石章强：《混合理论》作者、上海锦坤文化公司总裁

　　价值中国：首先恭喜您新书《混合理论》面市，这本书让企业家不再为企业的经营状况而苦恼，混合模式正在创造着经济奇迹。请问您们是在什么样的商业环境下通过怎样的摸索让“混合模式来了”？

　　石章强：4年前我们为一家独特的有机家居产品公司——上海生态家天然日用品有限公司服务时，在产品线定位的时候颇费了一番脑筋：是参照国外的模式做成某一类的单一有机店，例如仅做有机床品的公司或是有机内衣的公司，还是大胆创新做一个融合家庭用品、生活用品、床上用品的有机家居集成店？

　　从生意的角度，专业、单一的产品和经营模式，操作起来简单，易于成功，此类典范是中国传奇商业人物史玉柱，不断复制脑白金、黄金搭档、征途等单一产品成功的故事；但从看不到“天花板”的持续成长性和未来可能成为新兴市场老大的“野心”角度，我们选择了复杂的后者。后者的选择也有幸开启了我们全新的商业视角——混合模式的创新思考。

　　后来，结合数十年的咨询经历，以及越来越多的大中型企业打造混合平台和产业链的需求进一步激发我们系统思考和小心探索。我们确信混合的模式即将成为或已经成为最重要的商业未来和大趋势。

　　的确如此，如果我们仔细观察周边，生态家并非个例。比如，85度C是什么？重新定义它似乎很费劲，它是一个标准的“混血儿”：平价的咖啡店+时尚泡沫茶坊+烘焙店+蛋糕房+小憩商务之处…….

　　如果说生态家和85度C只是个案的话，那么我们想想我们生活和工作中大量的与我们衣食住行相关的品牌和商业，我就会发现，同时的模式，同样的法则，却演绎着不同版本的混合演义，谭木匠、文峰、上岛、横店、肯德基、腾讯、赵本山、张艺谋、凡客、腾讯、360杀毒等等，不一而足。

　　甚至还有你家门口的洗车店，如果你认为他仅仅就靠洗车来赚钱，那你就大错特错了。洗车店的洗车业务只是药引子，更多的业务增长点和盈利点却在药引子背后的代保理赔、二手车交易以及相关的延伸业务；

　　包括你单位附近的便利店，已不再是传统意义上的小便利超市了，书刊零售、公用事业代收费、门票销售、手机卡、游戏卡等，已成为他们的主要利润来源。

　　混合模式这种思想不是把“鸡蛋放在不同的篮子里”分散风险的简单想法，而顺应时代的潮流，以客户群体为核心，深入分析客户的需求进行产品组合。现在已经很难单纯地根据一两个硬性指标来区分消费群体，如同书中所说，“而是要把具有相同生活方式、消费同样符码的消费者组成一个个张扬个性表达自我的团体，这些团体称作‘部落’”。部落群里消费者之间产生的相互影响，大大强于单纯地企业与消费者之间的单一联系。因此，你能看到生态家打出的是“有机与天然生活品店”的招牌，与之相对应的就是一个追求高生活品质的“家庭主妇”，要满足这个部落的消费需求，就不是一两个单一产品品类所能达到的了。

　　要满足他们的多样化相关需求，一站式购物是我们在零售和电子商务中看到最多的整合，甚至渗透到了许多行业、领域。因此，无论是从图书起家的当当，还是以家电打头阵的京东，无一不进行横向的扩张做电子百货商场；做教育培训的安博，一开始就做平台，往上面插具体的业务，而专注于其他某个细分领域的教育培训企业，一旦壮大起来纷纷转向平台搭建，可谓殊途同归。在组合方式上，很多企业也在不断尝试着：有的是下辖在一个概念之下的“小混合拳”，比如凡客、上岛；有的是大而广的“大组合拳”，比如复星。但无一例外，你是想做一个“德智体”全面发展的优等生，还是某一门功课拔尖的单项冠军？随着人们的消费潮流和行为认知习惯，以及商业发展规律来看，“德智体”全面发展的优等生可能是最大的赢家。

　　从另一种意义上说，这也是商业模式的一种创新，是创业者对商业环境、消费群体以及产品定位各方关联性所产生的一种判断。