美容院大店之崛起

　在诸侯纷争的美容行业里寻找出类拔萃的经营厂家很不容易，在过渡竞争的行业里发现优秀的代理商更是难上加难，在美容院泛滥的“春秋时代”，能够“问鼎中原”成就“王”业的店铺就是凤毛麟角了，的确到目前为止还没有发现出类拔萃的超级大店，想找到鹤立鸡群脱颖而出的美容大店非常困难，如果能够发现稳居行业高端并且运作非常成功的美容连锁机构，不亚于挖掘一座金矿的难度，说的夸张点其难度难于嫦娥奔月难于卫星上天。因为美容院业态简直是太乱太滥了，置身其中能够立足已经不易，况能挺立潮头置身高端游刃于行业之外，挥手之间完成整个企业的战略布局指挥若定谈笑风生之间“独占鳌头”。
　　山东莎蔓莉莎美容连锁是业界之宠儿，2004年起步三年多的时间跃居第一成就“商业传奇”。现在莎蔓莉莎在山东有100多家店铺，都是一流店铺分布在全省的各个市县的高档小区和黄金地段，莎蔓莉莎靠什么“法宝”成就如此卓著呢？“稳居高端财富无限”加盟莎蔓莉莎，就意味着与金钱牵手与财富结缘，所以具备资金实力的投资者纷纷聚拢在莎蔓莉莎旗下，企业进入快速发展的快车道。保驾护航全程指导使客户无后顾之忧，模式领先、文化兴企、服务为基、以人为本、与品牌共成长，与客户共发展，与员工同创富的指导思想，让莎蔓莉莎插上腾飞的翅膀，现在与莎蔓莉莎品牌比翼齐飞的另两只品牌是“莎蔓香妃”与“肤道人家”三品争艳，在山东已经形成“三朵金花”三品鼎立的好局面，莎蔓莉莎带给我们的是“模式”的力量与“思路”的传奇！

　　莎蔓莉莎的崛起与企业负责人运营能力与市场推广实力，先进的营销思路与超强的经营水平密不可分，企业的领军人物庄玲女士从1993年开始，把一个默默无闻的小品牌做成山东的第一品牌，做成国内市场优势品牌，成为行业内年销售回款数亿元的领军品牌，1993年的时候价格昂贵的品牌销售难度极大，市场提升很慢品牌发展起色很小，提高业绩且能够保证稳定的业绩，是所有的销售人员最关心的事情，也是最让人头疼的事情，经过艰难的探索和试验，给顾客做免费的护理让顾客现场感受产品的效果，是快速提升业绩扩大市场的妙方，想法虽好可如何“落地”是个难题，没有先例没有经验可以借鉴，只有自己去探索摸着石头过河。品牌在生与死的边缘徘徊与其等死不如放手一搏，在当时济南的大观园商场是最繁华人流最密集的地方，在大观园的地下商场租赁了十几个平方的地方，开始尝试日化品牌走护理之路的模式，此法一经尝试便出现井喷现象一发不可收拾。

