如何有效提升产品附加值

竞争本质上是对目标消费群时间、心智、精力、财力的争夺，为了让消费者成为自己忠实的品牌消费群，单纯的产品技术层面竞争和价格的竞争已经黔驴技穷了，关键点z在于提高自身产品和品牌的综合附加值，让消费者感觉买得值、买得开心、买得就是自己想要感觉和心情。
　　现在许多以生产为导向的企业忽略了这一点，往往让自己陷入在红海竞争的深渊中无法摆脱。

　　实际上，创建品牌实际上也是在创造产品附加值的过程，附加值营销体系的建设，不仅仅是附加，会产生叠加累计和复合作用，进而对消费者形成强有力的影响，产生综合性的体验：形成竞争力的关键因素在于形成整体性的差异附加体系。价值营销的本质在消费者需求基础上，形成综合附加值的营销体系，集中可感知的附加值进行产品开发和品牌推广。谁的附加值营销做得好，谁就会超越竞争对手，获得更持久、更高的利润回报和市场占有率。　　

　　笔者根据多年的品牌营销经验，大致总结了一些提升附加值的途径和方法，供致力于提升附加值和利润的企业参考：　　

　　品质附加

　　顾名思义在品质提升上下足功夫，提供比对手更好更优质的产品，以贝婴美奶粉为例，在此次奶业危机中，未查处三聚氰胺，关键在于在进口原料奶粉持续涨价的情况下，始终坚持使用进口奶粉做原料生产婴儿配方奶粉，不适用国产原料，品质过硬成为国内屈指可数的奶粉品质过硬的企业，可见品质不打折，宁可牺牲短期利益，而顾及消费者利益以及企业长远发展，必然会基业常青，成为真正的领导品牌。

　　渠道附加

　　就是借助渠道的价值提升自己的价值，妙士酸奶本来在一般卖场超市很难竞争过伊利、蒙牛，选择走高端酒店餐饮线，提升了价值，成为酒店餐饮渠道奶制品领先品牌实现了突围。

　　交付条件附加

　　关于交付方式对于从事零售业具有很大的空间可以挖掘，比如当当网为了促成消费者养成在网络上购书的购物习惯，本来配送费用为每个订单五元，后来减到两元，最后是不管买多少钱的东西都可以免费配送，更加令人惊喜的是，如果购买的书籍缺货，短期内没有补齐，当当会为消费者赠送一碟音乐cd或电影vcd，提升消费者忠诚度和满意度，这样在售中、售后创造的附加值，让当当网成为一个综合性的网络购物平台。　　

　　形象附加

　　简单的说就是品牌形象的包装，现在研究表明品牌形象的价值要占到品牌总价值的百分之六十五，所以众多的企业不惜血本在产品包装、终端形象、企业形象、广告方面下足功夫，以服装品牌美特斯邦威而言，其通过请周杰伦做品牌代言，在终端不断制造热销的氛围，虽然没有自己的生产基地，却能获得年轻消费群的青睐。 　情感附加

　　消费者为什么会选择某个品牌的产品，很大程度上取决于对这个品牌的情感认同度和依赖度。以笔者操作过山东光州啤酒来说，这个离青岛啤酒大本营只有120公里的区域品牌，在面对强大竞争对手资金、广告、促销攻势面前能够岿然不动，获得发展。关键在于创造了情感附加值，作为当地属于胶东地区，而胶东人有个特点认为自己是最优秀的，历史上诸葛亮、戚继光、刘华清，现在的张瑞敏、倪萍、李肇星等等，根据这样的情况，创作出一条响亮的品牌口号“拼出咱胶东人的豪情”，符合当地消费群特有的文化心态和家乡情结，一个“拼”字怎一个了得，和酒结合得非常紧密，具有高关联性、高体验性，结合软性宣传和十大胶东豪情人物评选，以及促销活动，将一个连续亏损三年的区域啤酒品牌激活，当年销售额增加了3000万，一举扭亏为盈，在青岛啤酒的大本营门口获得了跨越式发展。

　　服务附加

　　服务现在已经成为企业竞争的核心模式，据一份资料显示，凡是提供较好服务的企业，其利润率要高出竞争对手百分之七，这就是为什么海尔能够成为中国家电龙头品牌的重要因素，笔者购买了海尔空调，四年多没有出问题，后来机器发出噪音，打海尔客户电话保修，维修过程中没有喝一杯水，抽一支烟，更为难能可贵的是，修好后，笔者接到了海尔维修部门和客服部门一个月五个电话，询问是否修好，是否对维修满意，还有什么需要帮助，这样细致入微的服务产生的价值确实很大，试想消费者买了海尔的电器，下次更换电器会买什么品牌的呢？　　

　　解决方案附加　　

　　对很多行业来说，优质的产品和服务还不够，还要为消费者创造更好更多的价值，例如笔者服务过的地板品牌肯帝亚，几年时间能够迅速崛起，在于上千家地板企业卖得都是地板而已，而肯帝亚则是在卖的是艺术和解决方案，所有销售人员聘请的是艺术院校毕业的专业人士，为客户提供一揽子家居装潢解决方案，使客户不仅仅买到了非常称心的地板，而且获得专业的指导，得到了一个具有艺术氛围的新家，产生的心理和精神上的感受是任何品牌无法替代的，这样形成的良好口碑进而带动销量的持续提升，成为地板行业中的标杆企业。　　

　　作为企业必须提升附加值为客户带来更多更有效的价值，就会得到消费者持久青睐和喜欢。针对自身的产品和资源创造性的在关键附加值和次要附加值、差异附加值上下足功夫，就能点石成金创造更大的效益。　　

　　简而言之，关注价值的创新和整合，就能从激烈的市场竞争中脱颖而出，总结一下我们可以从这三个角度思考就会取得新的突围：　　

　　1、 最好的价钱——不代表最好的价钱　　

　　为顾客提供物有所值和可靠的产品和服务，将困难与不变减至最低点。　　

　　2、 最好的产品——带着走的电视广告　　

　　提供能不断创新多样的细分产品。　　

　　3、 最好的整体解决方案——沃尔玛.B&Q.百安居　　

　　为顾客提供整体的解决方案，而非只是产品或服务。　　

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，作者为上海劲释咨询品牌顾问，长期从事外贸转内销、营销价值创新和绿色营销的工作，曾经服务中石油、红塔、横店集团、宝娜斯、浪莎、报喜鸟、雅鹿、燕京啤酒、有机农庄、香飘飘、紫罗兰家纺、亚光家纺等知名品牌，联系电话：13761404124，Email:juewu12@163.com