二手资料调研应注意的问题
尽管二手资料调研具有省时间、省费用的优点。然而,许多二手资料也存在着严重缺陷。调研人员特别需要注意
尽管二手资料调研具有省时间、省费用的优点。然而,许多二手资料也存在着严重缺陷。调研人员特别需要注意的是下述几个方面的问题。
1、可获性。由于第二手资料的主要优点是省时省钱。因此,人们在选用第二手资料时应该考虑这些问题:所需的资料是否能被调研人员迅速、方便、便宜地使用?一般只有在迫切需要信息时才会使用昂贵的资料来源。但是,凋研经费如果很少、那么花钱少的信息源源应该加以优先考虑,快速和便利则是次要的了。某些国家统汁非常完备,企业可以很容易地得到所需要的资料,可是在另外—些国家(特别是发展叶中国家),统计手段落后,调研人员很难得到需要的资料。
2、时效性。在某些国家某些信息来源中得到的数据资料往往已过时数年。不能作为企业决策的主要依据。因此,贪图简便,用过时资资料来推断当前的市场状况,将使企业的调研缺乏时效性与准确性,因此无法被决策者所采用。
3、可比性。从不同国家得到的数据有时无法进行相互比较这是由于各国条件不同、数据搜集程序和统计方法不同等原因所致。有时同一类资料在不同的国家可能会使用不同的基期,同指标在含义上也可能不大相同。例如,电视机的消费量在联邦德国被归入消遣性支出,而在美国则被归入家具类支出。各国数据在各国之间的不可比性,必然会影响到数据的有用性,从而影响到企业决策。
4、相关性。市场营销调研人员必须研究他所找到的资料是否最能切中问题的有关方面,任何牵强附会只能使凋研结果得出错误的结论。例如,已公布的银行报告强调的是某一国的经济状况,而市场营销凋研人员所感兴趣的是一个指定的工业部门。尽管一个国家的经济状况和这个指定的工业发展方向是 —致的,但后者应有其自己特殊的发展模型和速度。如果简单地使用经济发展数字来取代指定工业的发展状况,那么企业据此所作的营销决策将对指定工业的发展毫无用处。因此,在这种情况下,某些精通于指定工业的商业杂志将可提供更适合于该项调研目标的有关信息。
5、精确性。只在很少的情况下、一些由别人公布的第二手资资料会全面、精确地论述市场调研人员所要调查的主题,但多数情况并不如此。特别是得不到直接切题的第二手资料时,市场营销调研人员可能只得利用代用资料,因此要适当地对这些代用资料作一些修改或补充。要提高资料的精确度,市场营销调研人员还应当深入研究制作这类第二手资料时所用的方法,推敲一下它们是否能经得起科学的考验。比如,有些国家提供的数据只是估计数,准确性不高。
1、可获性。由于第二手资料的主要优点是省时省钱。因此,人们在选用第二手资料时应该考虑这些问题:所需的资料是否能被调研人员迅速、方便、便宜地使用?一般只有在迫切需要信息时才会使用昂贵的资料来源。但是,凋研经费如果很少、那么花钱少的信息源源应该加以优先考虑,快速和便利则是次要的了。某些国家统汁非常完备,企业可以很容易地得到所需要的资料,可是在另外—些国家(特别是发展叶中国家),统计手段落后,调研人员很难得到需要的资料。
2、时效性。在某些国家某些信息来源中得到的数据资料往往已过时数年。不能作为企业决策的主要依据。因此,贪图简便,用过时资资料来推断当前的市场状况,将使企业的调研缺乏时效性与准确性,因此无法被决策者所采用。
3、可比性。从不同国家得到的数据有时无法进行相互比较这是由于各国条件不同、数据搜集程序和统计方法不同等原因所致。有时同一类资料在不同的国家可能会使用不同的基期,同指标在含义上也可能不大相同。例如,电视机的消费量在联邦德国被归入消遣性支出,而在美国则被归入家具类支出。各国数据在各国之间的不可比性,必然会影响到数据的有用性,从而影响到企业决策。
4、相关性。市场营销调研人员必须研究他所找到的资料是否最能切中问题的有关方面,任何牵强附会只能使凋研结果得出错误的结论。例如,已公布的银行报告强调的是某一国的经济状况,而市场营销凋研人员所感兴趣的是一个指定的工业部门。尽管一个国家的经济状况和这个指定的工业发展方向是 —致的,但后者应有其自己特殊的发展模型和速度。如果简单地使用经济发展数字来取代指定工业的发展状况,那么企业据此所作的营销决策将对指定工业的发展毫无用处。因此,在这种情况下,某些精通于指定工业的商业杂志将可提供更适合于该项调研目标的有关信息。
5、精确性。只在很少的情况下、一些由别人公布的第二手资资料会全面、精确地论述市场调研人员所要调查的主题,但多数情况并不如此。特别是得不到直接切题的第二手资料时,市场营销调研人员可能只得利用代用资料,因此要适当地对这些代用资料作一些修改或补充。要提高资料的精确度,市场营销调研人员还应当深入研究制作这类第二手资料时所用的方法,推敲一下它们是否能经得起科学的考验。比如,有些国家提供的数据只是估计数,准确性不高。