　　顾客络绎不绝财富源源不断业绩屡创新高，总结经验开始走美容店铺发展之路，并且总结出一套店铺行销的新模式，有人的地方就有自己美容院为指导思想，店铺急速扩张数量开始倍增，店铺开到哪里就成功到哪里？根据商圈等级店铺的规模与档次也随之变化，像黄金商圈的旗舰店，商超周围的概念店，居民小区的形象店，商场内部的豪华店铺等等迅速“花开”全省。品牌的成功绝非偶然是必然，因为领军人物始终稳居行业的最高端！店铺越来越多员工越来越多，如何解决店铺科学快速发展需要人才，员工服务水平与技术水平不能适应店铺的发展，成立自己的美容学校培养人才，实现品牌与店铺的可持续发展，解决发展过程中因缺乏人才导致功亏一篑，一手解决店铺发展的问题，一手解决人才培养的问题，店铺与人才相互促进平衡发展。
　成功因素：1、天时因素：在当时做美容的品牌很少，做美容的店铺很少，做美容的顾客很少，由于三少现象做事相对比较容易，因为竞争对手很少，顾客也觉得做美容很新鲜、很新潮、很时尚、很有优越感，顾客趋之若鹜店铺当然赚钱；2地利因素：济南是山东的核心城市有利于向周边城市辐射，从高处向低处发展当然省时省力；3人为因素：营销思路超前勇于尝试敢于创新第一个吃螃蟹，不怕失败敢于创新的精神；4营销系统因素：营销模式具备竞争优势（发卡）店铺缺少顾客制作免费（免费美容）体验卡片邀约顾客，顾客在做美容时（收集顾客的信息）了解收入情况，如果收入允许便有专人（一对一）盯床讲产品，促使顾客做出顾客决定，当顾客决定购买产品交钱后，用连带销售的办法增加顾客的购买数量提高销售业绩，山东市场后来的美容营销模式都普遍借鉴了这种营销先进的模式。

积极探索敢于创新勇于实践善于总结，庄总带领名不见经传的品牌从弱小走向强大，从强大走向成功，更可贵的是又把另一个弱小品牌带入更大的成功，莎蔓莉莎系统全面解决顾客的问题，足浴保健、美容护理、科学养生、心理咨询、生活知识、社交礼仪、教育子女、夫妻关系、休闲娱乐等等，美容院中西合璧创造生活理念修身养性，提高生活质量享受幸福人生，美容院更象学校是大家都喜欢的“学校”，是提高层次提高素养的“学校”，顾客在美容院可以解决美容方面的问题，关键是美容更可以解决“人生”的问题。（其实很多美容院就是因为不能满足顾客的需求，提升店铺的服务水平增加服务项目，没有根据不同时代顾客的需求变化，导致店铺顾客流失业绩下滑等问题）所以莎蔓莉莎走到哪里都会受到爱美女士的追捧。在业内能够创造成功奇迹的案例非常少见，能够屡创奇迹的就更少更少了，莎蔓莉莎的成功源于领军人物超前的思路，高超的市场推广能力与经营管理能力，驾驭行业创造财富的超人水平，今天的莎蔓莉莎在山东已经独占鳌头，明天将会成为业界的新星，莎蔓莉莎还会继续演绎美丽神话创造业界传奇。

　　有多年发展历史，2000年元月八号正式开业。开业之初侧重于洗化兼做售后服务，2003以前经营模式为“前店后院”，随着美容行业品牌的兴起就增加了美容的项目，本想美容院可以成为新的利润增长点，出乎意料的是非但没有带来利润反受其累。增加了美容项目因为对行业不了解，管理经验的不足与专业知识的欠缺，美容院经营业绩很差，有厂家老师帮助开展工作的时候还说马马虎虎说的过去，没有老师的指导顾客减少业绩下滑再后来顾客就不来了。顾客少缺少人气员工无事可做人心涣散，人心涣散服务就会打折，服务水平低顾客不满意就容易流失，形成了恶性循环，若大的美容院处于闲置状态。此时的店铺要想东山再起必须改变营销思路。

　　定位高端冷静思考分析原因：大家觉得环境与配套设施有所欠缺，如果要服务于“有钱人”她们特别注重享受，做美容的就是要讲究享受，一定要最好的设备最好的装修，按照北京上海的成功店铺的标准做，依靠遗一流的环境吸引顾客。综合意见是“改头换面”装修购买设备上层次，于是开始“大动干戈”斥资数十万装修，中央空调、光波浴房、香熏SPA、太空仓、磁疗床等设施，这样的配置可谓“豪华+奢华”这么好的条件，不说在县城就是在整个山东都是一流的，可称山东第一院。栽下梧桐树就等凤凰来，搞宣传做广告来了一些顾客时间不长顾客就流失了，“有钱人”是为了享受，一流的环境设施已经够享受了，为什么留不住顾客？为什么来了又走了呢？令人费解。