羊奶还没送完经销商就跑了

　　据段女士介绍，她通过厦门心鲜乳业有限公司福州金山办事处订购了该公司的羊奶。今年1月9日，该公司办事处工作人员打来电话，称目前正在促销，订购一个季度可赠送15瓶羊奶，于是她给女儿订了3个月羊奶，共支付了495元。2天后，对方承诺如续订3个月，可享受半年优惠再赠送40瓶羊奶。见如此优惠，她再为女儿订了3个月，并再次支付495元奶款，工作人员谢先生先后为她开具了2张收据（如图）。今年6月25日，送奶的经销商谢先生称因故回老家，供奶要停一段时间。7月5日，见段女士不断催促，谢先生从老家发来短信称回榕后便送奶。谁知段女士这一等就是一个月。随后，段女士致电厦门心鲜乳业厦门总部，工作人员称经销商跑了，目前他们正在处理此事。今年8月、9月，她2次致电厦门，对方让她再等等。12月3日，她再次去电时，对方工作人员埋怨她不该一次性付那么多款，并对她说，“我们也是受害者，你去告吧”。

　　段女士说，1月10日至今，经销商共送了114瓶羊奶，还有121瓶没有到位，是续送羊奶还是退款，公司方面没有给她说法。

　　8日下午，记者根据段女士提供的手机号码与谢先生联系，被告之对方已停机。记者随后致电该公司厦门总部，记者表明身份后，一名女性工作人员表示，他们与该经销商虽然签订了协议，但只是合作关系，对方突然跑了，带走了公司的奶款。当记者欲进一步了解情况时，对方以“不清楚”为由匆匆挂掉电话。

　　福建三通律师事务所周辉强律师认为，厂家的这种行为不排除推卸责任。就算经销商卷款跑了，也是公司管理方面存在的失误，消费者可就此向12315投诉或诉诸法律维权。