蒋承文：向客户销售取得成功（三）

蒋承文认为，对于礼品企业来说，选择品牌化道路是正确的，但不能操之过急，这是个长期的工作，首先要做好一个品牌战略的规划，然后再一步一步去实施。初期，可以从自身的某种优势下手，突出某一方面的市场竞争力，比如产品研发方面的优势、服务方面的优势、信誉方面的优势等等。品牌是体现在方方面面的，甚至包括很多细节。在华博，他要求每一个员工都要深入企业去走访、调查了解情况，掌握企业的需求和行业发展的动向；只要是华博的成员，他要求每个人都能成为礼品企业的咨询顾问，从整体上去把握行业。此外，蒋承文在企业的服务意识上也下了很大的功夫，从前的华博，是个典型的开拓型企业，由于发展速度快，实力迅速壮大，企业内部出现过孤傲自大的风气，降低了企业的服务水平，严重影响了企业在客户心目中的品牌形象，为了维护这种来之不易的行业口碑和信任度，蒋承文将企业进行了一次大的转型，把服务放在了首要的位置，采用先进的管理办法，来提高企业的服务意识和服务水平。

在蒋承文看来，这一切的努力都是为了维护和进一步塑造企业在客户心目中的品牌形象和地位，在华博未来的发展道路上，还将不断延续和提升。只有这样长期的、细心的去建设和呵护才能真正成为品牌。只有长期不断地学习，企业才会拥有不断发展的原动力。

学习是企业发展的原动力

华博取得今天的成就，已经让很多人惊叹，作为华博的创办人和领头人的蒋承文，却一直在发现和弥补自身以及企业的不足，在他看来，要想长久稳定的发展，就必须不断学习和获取新的知识。

在企业成立初期，生存是第一位，除了拓展市场做好经营，没有太多需要企业家去关注学习。随着行业的发展，市场的逐渐成熟，尤其是企业的规模不断扩大，实力越来越强的时候，作为企业的领导者就必须转变自己的角色和工作内容。

从2002年到2003年 ，华博处于飞速发展的状态，这个时候，蒋承文感到自己在管理方面有所欠缺，于是聘请了专业的管理人员，希望在这种关键的时候，企业的管理能走上正规化的道路，与国际接轨。然而过了没多久，他意识到，作为企业领导人，自己必须掌握系统、先进的管理方面的知识，这个问题不能回避，于是他挤出宝贵的时间，在北京大学光华管理学院进行了系统的EMBA专业知识学习，并以优秀的成绩取得了硕士研究生学位。

了解蒋承文的人都知道，他平时忙得几乎没有一点私人的时间，而这次为了丰富自己管理学方面的知识，他硬是挤出时间来认真的学习。蒋承文说，每一次学习，都是个自我更新的过程，市场在飞速发展，社会在不断进步，想在竞争中求生存求发展，就不能对眼前取得的成果盲目乐观。

在企业一片繁荣的时候，蒋承文想的是，怎样能让这种好的势头保持下去并不断发展，企业在哪些方面还存在不足，自己还需要在哪些地方下功夫。

在与自己的事业一起成长的道路上，蒋承文从未忘记学习，不管在工作、生活还是与人交往中，时时处处都有他学习的舞台，只要遇到自己不明白的或者解决不了的事，不管是在谁的面前，他都会把自己当个学生，尤其是对待自己所从事的行业。为了掌握行业最新的动态和方向，了解企业的情况，他经常向那些战斗在第一线的礼品从业者请教，同时自己也深入到礼品企业，获取必要的信息。

在他看来，作为一个企业管理者，学习是永远不能停止的，一旦停下或放慢了脚步，就会被快速发展的社会所遗漏，尤其是礼品行业的企业领导者，在行业未发展成熟，企业未走上正规化发展道路的时候，更需要学习方方面面的知识。只有这样才能真正在企业中起到领头人的作用，为今后面临的更多挑战做好准备。只有这样才能用自己的实力和能力面对冷酷无情的市场竞争。

市场不相信眼泪

打造品牌、不断的学习等都是为了能使企业在市场竞争中立于不败之地，取得长久稳定的发展，因为，市场是公平的，强者胜，劣者汰，都是竞争的法则，市场不相信眼泪。

礼品行业的从业者都很清楚，这个特殊的行业在经历了漫长的萌芽期、短暂的飞速发展期之后，在最近的几年进入了一个结构调整期，礼品厂商都深有感触。由于仿造成风，厂家数量迅速增多，自主研发能力差，导致整个行业利润越来越低，很多企业在这个过程中被淘汰。

虽然这样的调整期对整个行业发展来说是件好事，因为它表明行业在发展在进步，但毕竟谁都不原意自己在这个过程中被市场所吞没。可是，市场是残酷的，想要不被淘汰，唯一的办法就是寻找正确的出路。