万艾并非人们所认为的保健产品
2000年,万艾可初进中国,深圳医院开出了第一张处方单,首批6名服药患者竟成为了媒体报道的焦点。但万艾可并非人们所认为的保健产品,而是需要经过医生严格诊断开具的处方药,最初只有在大医院的泌尿科才能买到,对于医生的资质、医院规模都有要求,甚至一度作为麻药类严格管理。即便如此,仍然难于消除社会对这种药物的偏见。
现任辉瑞中国商务及多元化业务事业部总经理肖卫红依旧记得,当初一位刚毕业的大学生,就是因为家长极力反对其做万艾可的销售工作,而被迫辞职。作为处方药,它又无法利用广告等市场营销手段进行推广。但随着社会环境以及人们观念的变化,从2004年开始万艾可进入药店渠道。最开始在中国零售业态里并没有治疗ED这个品类,类似药品只是零星放在保健或其他药目中。直到辉瑞的万艾可进入才出现了这个品类,“等于我们帮行业建立了这个品类,目前零售业绩报告上这品类销售也比较高。”肖卫红对《环球企业家》说。
肖卫红曾有过知名日用快销品牌销售经验,当初加入辉瑞也是因为听说过名气很大的万艾可。巧合的是,如今这支销售团队就在他领导下。不过它目前只是整个商务及多元化业务部的一个分支。辉瑞与惠氏整合后新成立的这个部门有1000人,将医药大公司传统的商务与中小城市市场开发、药店渠道、尾端产品外包业务结合起来。在中国有着1万多家医药公司的庞大商业网络。“我们能够借助商业很多的资源和力量帮助我们去拓展新的业务。”肖卫红说。
而药店渠道成为万艾可销售的主力军之后,肖卫红会带领手下的团队呈现更多的想法。男性健康中心联盟便是其一,该联盟成立的同时,男性健康的整体概念也相应成型。此举可谓一箭双雕,不仅使消费者能够在药店专属区域轻松地了解到各类产品和健康资讯,也让一贯更倾向中医治疗的中国男性消费者,有机会尝试中西医互补治疗的方式。一些具有前瞻性的连锁药店合作愿望很强烈,他们从中已经收到了双赢的效果。据国大药店副总经理赵东强的说法,与辉瑞在男性健康中心这方面的合作,产品的销售至少增长了30%以上。此外,辉瑞也将把具有优势的学术教育方式采用到药店渠道,定期对合作药店进行药剂师培训,以提升药店的整体服务水平。