石章强:忘掉地位,开始混合
价值中国:您在《混合理论》这本书中强调忘掉地位,开始混合,如今您的最近作品《新坐商》上市,请您说说
价值中国:您在《混合理论》这本书中强调“忘掉地位,开始混合”,如今您的最近作品《新坐商》上市,请您说说《新坐商》精髓是什么?它与《混合理论》之间存在着怎样的实践逻辑?
石章强:新坐商的思想最开始起源于为诺贝尔磁砖专卖店提供销量提升的咨询诊断和策略服务,发展于苏泊尔的每天每店多卖一口锅的整体咨询帮扶,并由此在营销界开创了“单店营业力”的名词和方法论。但真正体系化,则是在为罗莱和友邦的深度合作中,尤其是在为友邦提供长达五年的深度合作中产生的。
之后,罗莱、双鹿、如家、华帝、方太、文峰、超人、奔腾等先后开始导入新坐商的理论和方法,成为这些品牌征战市场的核武器,从原子核的裂变到聚变,新坐商的威力越来越大,单店营业力越来越强。
从专业上讲,一个优秀的新坐商=客流量*进店数*成交率*客单额客毛率*满意度;而客单额=客单产*客单价*客单效;满意度=客户回头率+客户推荐率+客户重复购买率。正所谓,新坐商,坐着卖货不再难。
《新坐商》与《混合理论》以及《软传播》《热产品》《易模式》等一起构成了我十几年潜心实践和研究的“多快好省打造混合粘品牌”的重要组成部分和方法论。“多”对应的是“新坐商”及《新坐商》,讲的是如何坐着卖货不再难;“快”对应的是“易模式”及《易模式》,讲的如何快速超越对手;“好”讲的是“热产品”以及《热产品》,讲的是如何让产品畅销长销高价高利销;,“省”对应的“软传播”及《软传播》,讲的是如何少花钱甚至不花钱打造高影响力品牌等; “混合粘品牌”对应的是“混合理论”以及《混合理论》,讲的是如何实现打造平台型和产业链粘性品牌。