如何克服企业的“大企业病”,重振组织活力呢?
经过不断反思,一些白酒企业的管理者开始认识到:总部组织管理的模块之间各自为政、缺乏整合。结论是:过去的组织管理工作是围绕职能展开,而不是围绕流程展开的。例如人力资源的选、育、用、留等几个环节就像一个圈圈在一个经营单位中运转,而当一个公司中不同的经营单位(分/子公司或区域市场)各自为战时,如果强行把所有环节统一到总部就产生了问题,导致人力资源工作离开了流程环境,变成了战斗力分化的一个个职能模块。
企业发展到这个程度,人力资源管理的某几个模块“一枝独秀”已经解决不了问题,必须齐头并进,让整个人力资源管理形成流程化的体系。“就像一条生产线,这头输入人,那头输出企业需要的能力,所以说某一个功能模块强不强并不很重要,关键是模块之间的组合。”吕晓晖分析说:从职能化管理转型为流程化管理,将企业总部人力资源管理整合为一个解决方案——这样就找到了突破口。
这在管理学上是 “组织流程再造”式的重新定位。总部就做三件事。第一管政策:经营指导方针上的把握;第二管规划:对每一个经营单位组织管理方面目标与结果的要求;第三管监控:建立组织管理指标与报表系统,通过定期的数据汇总与分析,对各经营单位工作的过程与结果进行控制。同时,各下属经营单位(各分/子公司或区域市场)组织工作也将发生很大变化,从事务型工作开始转向以规划型为核心的战略合作伙伴工作。各经营单位从业人员只需做好两件事:一是充分了解所在经营单位战略,梳理出需要配合、完成的工作;二是充分与各业务部门沟通,了解他们的需求,形成解决方案。
为更好地促进企业组织管理体系的战略转型,可以通过一个设在企业总部的组织管理共享中心,集中处理整个企业内部组织管理的事务性工作,既可以保证各个业务单位不做重复建设,也能保证各经营单位人员集中精力从事经营性工作,还能实现企业内部管理操作的规范化与信息的透明化。
由此可见,组织再造的结果促使企业发展既有强大的推动力,又有足够的管控力。