东方酒业执行总经理罗小敏

    东方酒业执行总经理罗小敏表示，东方酒业建立社区服务平台的想法始于和酒仙网的一次合作，当时酒仙网希望通过东方酒业完善其在江西的物流网络，这催生了东方酒业将网点进一步细化，前置于各大居民小区的想法，让自己的渠道也更接地气。

    社区平台的服务内容和产品内容都将在协调多方资源的基础上进行精心设计，同时也会是一个不断优化的过程，社区平台实际上是一个以服务为牵引的产品销售和物流平台，将社区服务、产品销售、物流配送较好连接为一体的综合性商业业态，它能作为实体的销售服务机构，也能与电商进行有机结合，成为各大电商的物流平台。

    社区服务是“社区平台”区别于普通社区连锁超市的关键要点，也是整个平台的价值驱动核心。大量社区服务的引入，如代收水电费业务、代收发快递等社区服务，目的不仅是让社区平台拥有更多的利润来源支撑平台的发展，更重要是加强和社区居民的互动，建立起紧密的邻里联系和情感联系，让服务平台真正成为居民的好帮手，这有利于平台更多了解社区居民的需求，不断优化平台的服务内容和产品内容。

    罗小敏表示，做“社区服务平台”，形成较大的人流量是关键，只有在保证较高的人气较大的人流量的基础上，“社区服务平台”才能发挥它的销售和物流作用，这涉及到“社区平台”承载的产品内容和服务内容，在产品上将更多以方便居民服务居民为考虑要点，形成较强的平台人气。