陈向东：在业务上特别互补的领域加大步伐

　　陈向东：我觉得在业务上特别互补的领域应该再加大步伐。我们有客户资源，有渠道，但是我们不擅长，或是没有投入精力做的业务，包括小型的学习软件技术类的公司，就可以考虑并购。也不排除其他的可能性，比如说亲子教育也是可以并购的。

　　沃顿知识在线：最近几年来，在英语培训这一块，相应的竞争性的机构比较多，包括培生集团并购了华尔街英语，还有英孚教育等国外机构表现也极其活跃。这些竞争对你们的压力有多大？

　　陈向东：竞争压力到目前而言倒不是特别大。因为这市场太大了，特别是我觉得在08年以后，教育培训市场发展特别快。以新东方上市为标志，大量的培训机构都进入到英语培训行业，这对教育培训行业是好事。这个行业本身在变得更规范，结构更加透明。这样就使我们的后续工作能做得很好。一个真正有前途的行业，必然拥有多家不错的公司。

　　另一方面，竞争对手的涌现对新东方而言是个很大的进步。在三年前，可能看不到对手，但是到了去年下半年开始，大家普遍开始说，有一些值得我们尊重的同业伙伴。有了这个共识，新东方人可以再谦虚一点，学习意愿就会增强，能够找到前进的方向。我们如果能够加上些谦虚和内敛，而不只是一味的张扬，那么真正发力的时候就会真正地加速。

　　沃顿知识在线：哪些竞争对手的哪些特点值得你们学习？

　　陈向东：在不同的环节上有不同的做法，有不同公司可以作为标杆。比如说，华尔街英语在政府机关方面的渠道开拓比新东方好。英孚教育，在对白领针对性的营销宣传上面，做得比新东方要好。还有很多这样的例子。

　　沃顿知识在线：您从去年开始担任执行总裁。公司赋予您的使命是什么？

　　陈向东：目前董事会的决定是俞敏洪老师（新东方的创始人）主要侧重于战略、文化和对外形象方面的工作。我负责全面管理集团的日常工作，就是具体的管理和执行工作。新东方最高决策机构是包括俞老师在内的总裁办公会。

　　我目前在管理的范围上是加大了。以前是一个建议者，现在很多时候是一个决策者。还有，你会看到一些很有意思的变化。比如我以前在负责学校管理和人事管理的时候，下面的人和我距离还是相对比较近的，他们有抱怨的话就跟我说。但现在就不一样了。目前我最主要对话的人集中到集团总公司的职能部门、项目部和机构副总裁。以前要和50个人对话，现在真正对话的对象就是20个，这也是一个变化。