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如何进行哈利波特式营销

博锐管理在线 2011-08-08 11:04 营销资料
【中国糖酒网营销资料】针对客户群打造品牌 如果始终瞄准具有共同特点的某个顾客群打造品牌,随着顾客在成
  【中国糖酒网营销资料】针对客户群打造品牌
  如果始终瞄准具有共同特点的某个顾客群打造品牌,随着顾客在成长,品牌也跟着一起成长,这样一来,公司就可以在任何时候都满足该顾客群的需求。充分利用客户的忠诚度,很多难题也可迎刃而解。
  忠诚是一种心理状态,是一个主观概念。商业环境中的客户忠诚被定义为顾客行为的持续性。客户忠诚来源于多次愉快的购买体验,这些体验增加了客户的舒适感、信任感和忠诚感,增加了品牌和顾客之间的“黏性”。
  在实际市场运营中这种新方法该如何应用?假设一个新品牌“动情地带”以1980至1990年间出生的青少年为目标。运营商可以根据他们的教育背景和成长环境、针对其实际喜好对产品进行设计和调整,而不是向他们推销一套预先设定的品牌主张。由此,品牌与顾客之间能够形成更为和谐的对话与沟通,不断强化了这个目标群体与该品牌的情感纽带。
  例如,这个消费群体是自我意识率先觉醒、超级自信甚至自恋的一代,他们忘不了“四大天王”的大一统,却又迷失在鞠萍姐姐的《七巧板》里。因此,品牌经营可以长久地采用以上特色概念来开展营销活动,时代的烙印在潜意识中是难以淡化的。就像今天中年以上的人很难忘怀那些动人的老歌一样。企业应当学会利用所谓的“代沟”来设计、营销产品。