国酒茅台：八个营销为核心

　　从“工程营销”到“文化营销”，从“感情营销”到“诚信营销”，从“网络营销”到“服务营销”，从“个性化营销”到“事件营销”，在总结经验的基础上，国酒茅台全面、系统、创造性地提出了以“八个营销”为核心的企业营销文化理念。这是对计划经济时代“皇帝女儿不愁嫁”的传统商业模式的“革命”，也是对市场经济条件下中国企业营销理论及实践的极富创新的贡献。

　　企业市场营销的商业模式是属于企业战略范畴的一种独特活动。对此，国际竞争力理论有两个主流观点：一是，企业营销战略就是“创造企业”活动的整合，即把企业的许多事情做好，并让这些事通过营销得到良好整合。二是，基于“创造顾客”是企业存在的目的，产生经济成果的营销与创新活动就成为企业最重要的两项基本职能，并彼此紧密联系。

　　按照上述思路，可以发现，“八个营销”有四个重要特征——

　　其一，谋略思维的突破性。

　　常言道：伐谋皆上兵，卷帘天自高。“八个营销”的思维创新，就表现在深刻洞察、准确把握市场竞争的发展趋势，根据国酒茅台自身的总体战略定位，通过竞争对手所没有或完全不同的差异化服务活动方式，全方位推动企业优质产品，以及企业在经营思想、管理制度、质量方针、价值取向、文化建设等方面的创新成果进入市场。

　　具体而言，就是，立足长远，将大力培养酱香型消费群体作为企业现实和未来生存发展的总体目标，有意识地把“科技茅台，人文茅台，有机茅台”的“三个茅台”核心价值，以及“绿色食品”、“有机食品”、“原产地域保护产品”等品牌资产，统合架构为一种包括社会、经济、环境等多种元素的新型企业价值观，并采取加强公共关系、终端促销等强有力的组合营销手段充分表达和体现，最大程度满足消费者追求高品位生活的需求。

　　其二，构成要素的完整性。

　　现代市场营销理论有一个基本共识，即市场机制作用于企业经营活动是多层面、多角度的。从宏观上讲，企业市场营销活动会对很宽广的社会领域产生影响，其中就包括顾客市场、劳动力市场、供应市场、金融市场、政府职能机构等相关方面。从微观上看，由于产业发展环境、市场竞争环境客观存在着不可预测的变数，企业与经销商、供应商之间关系的性质也会随之发生改变。这就决定了企业市场营销的核心必然要由“交易”转化为“关系”。

　　“八个营销”创新正好涵盖了当代企业市场营销的各主要相关方面，体现了知识经济时代所推崇的将“物化营销”与“文化营销”融合成为一体的新型营销思想，其作为一种商业模式所具有的体系结构要素的完整性，在中国未见先例。

　　譬如，“感情营销”，就是通过合理利用、有机组合自身可控的产品、价格、经销权等要素，采取与经销商、供应商直接进行情感沟通和交流等方式，不断加深相互了解和信任，从而从观念到行为，都有效促使企业与利益相关各方的关系由传统的“产品价值链”关系转向以“品牌价值链”为导向的根本转变，构建起以“创造顾客”为目标指向的“资源共享，市场共建，利益共赢”的共同体关系。