追问“人肉搜索”营销
“人肉搜索”是当下最雷人的网络手段之一。面对两亿多网民的巨大市场，一次“人肉搜索”就可能让企业赚得钵满盆满。越来越需要寻求消费者注意力的企业自然不肯放过如此商机，那么该如何进行“人肉搜索”营销，企业又能从“人肉搜索”中得到什么？
你是否还记得“雅阁女”颐指气使的叫嚣，“iPhone Girl”青春甜美的微笑，加多宝在赈灾晚会上的亿元捐款？这些事件都曾经占据过我们的眼球，那么，你看得出这些看似互不相关的事情背后的共同点吗？
是的，它们都曾经被广大网民热心地“人肉搜索”过，也都曾在事后被证明其实是一场网络营销的炒作。那么，“人肉搜索”是如何运作的，究竟何为“人肉搜索引擎”，它能给网络营销带来怎样的影响呢？下面就让我们来深度探究一下“人肉搜索”背后的秘密。
什么是“人肉搜索”
曾经有人用这样一段话来形容“人肉搜索”：“如果你爱他，把他放到人肉引擎上去，你很快就会知道他的一切；如果你恨他，把他放到人肉引擎上去，因为那里是地狱。”
这段话很恰当地形容了“人肉搜索”在网友们心目中的地位。那么，“人肉搜索”究竟是什么？它和Google、百度等代表的传统网络搜索引擎又有什么区别呢？
顾名思义，“人肉搜索”就是利用现代信息科技，广聚五湖四海的网友力量，用人工解答而非搜索引擎通过机器自动计算法获得结果，是最大化地利用人工参与来提纯搜索引擎提供信息的一种机制。
根据大家十分熟悉的网络概念或者一些网友烂熟于胸的“六度分割”理论，任何两个陌生人之间，仅仅通过六次传递就可以拉上关系。就是如此，从一个人感兴趣，到一群人感兴趣，大家各显其能，各自发动自己的信息网络与社会关系，通过各种渠道获得被搜索对象的零散消息。然后，网友们将这些各自得来的零散消息汇总在一起，便形成了“人肉”对象的完整资料体系。
相比于Google、百度等传统的网络搜索引擎，“人肉搜索引擎”更多地依赖于人与人之间的信息传递，而非简单机械的网页查询。人肉搜索增强了互动功能，让大家能够参与其中，变传统的网络信息搜索为人找人、人问人、人碰人、人挤人、人挨人的关系型网络社区互动活动，变过去的点对点式单向搜索为现在的点对群、群对点、群对群式的开放式搜索，变枯燥乏味的查询过程为“一人提问，八方回应，一石激起千层浪，一声呼唤惊醒万颗真心”的人性化搜索体验。
正因为“人肉搜索”具有这种特性，广大网友把它当成了比百度更加可靠的信息来源。有人调侃道，这才叫真正的“科技以人为本”。
“iPhone Girl”背后的商机
目前，“人肉搜索”已经屡见不鲜，众多商家看到了其中隐现的商机，并开始加以利用。这其中，百度推出的“百度知道”，新浪推出的“新浪爱问”，雅虎推出的“雅虎知识堂”，都是利用“人肉搜索引擎”的形式建立起来的。那么，除了“人肉搜索引擎”之外，“人肉搜索”又能带来怎样的经济效益呢？
2008年，一位ID为markm49uk的网友发帖称，自己是英国人，在当地买了一部全新的3G版iPhone手机后，发现手机内存有一位生产线上工作的“可爱小妹”的几张微笑照片。他将照片发到了一个苹果爱好者论坛macrumors.com上，这个帖子引起了国外网友的热烈讨论，有人认为这是生产线上的工人出于好奇拍摄的照片，但忘记删除了。
消息传到国内，在大部分网站论坛都引起了人们的热议。一些论坛甚至有网友发帖，号召对这个女孩进行“人肉搜索”。截至2008年9月3日，Google搜索引擎已有182万项符合“iPhone Girl”的查询结果，百度的相关网页则有约90万篇。
伴随着“最美iPhone Girl”的流行，苹果公司推出的iPhone产品销售量有了明显提高。同时，人肉搜索也使得为3G版iPhone手机提供代工生产的富士康公司的曝光率陡然上升，不断有关于号称揭秘富士康员工生活的帖子出现，有效地遏制了之前关于富士康公司为“血汗工厂”言论的进一步流传。
随着该事件被关注度的提高，有人揭发这不过就是利用人肉搜索展开的一场网络营销事件。“iPhone Girl”的始作俑者并非英国网友，而是美国人，他也并非是普通发烧友，而是帖子首发论坛的站长。一个流水线美丽女工的灿烂微笑，令苹果与富士康收益颇多，就在这一场对伊人身份的追踪之中，精明的商家得到了它们最想要的东西。
如何操作“人肉搜索”营销
“iPhone Girl”的成功究竟是一场“事件炒作”的胜利，还是“人肉搜索”模式操作的胜利，这在业内一直存有争议。更多的人认为，这是一次利用“人肉搜索”进行的网络营销事件。
那么，一向侧重于制造事件，引发病毒式传播的网络营销，如何才能与“人肉搜索”结合起来呢？这看似玄妙，实际操作起来却并不算很难。
首先，策划者会选择一个引人注意的点，引发大家的注意。这个点的选取是否恰当是炒作能否成功的关键。“人肉搜索”的根本立足点在于人，网络关系说到底其实就是网民之间的关系，只有大家对这个“人”产生了兴趣，才愿意不辞辛苦地对其展开搜索。
在这个“人”的选择上一定要极端，或者极美，或者极丑，还要具有强烈矛盾性。一个拍广告的美女并不稀奇，一个自卑的丑女也并不足怪，而一个当清洁工的美女或者是一个极度自恋的丑女的巨大反差性就很能吸引人的眼球，让人们禁不住产生想要进一步知道她背景的冲动。
另一方面就是话题性，热点话题的产生往往促使大家产生了“人肉搜索”的冲动，而这种发动群众的群体性活动会让这一热点话题进一步升级，成为万众瞩目的焦点话题。所以，这个“人”的选择也要切合营销者需要宣传的主体，譬如，“iPhone Girl”搭乘的是iPhone产品的热销，“封杀王老吉”搭乘的是一亿赈灾捐款。