店主查找片区代理商电话讨说法。
    ■协商：愿赔偿一支同类啤酒
    出售该啤酒的士多店黄老板向记者证实了此事。“这瓶啤酒是前几天刚进的货，共进了十多箱，之前并没有出现过这个问题。”
    黄老板告诉记者，刘先生和朋友等人要求士多店先行垫付医院体检的费用，感觉冤枉的他当即拨打金威啤酒有限公司的投诉电话，多次拨打无人接听后他又急忙联系到金威啤酒在中山的代理商。第二天前来处理此事的业务员仔细检查了这瓶啤酒，承认是厂家的问题，愿意赔偿一支、最多一箱的同类啤酒，但不愿赔偿事主医院体检费用。
    ■原因：机器故障导致瓶盖松动漏气
    昨日下午4时许，记者联系到金威啤酒中山代理的韩经理和业务员王先生。他们告诉记者，出现这种情况应该是厂家封瓶时机器出现故障导致瓶盖松动漏气，忽冷忽热的保存环境也易引起蛋白质氧化导致沉淀物，并不是啤酒本身存在质量问题，如有相关赔偿也应联系厂家解决。
    随后，记者又致电位于佛山市的金威啤酒市场营销部门。该部门相关负责人表示，此类情况厂方可更换一支啤酒给顾客。“你们如果到医院检验出来确实因喝了我们的啤酒而导致疾病，我会再向上级部门反映处理此事。”该负责人说。