赢得客户就赢得了市场

　　据王先臣介绍，用友政务一直以信息技术推动政府及公共事业进步为己任，积极投身于政府管理信息化建设，用信息技术帮助客户实现成功管理，从2006年到2010年，公司连续5年获得了“用户满意度第一”的称号。就在2010年，用友电子政务业务获得了突破性进展，市场规模继续扩大，客户满意度快速提升，现已成为国家多个电子政务核心应用系统的全国服务提供商。

　　就在国家“十二五”开局之年，用友政务制定了重要策略以求抓住电子政务高速增长的机遇。对此，王先臣向记者详细阐述了策略内容。

　　一是创新经营。用友政务将实施政务云战略，因为云计算是IT产业继PC、互联网之后的第3次革新浪潮，自2007年以来发展迅速。国家“十二五”规划已把云计算作为新一代IT产业研发与应用的重要领域之一。

　　二是快速发展。围绕公司业务定位，用友政务将追踪电子政务市场趋势，发现新的业务机会，寻求合适的厂商进行业务并购，加快公司的成长速度。重点行业方案包括财政行业解决方案、综合计划财务解决方案、社保行业解决方案、税务行业解决方案等。

　　三是深化整合。用友政务将有效整合用友集团的政府客户，完善客户经营(销售、服务)体系，提高客户满意度和挖掘价值是必然的选择。整合财政产品方案，优化财政解决方案，促进公司财政、财务、售后服务市场均衡发展。

　　四是提高效益。用友政务的产品及解决方案将日趋完善，流程进一步优化，效率也必然会得到提高。随着老客户的比例日益加大，服务成本的可控性增加，这些能为提高管理水平、强化管理、提高效益创造条件。

　　“用友政务作为国内最大的财政业务、行政事业单位管理软件及服务提供商，将不遗余力地为所有客户服务，为政府幸福施政贡献自己的力量。”王先臣对此充满信心。