人力资源方面的管理软件并不难做

　　2010年,是E-Lawyer华厦通推向市场的第一年。出乎意料的是,常宇并没有通过向老客户推荐这一“捷径”来销售产品,反而是向那些没有接受过华厦外服服务的企业做起了推荐。

　　“要检验一个产品的生命力,一定要通过陌生客户。”常宇说。经过一年的试用,几乎所有购买E-Lawyer的客户都在2011年做了续购。下一步,华厦外服将通过代理商在全国销售E-Lawyer。届时,E-Lawyer是否是一款具有竞争力的产品,将得到进一步检验。

　　为了研发E-Lawyer,华厦外服积累了一批优秀的IT人才。2010年,华厦外服成立了信息系统分公司,专门从事专业软件的开发。

　　“华厦外服未来的定位是软件与服务外包企业。”常宇说,今后他们将发挥自己在两方面的优势,走人力资源服务与IT相结合的道路。

　　除了传统的人事外包,华厦外服也保留了猎头、人力资源咨询等业务,这一方面是为了满足现有客户的需求,另一方面也为华厦外服日后推出新产品打下基础。

　　“今后我们做任何一项业务,都会有相应的IT产品配合推出。”常宇表示,除了E-Lawyer,华厦外服又刚刚研发好一款人力资源外包服务系统,其作用是帮助人力资源服务公司做好相关的管理工作。使用这个系统后,人力资源服务公司能与客户实时沟通,并实现企业的精细化管理。同时,客服人员可以减少事务性的工作。人力资源服务公司可以减少客服人员的数量,降低成本。更重要的是,这一工具的使用,将增强人力资源服务公司与客户的粘度。

　　不难看出,即使是做IT产品研发,华厦外服也依然是围绕人力资源服务这个核心展开的。“其实就技术而言,人力资源方面的管理软件并不难做,关键在于要熟悉整个行业,才能研发出切合人力资源服务公司需求的软件。”常宇说。