优秀销售人员最宝贵的特质体现

         一、目标明确，善于分解目标。

        没有压力的销售，是做不好销售，销售目标和销售任务，就是销售的动力和销售的压力，作为销售人员，要具有强烈的销售目标达成意愿和向往，对数据和目标具有十分强烈的追求和渴望，有每一天的目标，每一个季度的目标，有每一小时拜访客户数量的目标，有严格的目标分解计划并能够实行，按质按量完成自己的销售计划和销售目标，并形成良好的工作习惯。

        二、熟悉产品，熟悉行业，熟悉客户心理

        好的销售人员，基本上绕不开的是，熟悉产品，这一点对于新员工或者是进入新行业的员工来说，是十分重要的环节，很多销售人员认为，只要能说会道，就可以做好销售，这个观点十分不认同。对产品的熟悉，就像是在谈恋爱一样，了解她的喜怒哀乐，了解她的特点，了解她的优点，对产品产生感情并十分投入的去了解它的所有信息，比如，它的颜色分类，它的产区，它的特点，它的价格，它的卖点，只要掌握基础的商品知识，才能做好推销的基本功，不了解商品夸大其词漫无边际吹嘘比不上一句真实的描述，如果一个员工，能够把自己企业产品的知识背熟记熟，灵活介绍，即使他销售根基比较浅，他也能够在未来拥有一个美好的前途。

        三、善于组织产品方案和文字排版编辑

        在现代商业社会中，销售人员，不仅仅是一张嘴巴，更多的是做方案的能力和组织文字的能力。销售人员每天面对不同的销售对象，客户的要求千差万别，销售人员在与客户进行前期沟通之后，要根据顾客的要求组织文字，为顾客提供产品的准备信息和卖点，买方市场，决定了每一单销售都是一次重要的投标行为，因此，销售人员要善于根据顾客的要求，组织完善的文字和图片，为顾客提供准确的信息，在做方案的时候，要做到：文字排版美观，字体编排符合媒体受众心理，结构清晰简介，文字来自准确描述，图片清晰亮丽，尊重产品，做好产品包装，也就是尊重顾客，这是达成成交的一个重要因素。

        四、重视售后跟踪和售后服务

        东西卖出去之后，如果你愿意花十五分钟来询问一下顾客有没有收到货，收到的货是否包装整齐，感觉货品有没有问题，如果产品有问题，积极为顾客做好调换等，这十五分钟的投入，或许比你打电话给新客户几个小时，跑几个星期市场还有效，维护老客户，通常只要十几分钟，但是开发新的客户，可能需要花十倍的精力。

        五、了解顾客心理，善解人意

        很多销售人员，为了销售商品而销售商品，为了把商品卖出去，不惜死缠顾客，不惜死缠烂打，不给顾客任何的下台阶和思考的空间，从头到尾就是一次风暴，把顾客困在没有办法解脱和拒绝购买你的商品的围城里面，这种销售方式，现在很多销售企业和销售人员都在犯，真正好的商品，要销售出去，应该是分售前售中售后三部分，特别是奢侈品，比如销售红酒，更应该分阶段的为顾客提供产品信息、资料、样品，在符合顾客生活习惯、工作习惯的前提下，愉快达成成交，逼迫式强迫顾客接受电话，延长电话时间，柔性对顾客施加压力，故弄玄虚缺乏诚意向顾客卖弄缺货断货的威胁，都容易让顾客产生逆反心理和觉得这个企业的产品不够档次、不入流。

        六、善于记录顾客的细微需求并想办法满足和为顾客分忧解难

        一般很多下大单的顾客，都是企业领导或负责人，他们都是具有丰富的商场历练和做事准则，大部分人都是有自己做企业的理念和修为，因此他们一般都不会提出苛刻或者是非分的要求，占这种便宜对他们也是一种侮辱，如果他们提出一些单独的要求，应该是出于经营的要求，作为销售人员，应该主动配合，向上级申请，满足顾客的细微需求，提高顾客的满意度和忠诚度，这些细微的解决方案能够带来后期更多的订单和回单。销售人员不仅仅是把自己企业的产品卖给顾客，也应该把自己的服务卖给顾客。

        七、善于网络推广

        在网络时代里面，没有几个商品是不经过网络推广和流通出去，优秀的销售人员，应该善于学习一些网络推广知识，会一些网络优化方式和关键字组织方式，密集的网络推广和提高关注度，是带来咨询的一个重要票房，有时候，网络带来的订单，可以占到销售人员大部分的订单。

        八、勤奋和执着

        没有睡着就能做好销售的销售人员，销售人员投入精力越多，收获也越多，在销售领域里面，天道酬勤是永远的定律。