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意见领袖的中介功能

baike.boraid.com 2011-05-09 15:44 营销资料
意见领袖1.加工与解释的功能 对意见领袖行为的研究表明,他们不仅发出信息和影响,而且自己也积极摄人信
        意见领袖1.加工与解释的功能
        对意见领袖行为的研究表明,他们不仅发出信息和影响,而且自己也积极摄人信息和影响。但是,意见领袖的首要任务是对先行接收到的大量的信息进行加工与解释,而后以微型传播(如面对面的交谈)的方式传达给其他受众或追随者。他们经常运用的加工与解释的方法有: (1)生发引申; (2)添枝加叶;(3)客观复述;(4)裁减回避;(5)歪曲攻击。对信息如何解释?加工到什么程度?选用何种方法?这取决于外在信息与意见领袖的认知结构、价值观念,个人利益和文化模式相贴近或相背离的程度,取决于意见领袖的选择性注意、选择性理解、选择性记忆这三道防卫圈的严密程度。 
        2.扩散与传播的功能
        大众传播的讯息,并非能全数直达阅听人之处,有时候它只能到达它所欲传播对象的一部分,再由一部分人,把讯息传给他们周围——最普遍的大众。意见领袖就是对信息加工后予以再传播和再扩散的这一部分人。当然,他们不仅对传播中的有意义的信息予以再传播,对人际传播中的小道消息和流言蜚语往往也有兴趣给予再扩散。意见领袖对信息的再扩散和再传播是无报酬的义务性的,有时甚至是令人厌恶的,但是他们自己十分乐意这样做。
        3.支配与引导的功能
        意见领袖对自己先期接收到的信息进行加工与阐释、扩散与传播,正是为了释放其对追随者或被影响者的态度和行为起支配、引导的功能。传播学认为,具有不同威望的意见领袖发挥支配、引导功能的情形也不同:威望程度中等的意见领袖旨在引导人们形成和谐的人际关系;而威望程度极高的意见领袖旨在引导人们解决信息传播中的重要问题。但是,意见领袖最主要的效能,乃是对面临信息轰炸、思想灌输的无主见、存依赖的受传者在表明态度、采取行动、解脱矛盾时予以指点和调节。有时,意见领袖的意见不仅影响这些人说什么、看什么、做什么和想什么,而且还支配他们怎么说、怎么看、怎么做和怎么想。意见领袖的追随者或被影响者的社会地位愈低、面临的信息愈多、处理信息的能力愈差,就愈加没有主见和自信心,也就愈容易当然接受意见领袖的咨询和参谋,他们甚至希望凡遇事都能有入主动上门来帮他们出谋划策,权衡利害,拿定主意。
        4.协调或干扰的功能
        意见领袖对传播者的传播还具有协调或干扰的作用。如果传播者传递的是符合意见领袖及其团体成员需要的或者是可以为其接受的观点和主张,那么意见领袖就会俯首听命,协调操作,成为大众传播中引起良好效果的动力。相反,如果传播者输出的信息违背或损害了意见领袖及其团体的利益,观点不能为其所接受,那么他就可能设障阻滞或施故干扰,也可能对信息只作出合意的加工和解释,或者干脆进行指责和攻击。
        可见,意见领袖的中介功能是多方面、多层次、很复杂的;其影响力可能是巨大的,也可能是微弱的;其性质可能是积极的进步的,也可能是消极的破坏性的。传播学者的任务就是引导人们正确认识它、估价它,进而合理地化解或利用它。