管理者背起自己负得起的责任

管理者背起自己负得起的责任

如何有效的实施自我时间管理,是现代经理人的重要课题。管理大师德鲁克认为,“不能管理时间,便什么都不能管理。”问题是,经理人的一天也是24小时,如何才能创造出88小时的效益？

　　在人们日常的工作和生活中,“被打扰”是头号时间大盗。日本的一个专业统计报告指出,“人们平均每8分钟会收到1次打扰,平均每次被打扰大约是5分钟,而且每次被打扰后重拾原来的思路平均需要3分钟,而且其中80%的打扰是没有意义或极少价值的。

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　　1974年发表的《管理时间:谁背着猴子》（Management Time: Who’s Got the Monkey）一文,长久以来被奉为时间管理方面的必读经典。作者认为,经理人有效管理时间的关键就是让“别人的打扰”有价值,而不是让猴子（下一个动作）骑在自己的背上。

　　回想一下,你是否有经常发生过这样的情形:在走廊里碰到一位部属,在他“我遇到了一个问题,能不能和您谈一谈”的请求下,原先打算做的事情一耽搁就半小时过去了,结果却只是弄清楚了问题的来龙去脉,获得的信息只够让你决定介入,并不能当下就做出任何建议或决定。最后,你只好以“让我考虑一下,回头再找你谈”来暂时中止。

　　在这个的案例中,猴子原本背在部属的身上,你俩谈话时,猴子的两脚开始分别踩在你们两人的肩上,当你表示要考虑一下再回复他时,猴子便跳到了你的背上。于是,你接下了部属的角色,而部属则变成了监督者,他会关切地不时问你“那件事您的建议如何”或“您考虑得怎样了”。如果你的解决方式不能让他满意,他甚至会“强迫”你去做这件原本该他自己处理的事情。

　　你一旦开始接收那些本该他人看养的猴子,就会让人误以为是你自己要养这些猴子,结果,你收的猴子越多,别人给的也就越多。最后,你问题堆积如山、永远处理不完,甚至没有时间照顾自己的猴子,自己的绩效平白打了折扣。

　　经理人应该将时间投放在最重要的管理层面上,而不是养一大堆别人的猴子。要培养一个人的责任感,唯一的方法是赋予他们责任。对于“哪些猴子该喂养”以及“应该由谁来喂养”,经理人要有判断与取舍的能力。优秀的经理人,不但有能力喂养自己的猴子,而且能够向上管理到有清楚指令并且进入状况的老板,向外管理到有合理要求并且厘清权责的客户、供货商与同侪,向下管理到有自主能力并且能创造附加价值的部属。

　　管理者的职责,并不是把所有的猴子都背在自己的身上。负责,是担负自己所负得起的责任,绝不是所有的责任!