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郦志隆降压手表“泼妇式广告”引发的事件

中国营销传播网 2009-01-08 09:55 营销分析
08年药品没啥火的,保健品也没啥火的,再加上下半年的金融风暴传导影响,医药保健市场基本上没什么亮点,倒是那些医药保健品的表舅表哥们根本与医药保健品不沾边,带了个保健治病的帽子却卖火了,国人太多了,国人的记性也不太好了,小样穿上个马甲还真不认得了。 要说这些

 08年药品没啥火的,保健品也没啥火的,再加上下半年的金融风暴传导影响,医药保健市场基本上没什么亮点,倒是那些医药保健品的“表舅表哥”们根本与医药保健品不沾边,带了个保健治病的“帽子”却卖火了,国人太多了,国人的记性也不太好了,“小样”穿上个马甲还真不认得了。
  要说这些个带着保健治病帽子的表舅表哥们,服装类里有万通理疗服,蒙康理疗服,蒙迈理疗服,水杯类里有水宜生、水益生、生命源、蒙康、水魔方、奥健、托玛琳,还有说不上名字的,表类里有紫荆花降压手表、百岁磁降压手表(以下简称百岁磁)、郦志隆降压手表(以下简称郦志隆)、火炬手降压手表等等。一身普通内衣加上几块磁石,再加上些个摸不着看不见的所谓的远红外就变成万能理疗服了,啥病也能治,从头到脚,从老病到新症,从重症病人到普通正常人,从男人到女人,穿上理疗服仿佛穿上了不老之衣,着上了不死之服,没办法就是火,要说这都是广告惹得祸。再说水杯更是神奇,一个市场上单个品牌月销售几百万,而且有的单位团购一下子就使用上千个,不是广告说,领导们还真都纷纷换上了所谓的功能水杯,一时间,水杯热热得超过医药保健品同期的市场温度,水杯热热的掩盖了国人在上半年所遭受的种种创痛,好象热得金融风暴来了都不知道其然,这都是广告惹得祸。

  这东西很奇怪,一个产品你赋予它一个概念它就有生命,在各种功能水杯热销的时候,国内各地也悄然兴起了 “戴上降压表扔掉降压药”之风,金融风暴之秋降压市场却奇迹般开花了,市场上相继出现了紫荆花、火炬手、郦志隆、百岁磁降压手表等品牌。上半年在全国热销的时候,紫荆花与火炬手在全国各地较量了一阵,但好景不长,火炬手因商标侵权问题被叫停销售,广告自然也没得玩,紫荆花虽是独台戏,但其功夫不过硬,品质较差,勉强维持几个月后也悄然退出市场,两个降压表品牌虽相继落幕,但降压表的市场需要却空前高涨,在前期火炬手与紫荆花降压表广告轮番轰炸下,唤醒了老血压们戴降压表的热情,掀起了戴降压表的潮流,似乎引发了一场降压新革命。

  08年6月底,百岁磁与郦志隆相继在全国各地上市,市场上处处短兵相见,展开了一场没有硝烟的战争。局部地区竞争较为激励,在某市场,郦志隆为赢得市场打了低俗的“泼妇式”广告对百岁磁进行诋毁,但事情并未向其理想的方向发展却由此引发了一场严重的媒介曝光事件,最后其赔了市场又折了银子。  

  终端之战

  百岁磁与丽志隆渠道模式接近,均通过专柜销售,专柜销售点基本重合,且专柜都有各自的专职销售人员,两个品牌在广告上功能诉求类同,百岁磁销售价格为198元,郦志隆两款售价分别为298元和798元,与百岁磁价格很悬殊,两个品牌所采用磁石均为稀土石,百岁磁为铁链表带,郦志隆为皮表带,两个品牌在报媒上均有广告,几乎每天不是你一个版就是我一个版,郦志隆另外在当地电视台还有专题广告,在报媒上百岁磁把价格作为主打牌,而郦志隆的价格却是劣势,自然报媒聚得人群基本是偏好百岁磁的人群,电视聚得人群基本是偏好郦志隆的人群,又因为两个品牌的销售终端重合,终端之争是在所难免的事,不是百岁磁抢了郦志隆的顾客,就是郦志隆截了百岁磁的顾客,两家销售人员经常展开唇战也是家常便饭,但又由于百岁磁先于郦志隆上市,无论是品牌,还是销售人员的经验,还是价格都居于郦志隆之上,郦志隆上市之初销售很差,市场人员就把这一切归绺于百岁磁,认为把百岁磁打趴下了,自己就有市场了,即便打不趴下把它骂残了可能自己销售就好了,郦志隆便开始了一个愚蠢的广告计划。  

