对HY果汁的N种“不理解”
情景一:s大区在工厂调来27名营销人员,(注:大部分是刚毕业的学生,工厂z总要求他们在Z市干一个月然后回工厂,相当于实习一个月,每人驻外补助450元钱,公司一月支出总计:12150元钱)27人知道一月之后回工厂,工作完全属于磨洋工,能少干就少干,能不干就不干;一月之后27人回工厂,总计铺货不超400箱
试问:刚毕业的学生有一线营销经验吗?一个月能熟悉Z市路线和市场吗?12150元钱的补助花的值吗?12150元钱做市场不行吗?看12150元钱能做什么:太阳伞平均50元一把,能投入市场243把;店招平均500元钱一个,能投入市场25个,冰柜平均800元一个,能投入市场15个(还有很多,在此不一一列举),暂且不说这些促销品能铺多少货,就算免费投入市场,这些物品最少最少也得为公司服务一年吧?一年为公司带来的品牌宣传和产品推广比起27名所谓的“营销人员”哪个效果更好?我不理解
情景二:z市经销商难以控制,经销商和公司高层有着密切关联,其次,公司对经销商的运作模式很落后,采取总代制,并按裸价供货给z市经销商,网络全部掌控在经销商手中,经销商凭借这两点根本没把z市厂家Y经理放在眼中,更不用说厂家业代了。再次,经销商市场管理混乱,总代自己找二批,二批再找二批,造成市场串货严重,价格混乱,终端利润下滑,产品成为流通渠道的带货产品(没有不行,有了不推);经销商内部管理混乱,没有自己的业代,身为厂家总代送货车辆只有一辆,终端要货一星期经销商没有送到的事时有发生,严重影响销量。
试问:快速消费品行业这种经销商能要吗?经销商严重阻碍公司发展,公司难道不知道这种情况的存在吗?现在网络全部掌控在经销商手中,一下干掉他是不现实的,但起码公司能收缩他的网络吧?公司能自己找二批,控制二批吧?能配送的还是由他配送,不能配送的让其他有实力的经销商配送总可以吧?再退一万步讲,市场存在这么多问题,公司高层找他谈谈总可以吧?但具我所知s大区换了三任大区经理都没有找经销商谈过,我不理解。
情景三:Y经理开会不在,回来之后业代s打小报告,将所有业代都告了一遍(注:大部分都不是市场问题,基本都是哪个男业代又和哪个女业代吃饭去了,哪个业代几点之前没有回办事处等等)Y经理将所有业代全部训斥一遍,更出人意料的是业代s被当场提成办事处主管(此业代属于猪八戒类型,做市场没有多大能力,只会打小报告),造成办事处人员人心涣散,丧失斗志,此后办事处拉帮结派,毫无团队精神。
试问:有哪个公司会提拔打小报告的人?打小报告对市场有帮助吗?Y经理的这种做法以后会对团队形成什么影响?打小报告就会得到提升?我不理解。
情景四:z市HY果汁市场铺货率极差,宣传画毫不夸张的说整个z市见不到几张,比起康师傅绿茶和可口可乐来,做市场简直是孙子级别的;在z市HY百分百果汁在餐饮行业除了养加加果汁外几乎无竞品,但却放着餐饮不做(餐饮操作较为复杂,经销商不配合,不愿做,厂家业务也不会操作),更可笑的是,仲秋节临近,公司投入大费用推广礼品盒,Y经理放着生活区不做,却让业代把费用都用在市区的一条商业街上,主做商业街,周边没有任何生活区。
试问:市场有这样做的吗?餐饮没竞品为什么不做?经销商不配合就不能找个酒水经销商?礼品盒主做商业街,让消费者买了打车再去生活区?我不理解。
情景五:业代每天按点准时出发,但实际情况如何呢?业代又是怎样做的市场呢?其一:漏访,公司规定每天按规定路线拜访50家,业代只拜访规定路线前半段或只拜访几家大店,等天一热便找地方凉快去了;其二:走马观花式拜访,去了只问老板一句“要不要货”便走人,用不了一上午拜访完成,下午便去上网了;其三:大单化小单,今天跑了订单20箱,回去只写10箱,那10箱干什么用?明天歇班,留着明天用。
试问:业代这样做Y经理难道不知道?经理不看业代日报表?看了就不知道查查是真是假?那样还写日报表干什么?我不理解。
情景六:z市所有业代上岗时都没有经过任何培训,公司只发了个产品手册(注:本人连产品手册都没有),到了办事处之后,Y经理也只是在开晨会的时候简单说了一下公司理念,教大家喊了一下口号,至于公司主推什么产品,如何打击竞品等支字未提,以至于许多业代第一天拜访终端时不知道产品价格和品项,闹了个天大的笑话。
试问:有哪个公司的业代出去不知道自己公司产品的品项和价格?公司为什么会出现这种情况?我不理解。
其实作者本人最不能理解的是以上种种情况都象Z市Y经理反映过,但得到的答复是:恩,你的建议很好,我也是这样想的。此后便再没有下文,为此作者本人还违反规定越级向S大区区域经理以书面形式反映市场问题,但也是石沉大海,未得到任何答复。
写下此文,因为曾是HY员工,我只是希望HY果汁在其他市场不要再出现类似问题,HY果汁能做到国内果汁业界老大,肯定有其做市场的一套好方法,但在未来几年果汁行业将面临激烈竞争,现在HY果汁只是在百分百果汁方面占有优势,非百分百果汁市场占有率并不高,希望HY果汁越做越好!
在此声明,作者本人07年七月到八月在HY果汁Z市任职,现已辞职.此文所列举问题仅指HY果汁S大区Z市七月到八月间所存在的市场问题,不代表Z市其他时间和除Z市以外的其它市场。作者本人从事营销时间不长,只有一年多时间,在很多问题的看法和想法上面还不成熟,望大家多指导。
来源:中国营销传播网, 作者: 王敏振