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我们应该多长时间运行一次战争游戏?

www.gemag.com.cn 2011-06-20 17:57 营销分析
前面所描述的一次性游戏是最常见的战争游戏类型;重复运行一个游戏,用同一些参与者来测试相同的不确定性,
  前面所描述的一次性游戏是最常见的战争游戏类型;重复运行一个游戏,用同一些参与者来测试相同的不确定性,通常没有太大意义。但是,为了进行组织调整,如果你希望使尚未体验过第一次游戏的员工(通常,这是一组范围更广泛、将要执行战略决策的员工)更好地成长,重复运行一种相同的游戏往往也大有裨益。大多数人通过玩游戏学到了更多东西,而且,如果他们有了共同的体验,就更有可能接受变革。

  当各种条件不断变化时,重复运行游戏可能也会有所帮助。例如,如果竞争对手或技术发生了变化,重新运行一次战略游戏可能正当其时。像价格谈判之类的战术游戏,可能每隔3-4个月就需要重复运行一次,同时对游戏稍作修改,以反映市场的变化。这样,就可以帮助销售人员改进自己对客户需求、竞争性产品、监管法规和其他因素变化的准确定位。

  不过,为了实行一项预定的关键测试,你可能希望由同一组参与者重复而快速地运行一项游戏。例如,一家医疗保险公司的谈判团队正开始与其主要的供应商合作伙伴进行一次重新谈判,并感到自己没有太多回旋余地。为了探究自己可能有哪些可选方案,该团队运行了一次战争游戏。在游戏中,它选择了一种谈判方式,与供应商团队进行谈判,很快重新制定了自己的战略和战术,然后重返谈判所有这些都在几个回合中快速完成。

  在一天中,参与者将该游戏反复运行了好几次(每当他们陷入困境时,就采用新的谈判战术重新开始游戏),他们认真反思游戏结果,并在随后的一周中反复进行演练。在第一次与最后一次演练之间,效果的改进是巨大的:游戏参与者揭示了他们可以坚守立场的领域,并学会了如何更熟练地制定自己的任务,以恢复对谈判局势的控制。他们还变得更加自信,并准备在与供应商的真正谈判中,显示自己的力量。

  虽然战争游戏并非万应灵药,但通过精心设计,它们可以成为获取经验的有效工具,而这些经验能使管理者做出更好的决策。通过提出一些尖锐的问题,高管们能帮助自己的企业在关于何时以及如何参与竞争的问题上变得更为明智。