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经营之道

绩效管理最佳实践权重设定经验

牛津管理评论 2011-06-22 16:44 经营之道
常用的指标权重设定方法有:主观经验法、层次分析法、权值因子法 1、主观经验法 是一种主要依靠历史数据和
  常用的指标权重设定方法有:主观经验法、层次分析法、权值因子法

  1、主观经验法

  是一种主要依靠历史数据和专家直观判断确定权重的简单方法。这种方法需要企业有比较完整的评估记录和相应的评估结果,它是管理者根据自己的经验对各项评价指标重要程度的认识,或者从引导意图出发对各项评价指标的权重进行分配,也可以是集体讨论的结果。此法的优点在于决策效率高、成本低、容易为人所接受,适合专家治理型与规模比较小的企业;缺点是获得数据的信度和效度不高,而且有一定的片面性,对管理者的要求很高。

  2、层次分析法

  将绩效指标分解成多个层次,通过两两比较下层元素对于上层元素的相对重要性,将人为的主观判断用数量形式表达和处理以求得绩效指标的权重。运用用层次分析法最大的优点是实现了定量与定性相结合,精度高,能准确地确定绩效指标的权重,因而使绩效指标间相对重要性得到合理体现,为公正、科学地进行绩效评估奠定了基础。但此法操作稍显复杂。

  层次分析法示例:

  某公司财务部有10个考核指标,10个考核指标如下表所示,分别为:

  A—财务预算编制;B—成本费用控制;C—资金管理;D—资产管理;E—产品价格制定;F—财务分析报告;G—会计凭证档案;H—内部审计;I—部门费用控制;J—部门协调

  3、权值因子法

  权值因子法首先是制作评价权值因素评价表;填写评价权值因素评价表。方法:将行因子与列因子进行比较。如果采用四分值时,非常重要的指标为4分;比较重要的指标为3分;同样重要的指标为2分,不太重要的为1分,很不重要的为0分,对各位人员所填权值因子判断表进行统计,将统计结果折算为权重。