体系化管理——组织执行的步骤

       的确，如有朋友提的，管理乃是复杂的系统，真正在管理实践中，如果不上升到体系化层面，就不能算作真正的过关，称不上是管理行家。我将之定义为体系化管理，实操上我以为就是要掌握组织执行的关键步骤，才算得上真正的管理行家。
　　我理解的体系化管理的首要步骤是目标锁定!目标必须是可衡量可考核的，具体的，我理解应该是目的的量化。目的不可轻易改变放弃，因为目的就是战略，也就是方向和原则。目标则可以修订，也可以分解，并且常常是阶段性的。但目标的合理性至关重要，一旦锁定，也决不可轻易动摇，所有的资源及行动都要朝向目标合理高效的配置和运作。这就是“目标导向”之本义!

　　第二步就是策略选择!策略应该是怎样达到目标的一系列方法、路径以及资源如何经济合理配置等。所谓目标策略方针是也!用系统论的观点，就是目标、功能、结构、要素的系统解决方案。如果没有充分把握，就应先试验、试点，以验证策略有效性或寻找更有效的策略，如果找不到成功的策略，目标就难以达成，那就得碰运气啦!因为，成功就是目标达成!策略就是方法，找不到有效策略等于没有掌握成功的方法，成功就只能是凭运气了!这是很危险的……

　　找到成功的方法——有效策略形成模式后，第三步应该是想方设法，从点到面加以复制，我将之定义为“体系架构”，包括职能规划、组织结构设计及人事安排、流程设计、任务分配几个核心环节。不会架构体系，意味着作为一个管理者，只能是一个基层的现场管理者，不能算是一个高层次的组织管理者。

　　好的组织管理者在体系架构时，还一定要高度重视团队建设。因为，同样的体系不同的团队去运作/运营效能可能会大不相同!就像同样的球赛，规则是一样的，不同的球队比赛起来，精彩程度和结果可能完全不同!优秀的管理者一定会非常注重团队建设!团队建设的关键在于团队融合和团队激励!就不展开了。通常，我还会同步检讨“目标策略体系团队”，如发现问题及时解决，发现偏差随时修正!

　　我想，这也是戴明“PDCA”管理循环精髓之所在!

　　本文选自《哲商思维》，作者：谢宏

　　谢宏：贝因美创始人、董事局主席、首席育婴专家。杭州市婴童行业协会会长，浙江省妇幼婴童产业商会会长，中国食品科学技术学会儿童食品专业学会常务理事，浙江工商大学客座教授、MBA企业导师，中国育婴网专家顾问。曾获得首届中国食品科技杰出中青年奖，第二届中国杰出营销人金鼎奖，2006年中国乳品十大年度人物，2007年浙商社会责任奖，2008年浙江年度经济人物，2009年“中国最具书生意气BOSS”奖。主要论著有：《婴幼儿食品的科学范畴及评价原则》、《婴幼儿营养与科学喂养》、《造就冠军宝贝》等19部。