香港同仁堂皇家臻元的追求：患者第一，顧客至上
同仁堂是祖國傳統中醫藥文化的繼承者。中醫藥理論是祖國傳統中醫藥文化的精髓，它吸收了中國古典哲學和儒
同仁堂是祖國傳統中醫藥文化的繼承者。中醫藥理論是祖國傳統中醫藥文化的精髓，它吸收了中國古典哲學和儒家、道家思想的精華，特別強調"天人合一"，"辨證論治"的理念。同仁堂自創立伊始，就是在中醫理論指導下生產和使用中藥，收集並研製有效方劑，在實踐中不斷創新與提高，至清末同仁堂有文字記載的中成藥已多達近五百種，以醫帶藥的模式傳承至今。 供奉禦藥使同仁堂中醫藥文化獨具特色。
在供奉禦藥期間同仁堂以身家性命擔保藥品品質，採用最高標準的宮廷製藥技術，磨練出誠實守信的製藥道德，使"炮製雖繁，必不敢省人工；品味雖貴，必不敢減物力"的古訓得到了進一步昇華。形成了"配方獨特、選料上乘，工藝精湛、療效顯著"的製藥特色，並得以世代弘揚。 同仁堂的價值取向源於"可以養生，可以濟人者惟醫藥為最"的創業宗旨。它所體現的正是儒家思想的核心"仁、德、善"。因此，"患者第一，顧客至上"始終是同仁堂追求的最高境界。
同仁堂中醫藥文化是在繼承祖國傳統中醫藥文化精華，並融入宮廷製藥規範的基礎上，經過三百餘年的實踐與創新，中醫與中藥的結合，所形成的具有自身特色的品牌形象、價值取向、品質文化、經營理念和隊伍建設的總和。
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