  一个神秘的电话

  08年12月15日,一个神秘的人分别给百岁磁与郦志隆的客服人员打电话说:“你们没看到么?”,工作人员说:“看到什么?”,神秘人说:“昨天降压表被XX台的XX栏目曝光了!”。工作人员说:“看到了!”,神秘人煞有介事的说:“今天晚上就知道结果了。”。这位神秘人与工作人员的一番对话并非演小品,也不是空穴来风。原因是08年12月14晚上19:30XX台的XX栏目对百岁磁和郦志隆手表进行了曝光报道,认为“是科技还是骗局”,14日晚上只是报道的上半部分,要知道结果就在15日晚,神秘人打电话来也不知道是友善的提示呢,还是等着看一出好戏。其实15日不仅是百岁磁和郦志隆的工作人员知道降压表补曝光了,某市绝大多数的市民都看到这个栏目的内容了,有好多相关的人员纷纷打电话到两家客服咨询情况,有顾客,有朋友,有工商部门、药监部门、有药店采购等。仿佛人们一夜间谈表色变,不过情况好象没想象的那么坏,15日到终端退货的人非常少,两个品牌加起来不到50个人,但降压表的生死仍未卜,只能等15日晚上的下部分报道了。其间双方也动用外联关系对电视台进行协调停播,但为时已晚。为何会被电视台曝光,尤其这么强档的栏目曝光,这不是毫无症兆的。   祸起郦志隆“泼妇式广告”

  郦志隆终端不敌百岁磁,就在广告上做文章,在报媒上拿出近四分之一的版面从内容上对百岁磁进行诋毁,说什么百岁磁品质差,成本低,说百岁磁是仿郦志隆,是欺诈消费者,这样的广告内容无疑是拉了弦却未扔出手的炸弹,可能伤了别人也可能伤了自己,这么简单的道理都不懂,为此百岁磁专门与其市场营销人员沟通,大家和平共处不要互相诋毁,各做各的人群,各切各的市场,但郦志隆置若罔闻,百岁磁预感到降压表市场快“出事”了,“出事”不是来两家的较量,而是来自外界的干扰。郦志隆的“泼妇式”广告让电视台记者给盯上了,记者就像苍蝇一样专叮有缝的蛋,很快到终端暗访并偷拍,同时以顾客的身份拨打了两个品牌的客服电话并录了音,到相关政府部门求证采访相关部门负责人对降压表事件的看法,通过政府部门求证解说,一个是盗用械字号,一个专利号过期。  

  最烂的曝光节目

  XX台的XX栏目对两个品牌分两天先后两次进行了曝光,但是其内容有点让人丈二和尚摸不着头脑,曝光内容的上部分对降压表充满了敌意与悬念,但下半部分好像是消除上半部分悬念似的,上半部分是对降压表功效充满了怀疑,下半部分却找了位权威专家,专家以科学的态度实事求是的说磁石确实有降压的功效。我觉得这些个记者也太不用脑子了,也不知道是求名还是求利,做了个节目前后矛盾难以自圆其说,建议他们以后别做记者了,先做做观众,免得前言不搭后语惹得观众跟上思维混乱,看了半天,也不知道是说好呢,还是说不好。不过消费者的智商比这帮记者们高,16日便无退货的了,而且还有顾客专门到终端或打客服电话说:“电视节目他们也看到,人家专家说了,磁石的确是有效这下我们就放心了。”。如果年度评最烂的曝光节目,可能就首推降压表曝光这个栏目了。