管理技术与自然科学的发展水平紧密相联

　　管理学的思想理论发达，并不等于管理技术也发达。建立信息技术基础上的ERP，就是一种管理技术。但这种技术中又包含有一定的管理学思想理论。ERP技术在现实运用中，成功率远远不尽人意，其中一个重要原因就是这种技术所依据的思想理论有些落后。它是以物为核心的，而具有自己主体意识和思想情感的人往往不能无条件地接受物的指令。这就使ERP预留的接口，无法保证承担相应工作的人按照预留的接口行事。有一个很有影响的跨国公司，它投入了一大笔资金，引进了ERP技术，可连续几个月不能正常运行，甚至导致员工工资也不能按时发出。后来由人引见，让我介入作诊断，我发现也就是这个原因。当然解决问题的途径也就很简单，把人的价值降低一点，让人无条件地围绕物转，并且强制性地实施，不允许有任何折扣。问题也就解决了。

　　有人说中国人灵活性太大，不好管。这可不是中国人的问题，而是管理的问题，是管理者的思想理论太落后。人早已发展成为具有主体意识和思想情感的高等动物，你仍要把人与物拉平，让人像物一样听人驱使，当然会遇到人的抵制。解决这个问题的思路，在中国早在2000多年前就有了，现在西方人还要为此抱怨。可见西方人的管理思想理论还多么落后哇！

　　中国人2000多年前就强调，管人要管心。只有让被管理者的心与管理者一致起来，才能最大限度地保证被管理者把交给他的工作做好。

　　早在3000多年前，姜太公就专门论述过，他说，“军皆定次，将乃就舍；炊者皆熟，将乃就食；军不举火，将亦不举……将与士卒共寒暑、劳苦、饥饱，故三军之众，闻鼓声则喜，闻金声则怒。高城深池，矢石繁下，士争先登。白刃始合，士争先赴。士非好死而乐伤也，为其将知寒暑饥饱之审，而见劳苦之明也。”（姜太公、黄石公、尉缭子：《六韬 三略 尉缭子》，华龄出版社2002年9月版第73页）2000多年前的黄石公说，“良将之用兵，有馈箪醪者，使投诸河，与士卒同流而饮。夫一箪之醪，不能味一河之水，而三军之士思为致死者，以滋味之及己也。” （姜太公、黄石公、尉缭子：《六韬 三略 尉缭子》，华龄出版社2002年9月版第175页）可这一管理思想理论在西方管理学研究中，直到上个世纪中叶才形成。在此之前西方管理学的探讨却主要集中在如何实现对被管理者的约束控制上。