香飘飘奶茶成功法则:低调试销
多年以后,蒋健琪这样总结自己的试销心得——要注意一个事情,就是叫做“鬼子悄悄进村”,尽量不要引起行业巨头的注意,这个时候如果被巨头跟进的话,一般情况下你是必死无疑的。蒋健琪认为,新产品必须投入市场当中进行试销,最好花一个整年的时间进行试销,香飘飘当时还是急了一点,只有半年时间。他说,“一个完整的年度是什么目的呢?一个完整的年度可以看得出这个产品受季节、温度的影响,能够让你有时间发现你产品的缺陷。”
另外,千万不要相信一些市场调查公司的免费测试。免费测试的问题往往就出在这个“免费”上,白吃的东西说不好吃,会觉得难为情,所以一定要用人民币来投票,这是我们的体会——买不买,才是硬道理。香飘飘选择学校及其周边商超试销。可是,连店老板们都未见过的产品,学生怎么会买。于是,香飘飘在每箱产品里都附上一张红纸条:本包装箱内多放了一杯奶茶,由香飘飘公司邀请店老板亲自品尝。
一些店老板喝过香飘飘奶茶后,感觉不错,渐渐地向学生们推荐购买这个产品。香飘飘销售团队又买来几十本《中国黄页》,根据不同试销点所在的位置,将方圆十几公里内的大中小学地址全部打印出来,然后再邮寄给试销点,“把奶茶卖到这些地方去。”
当时,香飘飘的想法很简单,你自己喝嘛,如果觉得不错,就可以成为香飘飘的经销商。招商条件同样简单,地级市经销商只需要购买50箱奶茶,当时的出厂价是每箱50元。换句话说,2500元的投入就成了香飘飘的地级市经销商。香飘飘的业务员也很坦率,如果不好卖就扔掉,但是你扔掉跟我无关。此前,经销商们从未见过杯装奶茶,亲口品尝后兴奋不已,现场签单者络绎不绝。几天时间香飘飘签了100多个经销商。数月后,全国各地的订单纷纷向浙江湖州聚集,香飘飘当年的账面资金,迅速攀升至5000万元。
试销现在成了香飘飘必须遵守的铁律。他们推出红豆奶茶的时候,同样运用这条法则。蒋健琪调了一辆桑塔纳,运三五箱给湖州师范中学、湖州中学等几家学校的小卖部,然后让客服每天给店主打电话,“我要的不是销量,是数据:昨天、今天各卖几杯,看销售趋势,最怕的是突然之间上去,一下子下来,这就是‘短线’产品,在学校里反映得最明显。好的产品应该是销量慢慢升,到最高的点上会回下来,又一个转折点后再上去。”