渣打银行：全球广告的平衡发展观

　目前，由美国引发的金融海啸正席卷全球，金融危机对银行业发展产生的影响不言而喻。从全球范围来看，消费者和投资者普遍缺乏信心，对经济危机持观望态度。在这种艰难时刻，中国历史最悠久的外资银行、有着150年历史的“百年老店”渣打银行，却选择此时推出新全球品牌广告系列。新的广告系列以持续平衡发展为核心理念，从多个层面诠释了“平衡”——新与旧、高科技与人性化、利润与企业社会责任、创新与保守、领导能力与人才培养等。
　　在回答为什么会选择这个时刻推出新全球品牌广告的问题时，渣打银行公司事务部相关负责人向《广告主》解释，他们多年来的宗旨就是坚持用长远的眼光看待业务。目前，渣打正在采取战略性的商业决策，措施包括进行适当的投资以支持业务长期增长，而企业宣传是重要的一部分。在经济放缓的时期，与内部及外部的利益相关者保持沟通是非常重要的。渣打必须在这一时刻向利益相关者一再强调他们的承诺，传达企业的价值观。这同时也是在向渣打的利益相关者传达这样的信息：渣打经营状况仍然健康，在所在市场上保有坚实地位。他们认为目前的这种市场情况，是做此类宣传的正确时刻。

　　竞争战略大师迈克尔•波特指出：只有不断坚持自己的战略而从不发生游离才能获得最终的胜利。渣打有悠久的历史，在品牌形象上，渣打一直在向其利益相关者传达渣打是可以信赖的合作伙伴。在最近一系列的广告上我们也可以看到渣打关注环境、关注社区等多方面人性化的企业理念。渣打公司事务部负责人也表示，目前的这项广告系列的灵感来源于渣打银行的与众不同之处。新的品牌形象广告旨在反映渣打目前的业务重点，展现企业精神，表达渣打如何在各层面达成平衡，坚守可持续发展的理念。

　　持续平衡的发展理念已经渗透到百年渣打的方方面面。在渣打看来，银行的贷款活动对于社会、经济和环境存在着双方面的潜在影响力，因此选择采用强大的可持续性贷款平台为环境保护贡献出力量。早在1997年，渣打贷款政策中的社会、道德和环境风险条例就被率先引用在了所有贷款项目中。通过执行该政策，银行在做出每一项贷款决定时会考虑到诸多风险因素，例如该贷款项目对于气候变化、物种影响、森林砍伐和空气水质污染的影响。任何将导致环保和社会问题的风险都会被识别、评估和减轻，同时，每一项业务也都能够保证其程序符合银行的相关政策规定。

　　2008年的冬天，众多企业家发出了“中小企业冬天来了”的感慨，但渣打仍坚持自己为中小企业健康发展创造更为有利的社会与经济环境的承诺。中小企业业务是渣打银行业务的重要组成部分，为了鼓励中国具有成长性的新锐企业， 渣打已连续3年举办“中国最具成长性新锐企业奖”评选活动。今年的12月份，渣打银行还将赞助获奖企业前往香港考察以及参加“中小企业国际市场推广日”，到时将会安排金融专家为他们提供一对一的金融咨询服务。

　　在如何看待中国市场的问题上，渣打一直秉承着可持续发展的宗旨，坚持对中国市场的承诺，从长期的角度来看，认为中国市场仍然是渣打全球业务的重要组成部分。目前渣打在中国16个城市拥有49个网点，是中国拥有最广泛分支机构的外资银行之一。主要业务涉及企业及金融机构服务和个人银行业务（财富管理、住房按揭及房产抵押贷款、个人消费贷款、中小企业业务等方面）等。

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