方块糖的烦恼
北京方块糖动漫科技有限公司(以下简称方块糖公司)是一家主要为新生宝宝家庭提供服务的新兴科技公司,其主要项目是“方块糖宝贝成长电影”,通过记录新生宝宝每个宝贵的第一次,珍藏生命中转瞬即逝的精彩瞬间,以留住那些孩提时代弥足珍贵的影像。
据方块糖公司相关负责人介绍,“方块糖宝贝成长电影”区别于传统的电子相册和Flash动画,不只是简单的变换相片和背景音乐。其通过比传统Flash更加精致生动的影像,结合能够感染观众的音乐剧情,并辅以实际触动内心的配音解说,通过传达与众不同的宝贝纪念日Party文化理念,使之成为所有新生宝宝生日纪念的必需品。此服务一经推出,受到众多年轻宝爸宝妈们的喜爱,目前其服务已经遍及整个中国市场。
方块糖的烦恼
尽管取得了诸多成就,但业务响应速度曾一度成为方块糖公司的困扰,因为与公司合作的商户分布于全国各个地区,而“方块糖宝贝成长电影”的制作需要大量的照片、视频的素材,由于互联网络的互联互通特性,网络就成为方块糖公司业务往来必不可少的信息工具。虽然互联网给方块糖公司的业务发展带来了便利,但同时也带来不少的烦恼。
在起初阶段,方块糖公司利用即时通讯软件和电子邮箱来传送素材,但在互联网欠发达地区,客户只能将素材刻录成光盘,并使用快递的方式将光盘送达方块糖公司。这不仅耗时较长,在快递过程中还偶有丢失的情况,给方块糖公司的服务质量带来很大的影响。而使用即时通讯软件、电子邮箱,也都存在极大的局限性。因为使用互联网会受限于两地网络水平的差异,在文件传输过程中还必须有人值守。在这点上,相信有使用过即时通讯软件或邮箱传输进行大文件传输的网友都有经历。
化云为雨 润物无声
北京方块糖公司成立于2010年,这一年,是云计算在中国风起云涌的一年,众多厂商都推出了相应的云服务,方块糖公司“从云的优势中找到了克服公司业务发展瓶颈的办法,经过了解和对比,最终选择了由联想推出的云存储服务——联想企业网盘”,方块糖公司IT负责人冯小姐这样介绍当时双方合作的背景。
据其介绍,使用联想企业网盘给公司业务带来了极大的便利,客户只需通过互联网将照片或视频等素材上传到方块糖公司在联想企业网盘开通的网盘空间即可,方块糖公司在任何时间将其下载,予以制作,之后再通过联想企业网盘将其回传给客户。
“利用联想企业网盘的特性,极大地节省了我们的人力成本,提高了业务运转的效率。另外由于再也没有发生或素材遗失的情况,客户的投诉率也大大降低。”冯小姐在采访结束时如是说。