金融危机将手机零售业推向拐点

当金融海啸肆虐全球、经济危机四处蔓延、发达国家步入衰退的时候，我国经济不可避免遭受到严重影响，今年的GDP增速仅为9.8%便是力证。“倾巢之下安有完卵”，手机零售业如何在微利时代、高成本时代健康成长？如何在危机找到转机把生意做大做强？成为困扰中小型手机零售商发展的严重障碍！　
　　在全国各地市的手机店管理培训咨询活动中，我不断被一些重复的问题所问到。基于太多人问过类似重复的问题，因此本文有必要在此回答全国手机零售商共同关注及面临的问题。在金融危机背景下，在全国手机销量明显下滑的事实面前。中国手机零售商如何解决资金周转？如何处理库存积压？如何提高手机的销量？更重要的是如何在不景气的市场环境下继续发展起来？这一系列的疑问，我都将在本文中竭尽全力给大家以解答。

　　我认为，金融危机对我们来讲是100年才能碰到的机遇，标志着世界将进入一个新商业文明的时代。

　　首先对于手机产业的上游厂家是一次优胜劣汰的洗牌过程，据路透社的调查结果显示，大多分析师认为，受目前全球金融危机的负面影响，手机购买用户将会大幅减少，手机市场将迎来自2001年以来的又一个严冬。如此以来的结果，经过金融危机“存活”下来的手机厂商将在产品、品牌、售后服务等方面更加优化。直接受益方无疑将是手机零售商，因为直接减少手机零售商的售后成本；

　　其次对于手机零售终端是一次“免疫”力考验，近几年内，中国的手机零售商平均毛利润急剧下降，其中一部分原因是“山寨机”销售者的眼前利益所为。由于“山寨机”对手机市场价格的冲击力，迎合了部分一味“求廉”消费者的心理需求。然而此次金融危机，可以“双管其下”，一方面上游优化手机生产厂家，另一方面由于消费市场的萎缩。所以，对于那些“免疫”力弱的泥头商家，结果只能是“身染重疾”，不治而亡；

　　综上，金融危机对于坚持做正规行货手机零售商家来说，将是一次发展壮大自己的好机会。然而，我们也不能忽视信息化会带动新的商业文明的出现。从“9•11”到现在，我们可以看到信息的不透明，不诚信，互相的协调能力不够。所以我认为，10年以后，全世界将发生巨大的变化，美元将不再是唯一的主导，人民币、美元、欧元、日元将会多元化。我觉得这次金融和经济危机在中国意味着我们揭开了电子商务的新时代。

　　因此，中国的手机零售商必须意识到，过去那种使企业成功步入正轨的商业模式如今已经不再适用于企业的发展，甚至成为其发展的阻碍、成长的“瓶颈”的时候，越来越多的企业开始寻找新的途径，以维持企业的竞争优势。

　　当管理和营销不再神奇，定位和战略不再万能，当那些伟大的商业传统和策略都无法把企业从濒危带向辉煌，唯一的途径就是“商业模式的创新”。

　　既然如今已进入信息化时代，所以我认为中国手机零售企业的信息化进程还需加快。特别是内地的一些手机零售商，他的产品信息渠道非常的狭窄，有些仅知道几家地包商、省包商的产品信息而已。更多的就不知道。如此一来，一些资金少的手机零售商就不得不依赖手机地包商的铺货来经营。然而结果只能导致一种恶性的“库存”积压病。

　　另一方面，由于手机零售商内部并没有一套科学的，适合自身发展管理软件，导致手机“进、销、存”信息脱节。同时也缺乏一定的市场预测与市场需求调查机制。而仅是一厢情愿的采购与销售。如此“个性化”的经营模式，只能是作茧自缚。

　　综上分析，所以，我认为中国的手机零售商需要有一个公平、公证、及时的信息交换平台。为中国的手机零售提供手机之都深圳最前沿的产品信息。例如加入8835手机网会员，就可以解决上面提到的问题。

　　中国手机零售业在应对金融危机上，除此之外，还需加强企业的内功修炼。提升企业的“预警”机制，市场越时不景气时，更要以乐观的态度，重视员工素质与销售技能的培训工作。我曾多次给手机零售商强调。企业最大的浪费是没有经过培训的店员，因为他们天天在得罪顾客、天天在浪费公司的资源，给企业所带来的损失是无法估计的。例如，我们所举办的手店管理培训课程，就可以达到一倍的投入，十倍回报的效果。

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