为消费者提供一对一服务

澳洲WINGARA 葡萄酒集团总裁Diego Jinenea：

    　我们的产品进入中国市场时间不长，目前年销量约2000箱。销售地点主要在南方几个城市的麦德龙、龙湾等超市以及部分酒店。

    　中国市场有其特殊性。虽然我们的产品具有品质优势，但中国消费者对葡萄酒质量的鉴别水平普遍不高，如果你只是把酒放在酒店和超市中不去过问，那么可能永远不会有人来买你的酒。我们的做法是，在超市中配备销售人员，他们必须懂得专业知识，能够向消费者解释每一款酒的特点以及搭配何种菜肴。当人们尝试过一次，还会回来再买，以此形成固定的消费群。在进入酒店的过程中，合作伙伴的选择也非常重要，酒店的经营者要懂酒，他们会及时而恰当地为客人解释和推荐，而不是摆放在那里充样子。当客人真正感受到酒与菜的和谐搭配，他们便会成为回头客。