O2O已然成为白酒业的一种趋势
扈志亮(中投顾问产业与政策研究中心主任)认为,目前O2O已然成为一种趋势,被诸多企业所追逐,但是白酒业的相关参与者需明白自身处境和优劣势,切勿盲目发展O2O。龙头酒企发展O2O可谓是优势多多,未来需要注重线上线下数据整合及提升线下送货服务水平等进一步抢占市场。虽然线下连锁店也是优势大于劣势,但是连锁店影响区域有限,未来应该在扩大服务区域方面做出努力。
酒企主导的O2O模式中,白酒企业尤其是拥有众多专卖店的酒企本身具备良好的线下渠道资源。白酒企业在产业链条上的强势地位以及未来潜在巨大销量的“诱惑”,线下专卖店对于O2O策略可谓是一呼百应。虽然白酒企业在线上渠道方面略具有劣势,即自建的网上商城人流量不足,但是酒企充分利用阿里、京东等互联网平台,加之自身强大的品牌知名度,线上渠道的劣势也将不再。所有酒企尤其是具有品牌优势、专卖店资源丰富的酒企发展O2O较为容易,且也将从此模式中获利。
酒类电商发展O2O或处于两难境地:其一,酒类电商虽然在2013年名声大噪,但是人流量依旧不敌天猫和京东等品类更加全面的电商,所以单从线上渠道而言,酒类电商并不具有非常明显的优势;其二,酒类电商多是线上渠道起家,并且自身经营的酒类品种和品牌众多,若通过自身资源构建线下渠道,耗时耗力,若与线下渠道合作,那么利润分成、产品匹配度均是需要解决的问题。
线下连锁店发展O2O情况与酒企较为相似,即拥有线下渠道资源但是线上渠道较为不足,甚至说线下连锁店的线下渠道会更胜一筹。O2O模式中客户的体验最为关键,所以以1919为主导的连锁店发展O2O只需解决线上问题即可。事实上,1919线上渠道已有一定程度的发展,当前也正在通过与其他食品企业合作以拓展品类的方式进一步提供更多选择、吸引更多人流量。1919属于先有线下渠道然后再向线上渠道延伸,未来时间内线上线下两种渠道会互相补充。