魏建国：“回归幸福商业”主题

　　有一条我是坚信不已的，那就是一个商业企业要想成为幸福企业根本之路我想在于这个企业为消费者，为社会创造更多幸福感，也就是这个企业的幸福能力上。一个企业为消费者，为社会创造的幸福感越强，那么消费者和社会反馈这个企业的幸福感也就越强。也就是说，商业战线要成为当今我国人民幸福感最大的制造者，商业战线要通过两项最大产品，也就是说最终产品和服务来给消费者以幸福，他是一个制造者，让消费者感受到幸福，让社会感受到幸福，让人人感受到幸福。

　　为了进一步说明这一点，我想讲两点意见，第一诚信是打造幸福商业的生存之本。纵观中国和国外商业发展几千年，可以得出一条原则，那就是诚信是商业能够得以发展万古不变的规律。我想起我自己在1968年中国做第一次主管商务处工作的时候，有一个事情使我记忆永远不会忘记。十一国庆节使馆进行招待会，我作为突尼斯商务处秘书要给所有政府部门，总统部门发请柬，我所开的那个车是大使转给我的，型号很高，就是奔驰350，但是是一个买了8年的老型号，在送请柬的路上汽车抛锚了，我赶快下来打听到突尼斯所有的店里都不能接受，因为我那个车上零配件是一个叫做高压分油泵，第二天还有很多帖子要发，我们还有很多重要贵宾邀请。情急之中我就给德国奔驰厂发了一个请求，我告诉他我是什么什么人，我现在有部车型号在突尼斯，但是突尼斯修理厂没有，请你能不能帮我找一找，还能不能生产，还有没有，我发了之后也没有注意就忙起来了，当天晚上下午我接到一个电邮，一看是总部发过来的，上面很简短两句话说魏先生你话的信我们看到了，请你在每天上午10点钟我们有一个班机到达突尼斯机场，你在那里提供我们货，那是我们从德国汉堡调过来的一个零部件。

　　我看了之后特别感动，第一我还没有付钱，第二他不知道我拿到这个零部件之后还付不付钱。我第二天提出这个货，我到突尼斯奔驰厂修理厂就是这个东西20分钟就给我换下来了。我想一个工厂诚信做到几十年，奔驰都是我们大家所向往的，也是大家所憧憬的一个品牌。所以，我也看我们今天到会所有企业，这些企业之所以成功我想在我们没有达到幸福商业的时候，我们首先把诚信作为我们各种商业，尤其是我们当前商业上各个企业发展生存之本。

　　第二我想讲一讲创新是发展幸福商业始终不懈动力。我请大家看一看胡主席在前两天清华百年校庆上一片重要讲话，这片讲话里面提到了创新是社会发展的核心，这个字眼是以前没有过的。我觉得我自己在商务部工作了快40年，从1971年底到今年。我也负责我们对外的援助，也负责我们加工贸易，也负责我们高新技术上面出口，也负责我们国家的走出去。我有很多朋友，我也是参与了，比如说李东生TCL，也参加了联想我们柳传志并购IBMPC，也参加了李书福并购了我们沃尔沃，我这些朋友以及很著名的一些企业家使我得出一个很重要的行动标志，那就是他们无时无刻不在发挥着创新理念。