海南椰岛曾独霸保健酒“一哥”名号
海南椰岛曾独霸保健酒“一哥”名号,自1999年上市后业绩一路飙升,到2003年其营收突破10亿元。著名营销专家魏迎生介绍,早期椰岛因其颜色和中药属性,比较难以让消费者接受,打市场非常困难。直到90年代末,椰岛炒作外资“1.2亿不卖”事件,迅速打开市场。此外广告投放也助推了椰岛的火爆,2000年的电视酒类媒体投放,第一名是金六福1亿元,第二名就是椰岛7800多万元。当年,椰岛在湖南市场的125ml装的小酒年营收达1亿元。
“椰岛曾经的成功是‘华东模式’的成功,”魏迎生说到,“华东模式就是王黎明(原海南椰岛副总经理)负责华东地区时打造的,通过‘广告+长期社区活动’,进行长期的消费者互动,达到情感锁定”。
王黎明曾撰文回忆:这种模式的核心是平时做透功能认知文章,让老人愿意喝,愿意长期喝,节庆时节做透孝敬长辈的情感文章,让儿女愿意买,愿意长期买的持续礼品市场。魏迎生也曾参亲身实践。“主要是跟居委会长期合作举办小规模活动,每场联系40—60位中老年人,再邀请副主任以上医师职务的医生(当地知名度很高,美誉度高)主讲,医生一般讲40分钟左右健康知识普及的课程,最后主持人5分钟总结,稍微带一些椰岛的信息,接着派发宣传页和赠送125ml装的椰岛产品。”
在长期社区活动的促进下,椰岛也加强了消费者名单收集整理。据魏迎生介绍,在15年前,椰岛已开始建立消费者数据库系统。通过构建消费者长期活动和情感跟踪,对消费者进行定时生日祝福,寄送生日贺礼,电话回访等。“椰岛在华东积累了50万户消费者数据库名单,每月寄送养生手册,每人寄送生日贺卡,每人电话祝福生日可是坚持了10年,这个优势是椰岛的核心优势,是劲酒无法替代的。定位与消费心智的构筑才是品牌立于不败之地的根本。”王黎明认为华东模式成功是靠这些数据和坚持打下的。
“椰岛做不好实在可惜”,魏迎生说道,模式成功之外椰岛鹿龟酒的产品属性不容忽略,具有中药属性的椰岛鹿龟酒确实有医治效果,当时海南椰岛总部就接到江苏地区上百万感谢信。魏迎生举例说,海南椰岛江浙沪市场,在2004年左右一个单品的业绩近3亿,一度占据上海保健酒市场总销量的72.8%,以致后来椰岛总部的领导层更换,广告投放减少,其它地方销量一落千丈,而苏锡常地区的销量很多年仍然坚挺。
王黎明曾指出,椰岛鹿龟酒老年消费的功能属性很强,在华东以老年功能市场强力推广,却无意打开了礼品市场,最终形成‘父母愿意长期喝,儿女愿意长期买’的礼品市场。“其实在2001年,椰岛就有很强的品牌战略规划,有‘定位理论’,比如好多当年在上海打工的安徽人回安徽还经常口头传播‘父亲的补酒’这个概念。”魏迎生多次提及椰岛当年一些前卫的做法。