礼酒堂:“诚信”是最好的推广方式
我是地地道道的北京人,因为有着家族企业的背景,所以从20多岁起就开始涉足酒水行业。家族企业并不是赫赫有名的大企业,一直在这个行业里低调行事,靠的就是公道的价格和诚实守信的原则才能经营到现在。我的“礼酒堂”很快就开张了,主要是做五粮液和茅台的礼品酒,销售对象是送客户和过节走亲访友的人群。
我是地地道道的北京人,因为有着家族企业的背景,所以从20多岁起就开始涉足酒水行业。家族企业并不是赫赫有名的大企业,一直在这个行业里低调行事,靠的就是公道的价格和诚实守信的原则才能经营到现在。
遗憾的是,随着社会的发展,人们的诚信意识似乎在背道而驰,这个着实让我感到心寒。答应结账有拖着不肯给钱的,终于答应给钱了又提出各种附加条件的,甚至有些人白天还在的,半夜就跑路的比比皆是。那时候京城有个非常出名的酒楼叫“陈川粤”,我正好在和陈川粤谈合作的事情,对方要求2万一个单品的进店费用,我自己去实地考虑了一番,发现生意并不是想象中那么好,再考虑到高昂的进店费用,所以就特意放了一下没有再继续谈。一个月后,在北京的青年报头版头条看到“陈川粤”老板卷款4000万人间蒸发。我在感慨幸免于难的同时,不由也觉得很无奈,供货合同似乎一夜之间变成了一纸空文,让人胆战心惊。
随着我在这个行业呆的时间越来越久,人也变得越来越小心,总是会不自觉的提防着别人。我知道这样不好,也觉得这样做人很累,可是没有办法,环境所迫啊!后来在做事的时候,认识了一些其他行业的人,像礼品、家纺、婚庆等,他们虽然生意不大,但是却都有一个共同的特性:诚信! 大家商量好的事情不会敷衍你,到结账的时候还主动给你打电话问你来不来。待顾客也是非常细心、耐心,尊重客户的购买意愿,这都是诚信的一种表达。从他们身上其实学到了不少东西,更多的是让自己心态得到了一种转变,让自己敢于相信别人。
于是跟别人的交流渐渐多起来,突然有一天在我跟他们抱怨生意难做的时候,他们都强烈建议我开网店,其实我之前因个人兴趣开过一个软陶制作的网店,生意倒是不错,后来因为接手了家族的事务实在忙不过来只好作罢。但是有之前的经验,加上那些朋友的提醒,再一次燃起了我开网店的欲望。他们很骄傲地向我展示他们的网店,我被深深的吸引了,没有特别的原因,就是因为好看。问他们是用什么系统的,他们说是ShopEx的独立网店系统,还有很多很多模板可供选择呢。我网上搜索了一下相关信息,大家对ShopEx的评价都很高华夏酒报:邮发代号23-189 当地邮局可订阅,价格也不贵,我就放心了。就这样顺理成章的用上了ShopEx家的模板,果然像大家评价的那样品种多,又漂亮,我很满意!
我的“礼酒堂”很快就开张了,主要是做五粮液和茅台的礼品酒,销售对象是送客户和过节走亲访友的人群。“礼酒堂”的商品最大的特点就是紧跟流行趋势,像今年我们的商品就走民族文化路线,包括:奥运、青花瓷、唐装等多个主题。“礼酒堂”想您所想,帮您注重包装,注重体面、注重个性、注重品味更注重性价比,在我们网店里出售的礼品酒,是你在外面超市甚至很多大商场都是没有看到过的,各种价位的礼盒酒都有,100-200来元左右就能买到做工很精致大方的,纯属大众消费!开张至今也有半年多的时间了,销售额还是比较理想的,平均一个月能达到十万左右,目前还呈现出稳定良好的上升趋势。我是凭什么做出这样的成绩的?还是那2个字:诚信!
给我印象最深的是前几个月一单生意,有个上海的客户挺看好我的东西,想先买一点尝尝,问我哪款比较合适,我给他推荐了两款,都是价格不贵,百元以内的。最后他挑了一种买了一箱。一共是300多元的货款。他问我运费是多少,当时大概10-15元就能发一件。我就跟他报15元一件,如果多了就退给他,没过两天他就把款打到我的银行卡上了。准备发货的时候我一问物流结果傻了眼,问了好多家报价50元一件是最低的,因为奥运就快到了。酒没法发,谈了半天也不行。我一算发这件货肯定是不赚钱了。但是一咬牙,心想既然答应人家了,就发吧,这点钱还赔的起。没过几天酒到了,客户很满意,但问到了物流单上怎么写运费是50元。我把实情告诉他了,他连忙说给我打过来,我说算了,既然答应你了,没有事先了解物流价格的变动,责任在我,不用补了,就为了30多块钱去趟银行打款也挺麻烦。他连忙说下次给我补过来。之后没过多久这个客户又订了100多元的礼盒,这次买了2件,并且还一并把上次差的35元给我打了过来,着实让我心里很安慰。紧接着的几个订单我也没想到,开始是100多元一盒的,要了5件,后来是200多元一盒的要了10件,最后是400多元一盒的,要了10件,总共订了4-5次,7万多的货款。生意多了,人也熟了,说话都象朋友是的,他说很信任我。听到客户这么说的时候心里是非常安慰的!
我真切的感受到:“诚信”给人带来的是一种心灵的愉悦和升华。用诚信感动和回报你的客户,最终的受益人还是你自己。良好的商业道德是最好的推广方式,尤其是在这个越来越重视口碑营销的年代!