海南洋酒市场遭遇“鉴定难”尴尬

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　　     １０月２２日，海口府城文庄路某烟酒商行的林先生，将一瓶售价９５０元钱的ＸＯ邮寄到广东洋酒协会，请求对该瓶洋酒的真伪作出鉴别——约半个月之前，从林先生店里销售出去的一瓶ＸＯ，被顾客指称是假酒而要求退货。
　　为了证明自己卖出的酒是真品，林先生开始踏上了一条“求证”的征程。然而，四处奔波之后，林先生不得不面对海南本地尚无权威的洋酒鉴定机构的现实。无奈之下，林先生最后只好将酒寄往广东。
　　据了解，洋酒真伪的鉴定在海南目前尚属空白，这直接导致了多起因洋酒真伪分辨不清而引发的纠纷，顾客和商行都认为自己是受害者，却鉴定无门，最后只好不了了之——这已经成为影响海南洋酒消费市场的一道无形的障碍，也是海南众多洋酒商行老板不得不面对的尴尬。

海南市场上的洋酒真伪难辨，时常引起纠纷。

洋酒真伪难辨起纠纷

　　据林先生介绍，他做烟酒生意已经有些年头了，平时做生意最讲究的就是信誉。今年１０月６日，一名老顾客来到他的商行购买了一瓶价值９５０元的洋酒，但是当天这名老顾客就将这瓶洋酒退了回来，原因是这位顾客的领导喝过酒后，感觉这瓶酒的口味不对，认为所购买的是瓶假洋酒。
　　顾客将这瓶酒退回后，林先生感到十分为难，因为酒已经被顾客打开了，难以再销售出去，而且林先生自认为这酒是自己从该品牌洋酒海南总经销商那里进的货，酒瓶盖处还有海南总经销商粘贴的“海南市场专供”的标签。如果能够通过有关部门鉴定，证明这酒是假冒的，按照规定加倍赔偿他也心服口服，可现在还没有鉴别出这洋酒是假酒，就要他退钱给顾客，他觉得实在太委屈，因而不肯退钱给对方。
　　双方引发纠纷后，经过一翻协商，双方同意先将已经打开的这瓶洋酒封存起来，由顾客签上名字和退还日期，林先生暂时不退钱给顾客，等通过有关部门对这瓶酒作出鉴定后，双方再作处理。
　　林先生首先找到该洋酒在海南的总经销商。对方答复这瓶酒绝对是真的，如果这酒是假的，经销商将承担相应责任。
　　尽管总经销商如此回答，可这也不能当作权威鉴定结果，顾客很难相信经销商的话。就连其他围观者也起疑心：假如林先生从经销商那所进的洋酒本来就不是真货，即使被总经销商贴上“海南市场专供”的标签，也不能证明这酒就是真的。
　　无奈之下，林先生只好拿着酒去找工商部门，对方称他们目前也无法对洋酒的真伪作出鉴别，让林先生去找质监部门。但质监部门同样表示，目前无法对洋酒的真伪作出鉴别。
　　后来林先生又联系到洋酒厂家，厂家称对酒的真假鉴别，他们已授权给了设在广东的洋酒协会。林先生与广东洋酒协会取得联系，对方表示对已经打开过的酒，他们难以作出鉴别。

商家：洋酒真伪问题最为头疼

　　林先生告诉记者，他们商行经常遇到顾客称所购买的洋酒有假而退货，由于没有专门鉴别洋酒真伪的权威机构，他们常常面临尴尬的处境。今年春节前，他们商行按照顾客的要求，将一瓶价值８００元的洋酒送到顾客手上，顾客打开品尝后认为是假酒，没给商行一分钱，那瓶洋酒至今还封存在酒行，一直没有解决的办法。
　　据了解，在海口经营洋酒的商家也时常会遇到这种消费纠纷，最后都因为海口没有机构能鉴别洋酒的真伪而使商家和消费者僵持不下。
　　海口白龙南路某烟酒商行老板詹女士说，今年３月份，旁边酒店从她店里拿走了瓶洋酒卖给消费者，对方打开后认为是假酒，拒绝付钱就走了。由于无法认定酒的真假，最后只好由她和酒店老板共同承担损失，酒店老板付了３００元，她自己承担了４００元损失了结此事。
　　海口红城湖路某洋酒商行老板陈先生说，经常会有顾客认为商行所卖的洋酒是假酒，对商行的信誉造成极大损害。
　　他希望能有权威鉴定机构对洋酒的真伪作出鉴别，以公正地维护消费者和商家的权益。

市民：对洋酒认同率较低

　　１０月２１日，记者在调查市民对洋酒真假认知率的过程中发现，众多市民均认为市场上销售的洋酒，大部分是假冒的，很难买到真正的洋酒。
　　杜先生在接受记者采访时说，现在歌厅里销售的洋酒几乎都是假的，只有啤酒和红酒因为价格低，造假率才会相对低一点；至于酒店里销售的洋酒，也很难说是真的还是假的。
　　市民李先生说，他以前曾在歌厅工作过，一只空洋酒瓶往往能卖１００多元钱，“如果这些酒瓶不是用来装假酒，那么为什么会有人出这样高的价钱来收购呢？”
　　余先生说，他因为怕买到假货，一般不在外面买洋酒，要买就得托朋友找熟悉的老板，因为是熟人对方才不会骗自己。

工商质监：目前只能加强行业自我保护

　　１０月２１日下午，记者就洋酒真伪鉴别问题采访了省工商部门有关负责人。据其介绍，目前工商部门只能对食品是否合格作出检测，对洋酒很难作出鉴别，对许多商品的质量问题，大多是委托质监部门进行检测、鉴定。
　　该负责人同时称，目前工商执法人员对洋酒的真假辨别，只能通过进货单、包装、商标等方面进行判断，对酒品的真伪难以认定。
　　省质量监督管理局有关负责人也表示，目前我国的质监部门还没有对洋酒真伪作出鉴定的专门机构，一些酒类生产厂家出于保守商业秘密的目的，也不愿将其产品的主要成份透露给质监部门，许多厂家为了防止别人假冒，经常更换产品的包装、防伪标识等，让执法人员很难鉴别真伪。质监部门对洋酒打假常常通过生产厂家协助进行。
　　一边是洋酒商家叫苦，一边是市民对洋酒的认同率较低，只有设立对洋酒鉴定、检测的权威部门，才能有效地维护商家和消费者的合法权益和正常的市场经营秩序。
　　据省质监部门有关负责人介绍，许多洋酒厂家，目前都是授权洋酒协会对在市场上销售的洋酒的真伪进行鉴别。由于洋酒协会属于民间机构，缺乏权威性，群众因此对其认同度较低。可作为酒类行业为了对产品实行自我保护而成立的行业协会，在国外的认同率较高，对酒品真伪的鉴别大多是通过行业协会进行的。我国对酒品真假的鉴别，也将走上这种行业自我保护之路。

来源：海南经济报