哈尔滨啤酒包装完好却不满瓶 商家一赔三消费者不干 09-13

哈尔滨啤酒包装完好却不满瓶 商家一赔三消费者不干  09-13

 “来瓶啤酒。”要是您去超市买啤酒，结果买到的啤酒只有半瓶，您会怎么办？有的人会说，直接找超市换一瓶；还有的人会说，反正没开瓶少半瓶也没事，不耽误喝；要是再较真一点，找到厂家赔偿几瓶。可是长春市民俞女士却不这么想，“几瓶太少了，怎么的也得赔一箱。”
　　哈尔滨啤酒包装完好却不满瓶
　　前段时间，俞女士家里来朋友了。有朋自远方来，自然要好好款待一番，俞女士就去楼下的超市买了些哈尔滨啤酒回家。回到家以后，在要打开啤酒的时候，俞女士发现，有一瓶哈尔滨啤酒还没有打开，可是里面却只装了半瓶啤酒。当时，俞女士就没有开启，而是把啤酒放在了一边。
　　要说这事也怪，之前俞女士在买啤酒的时候，就有一瓶也是不满的，只装了3/4瓶。这两瓶啤酒虽然不是同时购买的，但都是一个品牌。
　　昨日下午，记者见到了俞女士，她从包里拿出了两瓶哈尔滨啤酒。记者见到，这两瓶啤酒的盖子完好，也就是说，并没有开启过。不过正如俞女士所说，这两瓶啤酒都是不满的。一瓶只装了一半，另一瓶也仅有3/4的量。
　　不过，从表面上看，这两瓶啤酒除了不满之外，其他并没有沉淀或是杂质之类的东西。也就是说，啤酒不满的原因，可能是在灌装的时候出现失误造成的。
　　商家想一赔三消费者不干
　　买回这样的两瓶啤酒，俞女士觉得商家这样做是欺骗消费者，于是就找到了商家。俞女士表示，她投诉之后，商家有一位姓胡的工作人员和她取得了联系。当时工作人员跟她说，可以给她更换，俞女士不同意，最后工作人员表明可以一赔三，也就是说，一瓶不满的啤酒赔偿给她三瓶。可是这个解决办法，俞女士也没有同意。最后，双方也没能解决这件事。
　　既然商家出面解决了，为什么俞女士还不满意呢？记者对这件事也很纳闷，询问俞女士才知道，原来她觉得赔偿得太少了。“买到这样的啤酒多不容易啊，跟中奖一样嘛。”俞女士说，这样的半瓶啤酒属于欺骗消费者。“我觉得，怎么的也得一瓶赔给我一箱吧。”
　　原来，俞女士不是不要赔偿，而是嫌赔得太少了。
　　容量不足实属个例
　　昨日记者联系了生产哈尔滨啤酒的厂家，工作人员表示，啤酒出现容量不足的原因是多种多样的，具体的原因还要看消费者手上的啤酒才能知道，不过这个情况是个例。
　　作为商家来说，会积极跟消费者解决此事，在商家规定允许的范围内，尽量满足消费者的要求。但是如果消费者提出的要求太过分，也不能完全满足。
　　消协：过分要求可以不满足
　　针对俞女士的情况，记者咨询了长春市消协副秘书长钟萍。钟萍表示，消费者购买到半瓶的啤酒，可以要求商家退货或者是换货，由于啤酒没有质量问题也就不涉及赔偿的问题。而消费者提出的要求，根据相关法律是没有任何依据的，这样的要求，商家可以不满足。